OQSHA (anteprima)
Automatizzare la creazione di ticket in OQSHA direttamente dall'entità caso D365. Questo connettore elimina l'immissione manuale dei dati e garantisce una gestione coerente dei ticket in entrambi i sistemi.
Questo connettore è disponibile nei prodotti e nelle aree seguenti:
| Servizio | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Di alta qualità | Tutte le aree di Power Automate , ad eccezione delle seguenti: - Governo degli Stati Uniti (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud gestito da 21Vianet - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD) |
| App per la logica | Normale | Tutte le aree di App per la logica , ad eccezione delle seguenti: - Aree di Azure per enti pubblici - Aree di Azure Cina - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD) |
| Power Apps | Di alta qualità | Tutte le aree di Power Apps , ad eccezione dei seguenti: - Governo degli Stati Uniti (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud gestito da 21Vianet - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD) |
| Power Automate | Di alta qualità | Tutte le aree di Power Automate , ad eccezione delle seguenti: - Governo degli Stati Uniti (GCC) - Us Government (GCC High) - China Cloud gestito da 21Vianet - Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DoD) |
| Contatto | |
|---|---|
| Nome | Supporto di OQSHA |
| URL | https://oqsha.com/ |
| contact@oqsha.com |
| Metadati del connettore | |
|---|---|
| Editore | Osmosys Software Solutions UK Limited |
| Sito web | https://oqsha.com/ |
| Informativa sulla privacy | https://oqsha.com/privacy-policy-OQSHA.html |
| Categorie | Produttività |
OQSHA
Questo connettore automatizza la creazione di ticket in OQSHA direttamente da Dynamics 365. Sfruttare questo connettore per semplificare i processi di supporto generando automaticamente ticket in OQSHA dai record dei casi di Dynamics 365 per garantire la sincronizzazione in tempo reale e il rilevamento efficiente dei problemi tra le piattaforme.
Editore: Osmosys Software Solutions
Prerequisiti
- Un account OQSHA e le credenziali corrispondenti.
Recupero delle credenziali
Visitare il sito Web OQSHA per richiedere una demo o contattarci all'indirizzo contact@oqsha.com
Operazioni supportate
Accedere a OQSHA
È possibile accedere a OQSHA usando UID utente e password. Questo fornirà il token di accesso per creare un evento imprevisto nella piattaforma OQSHA
Creare eventi imprevisti
Questa azione consente di creare eventi imprevisti nella piattaforma OQSHA usando il token di accesso ottenuto dall'azione Login .
Limiti per la limitazione delle richieste
| Nome | Chiamate | Periodo di rinnovo |
|---|---|---|
| Chiamate API per connessione | 100 | 60 secondi |
Azioni
| Account di accesso |
Questa azione genera il token di autenticazione per creare ticket OQSHA. |
| Crea evento imprevisto |
Questa azione consente di creare ticket per eventi imprevisti in OQSHA. |
Account di accesso
Questa azione genera il token di autenticazione per creare ticket OQSHA.
Parametri
| Nome | Chiave | Necessario | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|---|---|
|
Tipo di contenuto
|
Content-Type | string |
Tipo di contenuto |
|
|
UserUid
|
UserUid | string |
Immettere l'UID utente |
|
|
AppPassword
|
AppPassword | string |
Immettere la password dell'app |
|
|
acceptConditions
|
acceptConditions | boolean |
Accettare le condizioni |
|
|
IsOqsha
|
IsOqsha | boolean |
Is OQSHA? |
Restituisce
- Corpo
- LoginResponse
Crea evento imprevisto
Questa azione consente di creare ticket per eventi imprevisti in OQSHA.
Parametri
| Nome | Chiave | Necessario | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|---|---|
|
Tipo di contenuto
|
Content-Type | string |
Tipo di contenuto |
|
|
Token di accesso
|
Access-Token | string |
Token di accesso |
|
|
Posizione
|
Location | string |
Immettere il nome della posizione dell'evento imprevisto |
|
|
LocationId
|
LocationId | string |
Immettere l'ID percorso |
|
|
Latitudine
|
Latitude | float |
Immettere latitudine |
|
|
Longitudine
|
Longitude | float |
Immettere logtitude |
|
|
DivisionId
|
DivisionId | string |
Immettere l'ID divisione |
|
|
UserId
|
UserId | string |
Immettere l'ID utente |
|
|
AnonimoReported
|
AnonymouslyReported | boolean |
Viene segnalato in modo anonimo? |
|
|
checkListId
|
checkListId | string |
ID elenco di controllo |
|
|
Risposta
|
Answer | string |
Risposta |
Restituisce
- Corpo
- CreateIncidentResponse
Definizioni
CreateIncidentResponse
| Nome | Percorso | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|---|
|
stato
|
Status | string | |
|
id
|
Data.Incident.Id | integer | |
|
UserId
|
Data.Incident.UserId | integer | |
|
ImageCount
|
Data.Incident.ImageCount | integer | |
|
VideoCount
|
Data.Incident.VideoCount | integer | |
|
AudioCount
|
Data.Incident.AudioCount | integer | |
|
FileCount
|
Data.Incident.FileCount | integer | |
|
Posizione
|
Data.Incident.Location | string | |
|
OrganizationId
|
Data.Incident.OrganisationId | integer | |
|
Latitudine
|
Data.Incident.Latitude | float | |
|
Longitudine
|
Data.Incident.Longitude | float | |
|
IncidentUid
|
Data.Incident.IncidentUid | string | |
|
IncidentDescription
|
Data.Incident.IncidentDescription | string | |
|
DivisionId
|
Data.Incident.DivisionId | integer | |
|
AnonimoReported
|
Data.Incident.AnonymouslyReported | boolean | |
|
ID proprietario
|
Data.Incident.OwnerId | integer | |
|
LocationId
|
Data.Incident.LocationId | integer | |
|
IncidentCreatedOn
|
Data.Incident.IncidentCreatedOn | string | |
|
stato
|
Data.Incident.Status | string | |
|
CreatedOn
|
Data.Incident.CreatedOn | string | |
|
Modificato su
|
Data.Incident.ModifiedOn | string | |
|
CanEscalated
|
Data.Incident.CanEscalated | boolean | |
|
EscalationCronType
|
Data.Incident.EscalateCronType | integer | |
|
Stato dell'Incidente
|
Data.Incident.IncidentStatus | string | |
|
CheckListId
|
Data.Incident.CheckListId | integer | |
|
ResolveSimilarIncidents
|
Data.Incident.ResolveSimilarIncidents | boolean | |
|
CronId
|
Data.Incident.CronId | integer | |
|
RetryCount
|
Data.Incident.RetryCount | integer | |
|
CronStatus
|
Data.Incident.CronStatus | integer | |
|
OrgOwnerId
|
Data.Incident.OrgOwnerId | integer |
LoginResponse
| Nome | Percorso | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|---|
|
stato
|
Status | string | |
|
UserId
|
Data.Login.UserId | integer | |
|
Token di accesso
|
Data.Login.Token | string | |
|
Nome visualizzato
|
Data.Login.DisplayName | string | |
|
OrganizationId
|
Data.Login.OrganisationId | integer | |
|
IsFieldStaff
|
Data.Login.IsFieldStaff | boolean | |
|
IsOwner
|
Data.Login.IsOwner | boolean | |
|
Siti imprevisti
|
Data.Login.IncidentSites | array of object | |
|
id
|
Data.Login.IncidentSites.Id | integer | |
|
Latitudine
|
Data.Login.IncidentSites.Latitude | float | |
|
LocationAddress
|
Data.Login.IncidentSites.LocationAddress | string | |
|
LocationName
|
Data.Login.IncidentSites.LocationName | string | |
|
OrganizationId
|
Data.Login.IncidentSites.OrganisationId | integer | |
|
Longitudine
|
Data.Login.IncidentSites.Longitude | float | |
|
ZoomLevel
|
Data.Login.IncidentSites.ZoomLevel | integer | |
|
AllowSiteAllUsers
|
Data.Login.IncidentSites.AllowSiteAllUsers | integer | |
|
ShowAllIncidents
|
Data.Login.ShowAllIncidents | boolean | |
|
id
|
Data.Package.Id | integer | |
|
PackageName
|
Data.Package.PackageName | string | |
|
PricePerMonthUSD
|
Data.Package.PricePerMonthUSD | float | |
|
PricePerMonthINR
|
Data.Package.PricePerMonthINR | float | |
|
IsExpired
|
Data.Package.IsExpired | boolean | |
|
Funzionalità
|
Data.Package.Features | array of object | |
|
id
|
Data.Package.Features.Id | integer | |
|
PackageId
|
Data.Package.Features.PackageId | integer | |
|
NomeCaratteristica
|
Data.Package.Features.FeatureName | string | |
|
FeatureThreshold
|
Data.Package.Features.FeatureThreshold | string | |
|
Enabled
|
Data.Package.Features.Enabled | boolean | |
|
HighestPackageId
|
Data.Package.HighestPackageId | integer |