Gong (anteprima)

Gong offre informazioni approfondite sui ricavi nei flussi di lavoro Copilot, aiutando i team a porre domande, generare brevi messaggi e individuare rischi, obiezioni, passaggi successivi e contesto degli stakeholder dai dati del sistema operativo di Ai Gong.

Questo connettore è disponibile nei prodotti e nelle aree seguenti:

Service	Class	Regions
Copilot Studio	Di alta qualità	Tutte le aree Power Automate ad eccezione delle seguenti: - Governo degli Stati Uniti (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud gestito da 21Vianet - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD)
App per la logica	Standard	Tutte le aree di App per la logica , ad eccezione delle seguenti: - Aree di Azure per enti pubblici - Azure cina - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD)
Power Apps	Di alta qualità	Tutte le aree Power Apps ad eccezione delle seguenti: - Governo degli Stati Uniti (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud gestito da 21Vianet - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD)
Power Automate	Di alta qualità	Tutte le aree Power Automate ad eccezione delle seguenti: - Governo degli Stati Uniti (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud gestito da 21Vianet - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD)

Contatto
Nome	Supporto di Gong
URL	https://help.gong.io
Posta elettronica	support@gong.io

Metadati del connettore
Editore	Gong.io Inc
Sito web	https://www.gong.io
Informativa sulla privacy	https://www.gong.io/privacy-policy
Categories	Vendite e CRM; Produttività

Gong

Sintesi

Il server MCP Gong consente agli agenti di intelligenza artificiale esterni, tra cui Microsoft 365 Copilot, di accedere direttamente all'intelligence specializzata sui ricavi di Gong. Funge da bridge sicuro e standardizzato che consente alle esperienze basate sull'intelligenza artificiale di eseguire query sui dati di chiamata e messaggistica analizzati di Gong, recuperare informazioni dettagliate sintetizzate su account, trattative e contatti CRM e generare documenti di briefing strutturati, senza richiedere agli utenti di lasciare il flusso di lavoro corrente.

Il server espone tre strumenti di sola lettura tramite il protocollo MCP (Model Context Protocol). Ogni strumento analizza le attività di Gong (chiamate e messaggi) associate alle entità CRM e restituisce informazioni dettagliate sintetizzate dall'intelligenza artificiale. Nessun strumento restituisce trascrizioni non elaborate, corpi di messaggi o elenchi di attività. Nessun strumento modifica i dati o attiva i flussi di lavoro.

Prerequisiti

Prima di configurare il connettore server McP Gong, assicurarsi di disporre di:

Un'area di lavoro Gong con una sottoscrizione attiva che include funzionalità di intelligenza artificiale (crediti e intelligenza artificiale di generazione abilitata).
Un account amministratore tecnico in Gong con le autorizzazioni per creare integrazioni.
Un sistema CRM connesso a Gong (Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics) con account, trattative e contatti sincronizzati.
Credenziali OAuth 2.0 (ID client e Segreto client) generate dalla pagina delle impostazioni di integrazione Di Gong.

Autenticazione supportata

Il server MCP Gong usa OAuth 2.0 (flusso del codice di autorizzazione) come metodo di autenticazione.

Endpoint di autorizzazione:https://app.gong.io/oauth2/authorizeEndpoint del token:https://app.gong.io/oauth2/generate-customer-token

Sono supportati due ambiti di accesso:

Ambito aziendale (accesso condiviso): Un amministratore tecnico esegue l'autenticazione una sola volta. Il token viene archiviato a livello aziendale e usato per tutte le richieste dell'organizzazione.
Ambito utente (accesso personale): Richiede l'autorizzazione aggiuntiva. L'amministratore abilita innanzitutto il connettore per l'organizzazione, quindi ogni singolo utente deve anche autorizzare con le proprie credenziali per garantire l'accesso ai dati personalizzato e compatibile con le autorizzazioni.

Quando si configura il connettore in Copilot Studio o M365 Copilot, specificare l'ID client e il segreto client dalle impostazioni di integrazione di Gong. Il client MCP gestirà automaticamente il flusso OAuth.

URI di reindirizzamento per plug-in Copilot M365:https://teams.microsoft.com/api/platform/v1.0/oAuthRedirect Per Copilot Studio, l'URI di reindirizzamento viene generato durante la configurazione della connessione MCP. Copiarlo dalla schermata di configurazione Copilot Studio e aggiungerlo all'elenco di indirizzi consentiti di reindirizzamento dell'integrazione Di Gong.

Dettagli connessione

URL del server MCP:https://mcp.gong.io
Trasporto: HTTP gestibile in streaming
Protocollo: JSON-RPC 2.0 (come specificato dal protocollo MCP)

Strumenti supportati

Il server McP Gong espone tre strumenti. Tutti gli strumenti sono di sola lettura e restituiscono solo informazioni dettagliate sintetizzate.

1. ask_account

Scopo: Rispondere a una domanda in linguaggio naturale e libero su un singolo account CRM analizzando le attività Gong collegate a tale account entro un intervallo di tempo specificato.

Quando usare:

Quando sono necessari riepiloghi, informazioni dettagliate o temi relativi a un singolo account CRM.
Per comprendere lo stato dell'account, deal blocker, obiezioni, rischi, stakeholder o passaggi successivi.
Per estrarre il contesto generale dalle chiamate e dai messaggi collegati a un account CRM.

Parametri:

crmAccount(string, required) - Il nome dell'account CRM (ad esempio , 'Cisco Systems Inc') o l'ID dell'account CRM diretto (ad esempio, '0015g00000ABCDeQAL'). La ricerca dei nomi usa la corrispondenza esatta.
question(string, required): una domanda in linguaggio naturale sull'account.
workspace(string, facoltativo): nome dell'area di lavoro Gong ,ad esempio "Vendite" o ID area di lavoro numerica (ad esempio , '1234567890'). Obbligatorio solo quando l'organizzazione ha più di un'area di lavoro.
fromDateTime(string ISO 8601, facoltativo) - Inizio inclusivo della finestra attività (ad esempio 2026-01-01T00:00:00Z). Specificare sia fromDateTime che toDateTime insieme oppure omettere entrambi per impostazione predefinita gli ultimi 30 giorni.
toDateTime(string ISO 8601, facoltativo) - Fine inclusiva della finestra dell'attività. Deve essere successivo a fromDateTime. Fornire entrambi insieme o omettere entrambi per impostazione predefinita gli ultimi 30 giorni.

Domande di esempio:

"Quali sono le principali obiezioni sollevate da questo conto negli ultimi 30 giorni?"
"Chi sono gli stakeholder chiave e quali sono i loro obiettivi?"
"Quali bloccanti stanno ritardando la chiusura dell'affare?"
"Riepilogare i temi principali delle chiamate in agosto."

Limitations:

Non restituisce trascrizioni non elaborate, corpi di messaggi o elenchi di attività.
Non può essere usato per l'analisi in più account o per la creazione di report a livello di area di lavoro.
Non modifica i dati o attiva i flussi di lavoro.
Non supporta la paginazione o lo streaming.

2. ask_deal

Scopo: Rispondere a una domanda in linguaggio naturale e libero su un singolo accordo CRM o opportunità analizzando le attività Gong collegate a tale accordo entro un intervallo di tempo specificato.

Quando usare:

Quando sono necessari riepiloghi, informazioni dettagliate o temi relativi a una singola offerta o opportunità CRM.
Per comprendere i progressi, le obiezioni, i rischi, gli stakeholder o i passaggi successivi.
Per estrarre il contesto generale dalle chiamate e dai messaggi collegati a un'unica trattativa CRM.

Parametri:

crmDeal(string, required): nome della trattativa o dell'opportunità CRM (ad esempio ,'Acme Corp - Enterprise Q4') o ID opportunità CRM diretto (ad esempio,'006EXAMPLE00001'). La ricerca dei nomi usa la corrispondenza esatta.
question(string, required) - Una domanda in linguaggio naturale sulla trattativa.
workspace(string, facoltativo): nome dell'area di lavoro Gong ,ad esempio "Vendite" o ID area di lavoro numerica (ad esempio , '1234567890'). Obbligatorio solo quando l'organizzazione ha più di un'area di lavoro.
fromDateTime(string ISO 8601, facoltativo) - Inizio inclusivo della finestra attività (ad esempio 2026-01-01T00:00:00Z). Specificare sia fromDateTime che toDateTime insieme oppure omettere entrambi per impostazione predefinita gli ultimi 30 giorni.
toDateTime(string ISO 8601, facoltativo) - Fine inclusiva della finestra attività. Deve essere successivo a fromDateTime. Fornire entrambi insieme o omettere entrambi per impostazione predefinita gli ultimi 30 giorni.

Domande di esempio:

"Quali obiezioni hanno sollevato la prospettiva durante le recenti chiamate?"
"Chi sono i responsabili delle decisioni chiave e quali sono le loro preoccupazioni?"
"Quali sono i principali bloccanti che impediscono la chiusura della trattativa?"
"Riepilogare i temi principali delle chiamate negli ultimi 30 giorni".

Limitations:

Non restituisce trascrizioni non elaborate, corpi di messaggi o elenchi di attività.
Non può essere usato per l'analisi tra più offerte o report a livello di area di lavoro.
Non modifica i dati o attiva i flussi di lavoro.
Non supporta la paginazione o lo streaming.

3. generate_brief

Scopo: Creare un breve breve documento completo e strutturato su un'entità CRM (account, trattativa o contatto) analizzando le attività Gong entro un periodo di tempo specificato. A differenza degli strumenti di porre risposte a domande specifiche, questo strumento genera riepiloghi organizzati in più categorie predefinite, ad esempio temi chiave, stakeholder, rischi e passaggi successivi.

Quando usare:

Quando è necessaria una panoramica completa delle attività recenti di un'entità.
Per generare riepiloghi strutturati per revisioni di conto o trattative, consegne o briefing esecutivi.
Quando si vogliono ottenere informazioni dettagliate in più categorie anziché risposte a una singola domanda specifica.

Parametri:

briefName(string, required): nome esatto di una breve pubblicazione configurata nell'area di lavoro Gong ,ad esempio "Obiettivi aziendali", "Key Players". Si tratta di una chiave di ricerca, non di un'etichetta di testo libero.
entityType(string, required): tipo di entità CRM: ACCOUNT, DEALo CONTACT.
crmEntity(string, required): nome o ID dell'entità. Per ACCOUNT e DEAL, specificare il nome visualizzato in CRM (ad esempio , 'Acme Inc') o il relativo ID CRM. Per CONTACT specificare l'ID contatto CRM diretto.
workspace(string, facoltativo): nome dell'area di lavoro Gong ,ad esempio "Vendite" o ID area di lavoro numerica (ad esempio , '1234567890'). Obbligatorio solo quando l'organizzazione ha più di un'area di lavoro.
periodType(string, facoltativo): periodo di tempo predefinito: LAST_7DAYS, LAST_30DAYS( LAST_90DAYS impostazione predefinita) o CUSTOM_RANGE.
fromDateTime(string ISO 8601, condizionale) - Obbligatorio quando periodType è CUSTOM_RANGE.
toDateTime(string ISO 8601, condizionale) - Obbligatorio quando periodType è CUSTOM_RANGE.

Tipi di entità supportati: ACCOUNT, DEAL, CONTATTO

Tipi di periodo supportati: CUSTOM_RANGE, LAST_7DAYS, LAST_30DAYS, LAST_90DAYS

Limitations:

Non restituisce trascrizioni non elaborate, corpi di messaggi o elenchi di attività.
Non può essere usato per l'analisi in più entità o per la creazione di report a livello di area di lavoro.
Non modifica i dati o attiva i flussi di lavoro.
Non destinato a scenari a singola domanda di destinazione (usare invece gli strumenti ask).

Limitazioni note

Tutti gli strumenti sono di sola lettura. Il server MCP Gong non supporta operazioni di scrittura di alcun tipo.
Le risposte degli strumenti contengono informazioni dettagliate sintetizzate dall'intelligenza artificiale, non dati deterministici. I risultati sono probabilistici e non devono essere usati per la segnalazione numerica esatta.
Le attività devono essere presenti all'interno dell'intervallo di tempo specificato per la generazione dei risultati. Se non esistono chiamate o messaggi corrispondenti per l'entità e l'intervallo di date specificati, lo strumento restituirà una risposta vuota o minima.
Ogni chiamata allo strumento è a colpo singolo. Non è disponibile alcun supporto per l'impaginazione, lo streaming o le query di completamento all'interno di una singola chiamata a uno strumento.
Il server richiede un'integrazione CRM attiva in Gong. Gli account, le trattative e i contatti devono essere sincronizzati da CRM a Gong per gli strumenti per trovare le attività corrispondenti.

Support

Publisher: Gong.io Ltd.
Pagina supporto:https://help.gong.io/
Informativa sulla privacy:https://www.gong.io/privacy-policy
Condizioni per il servizio:https://www.gong.io/terms-of-service
Contattare:https://www.gong.io/contact-us

Azioni

Gong	Gong offre informazioni approfondite sui ricavi nei flussi di lavoro Copilot, aiutando i team a porre domande, generare brevi messaggi e individuare rischi, obiezioni, passaggi successivi e contesto degli stakeholder dai dati del sistema operativo di Ai Gong.

Gong

ID operazione:: InvokeServer