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Copilot per l'estensione del servizio (anteprima) (anteprima)

Connettore Microsoft Service Copilot

Questo connettore è disponibile nei prodotti e nelle aree seguenti:

Servizio Class Regions
Copilot Studio Di alta qualità Tutte le aree di Power Automate , ad eccezione delle seguenti:
     - Governo degli Stati Uniti (GCC)
     - Us Government (GCC High)
     - China Cloud gestito da 21Vianet
     - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD)
App per la logica Normale Tutte le aree di App per la logica , ad eccezione delle seguenti:
     - Aree di Azure per enti pubblici
     - Aree di Azure Cina
     - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD)
Power Apps Di alta qualità Tutte le aree di Power Apps , ad eccezione dei seguenti:
     - Governo degli Stati Uniti (GCC)
     - Us Government (GCC High)
     - China Cloud gestito da 21Vianet
     - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD)
Power Automate Di alta qualità Tutte le aree di Power Automate , ad eccezione delle seguenti:
     - Governo degli Stati Uniti (GCC)
     - Us Government (GCC High)
     - China Cloud gestito da 21Vianet
     - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD)
Contatto
Nome Microsoft
URL https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2261507
Metadati del connettore
Editore Microsoft Corporation
Sito web https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2261507
Informativa sulla privacy https://privacy.microsoft.com/
Categorie Produttività

Usare Il connettore Copilot per l'estensione del servizio (anteprima) per recuperare informazioni CRM tramite query in linguaggio naturale. Questo connettore viene esposto come plug-in di intelligenza artificiale nella chat copilot di Microsoft 365 Teams. Per altre informazioni, vedere l'offerta Copilot for Service .

Prerequisiti

  • È necessaria una licenza copilota per il servizio.
  • L'amministratore tenant deve distribuire l'app Copilot per l'estensione del servizio (anteprima) agli utenti.
  • Connettersi a un'organizzazione CRM nel componente aggiuntivo Copilot for Service Outlook.

Come ottenere le credenziali

  • Accedere a Teams, fare clic sul riquadro a comparsa del plug-in e fare clic su "Connetti" per Copilot per l'estensione del servizio (anteprima) - Power Platform Connector.
  • Concedere all'utente l'accesso per creare una connessione per il connettore Copilot per l'estensione del servizio (anteprima).
  • Aggiornare per visualizzare il plug-in Copilot per l'estensione del servizio (anteprima) - Connettore Power Platform - {ConnectionId} con un'opzione di attivazione/disattivazione.

Introduzione al connettore

  • Attivare il plug-in Copilot per l'estensione del servizio (anteprima) - Connettore Power Platform - {ConnectionId} nella chat di Teams Copilot.
  • Eseguire query usando il linguaggio naturale per ottenere dati da un'organizzazione CRM.

Problemi noti e limitazioni

Il supporto per le schede adattive è un lavoro in corso; includere i dettagli di formattazione per ottenere risultati migliori. Esempio: "Mostra tutti i casi attivi in un formato tabulare".

Creazione di una connessione

Il connettore supporta i tipi di autenticazione seguenti:
Predefinita Parametri per la creazione della connessione. Tutte le aree geografiche Non condivisibile

Predefinito

Applicabile: tutte le aree

Parametri per la creazione della connessione.

Questa non è una connessione condivisibile. Se l'app power viene condivisa con un altro utente, verrà richiesto a un altro utente di creare una nuova connessione in modo esplicito.

Limiti per la limitazione delle richieste

Nome Chiamate Periodo di rinnovo
Chiamate API per connessione 100 60 secondi

Azioni

executeskill

executeskill
ottenere tutti i dati crm con query in linguaggio naturale

Cercare, riepilogare, elencare, chiedere, trovare o eseguire query sui dati dai sistemi CRM. Questa operazione usa query in linguaggio naturale per fornire informazioni complete non solo da entità CRM specifiche, ad esempio eventi imprevisti, account, contatto, risoluzione degli eventi imprevisti e SAKIPIInstance, ma risponde anche a richieste più generali relative a dati e operazioni CRM

executeskill

ID operazione:
ExecuteSkill

executeskill

Parametri

Nome Chiave Necessario Tipo Descrizione
SkillId
 SkillId string
InputParameters
 InputParameters object

Oggetto flessibile che può contenere parametri di input dinamici.

Restituisce

Corpo
OrchestratorConnectorResponse

ottenere tutti i dati crm con query in linguaggio naturale

ID operazione:
NaturalQueryTextSearch

Cercare, riepilogare, elencare, chiedere, trovare o eseguire query sui dati dai sistemi CRM. Questa operazione usa query in linguaggio naturale per fornire informazioni complete non solo da entità CRM specifiche, ad esempio eventi imprevisti, account, contatto, risoluzione degli eventi imprevisti e SAKIPIInstance, ma risponde anche a richieste più generali relative a dati e operazioni CRM

Parametri

Nome Chiave Necessario Tipo Descrizione
prompt
 prompt string

Restituisce

Corpo
OrchestratorConnectorResponse

Definizioni

ConnectorDynamicTemplateContainerBase

Nome Percorso Tipo Descrizione
containerType
 containerType string
dynamicTemplatesPath
 dynamicTemplatesPath string
previewCardTitle
 previewCardTitle string
previewCardSubtitle
 previewCardSubtitle string
previewCardUrl
 previewCardUrl string

OrchestratorConnectorResponse

Nome Percorso Tipo Descrizione
results
 results array of ConnectorDynamicTemplateContainerBase
metadata
 metadata OrchestratorExecutionMetadata
templates
 templates object

OrchestratorExecutionMetadata

Nome Percorso Tipo Descrizione
startTime
 startTime date-time
endTime
 endTime date-time
retrievedSkills
 retrievedSkills array of OrchestratorSkillMetadata
proprietà aggiuntive
 additionalProperties object

OrchestratorSkillMetadata

Nome Percorso Tipo Descrizione
id
 id string
nome
 name string
descrizione
 description string
parameters
 parameters array of OrchestratorSkillMetadataParameter
proprietà aggiuntive
 additionalProperties object

OrchestratorSkillMetadataParameter

Nome Percorso Tipo Descrizione
id
 id string
nome
 name string
descrizione
 description string
type
 type string
èObbligatorio
 isMandatory boolean
allowedValues
 allowedValues array of