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Configurare l'ottimizzazione di Copilot per l'esperto Q&A

I modelli di ottimizzazione copilot sono progettati per fornire risposte complesse e specifiche del dominio per le query utente all'interno dell'organizzazione. Questi modelli richiedono contenuti di dominio strutturati e si integrano con gli agenti Copilot per l'elaborazione interattiva delle query. Esplorare procedure consigliate, scenari, limitazioni e requisiti per un'implementazione efficace degli scenari di domande & risposte (Q&A).

Nota

L'ottimizzazione copilot è attualmente disponibile per i primi Access Preview (EAP). Per informazioni dettagliate sui requisiti e su come eseguire la registrazione, vedere la guida per l'amministratore.

Funzionalità

È possibile usare il creatore di modelli per ottimizzare un modello in grado di completare le funzionalità seguenti:

  • Funge da agente dichiarativo speciale sottoposto a training sulle conoscenze proprietarie dei tenant in domini specializzati (ad esempio telecomunicazioni, imposte o risorse umane) non disponibili sul Web aperto.
  • Risponde a domande complesse e specifiche del dominio ragionando su più documenti e dando un senso al contenuto distribuito (ad esempio, confrontando le implicazioni normative tra aree).
  • Offre risposte ricche di contesto e sfumate usando un modello LLM (Large Language Model) ottimizzato per correlare il contenuto specifico del dominio tra i documenti.
  • Mantiene un tono appropriato per lo scenario, ad esempio l'uso di un tono empatico per le risposte correlate alle risorse umane.
  • Usa lo stack di ricerca Microsoft 365 Copilot per l'arricchimento in tempo reale, in particolare per il contenuto aggiunto o aggiornato di recente.
  • Mantiene i controlli di sicurezza e di accesso usando i gruppi di sicurezza di Microsoft 365 per controllare il training e l'accesso ai modelli.

Limitazioni

Il modello supporta vari formati di documento, ma esistono limitazioni specifiche da considerare quando si usa il contenuto.

  • Il contenuto deve essere archiviato in SharePoint ed essere in formati supportati (.docx, .pdf, .aspx); Elementi come immagini o tabelle incorporate non sono supportati.
  • Non è destinato alla produttività generale o alle query di conoscenza a livello web; è limitato al contenuto specifico del tenant e non è adatto per attività come la gestione delle riunioni o l'esplorazione di dati Internet generali.
  • A seconda dell'ora dello snapshot dei dati di training, il contenuto più nuovo deve essere arricchito tramite ricerca.

Anche se non esiste un numero minimo di documenti, si ottengono risultati migliori con set di contenuto più grandi; per il training sono consigliati almeno 20 documenti.

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dei prerequisiti seguenti:

  1. È necessario disporre di contenuti o documentazione specifici del dominio, ad esempio playbook legali, linee guida per le risorse umane, documentazione tecnica, manuali dei criteri o procedure di reparto, che il modello può usare per rispondere alle domande.
  2. Configurare l'agente modello con un gruppo di sicurezza o una lista di distribuzione Microsoft Entra ID e creare gruppi di Entra ID personalizzati da aggiungere al modello.
  3. Identificare la posizione in cui il contenuto è archiviato in SharePoint.

Configurare un modello Q&A esperto

Configurare un'istanza di Expert Q&Un modello usando copilot tuning model maker in Microsoft Copilot Studio.

Flusso di lavoro di Model Maker

Per configurare un modello Expert Q&A:

  1. In Copilot Studio selezionare Crea un nuovo modello e specificare il nome e la descrizione del modello.
  2. Fare clic su Aggiungi informazioni per aggiungere le origini su cui viene eseguito il training del modello.
  3. Scegliere le autorizzazioni. Copilot Studio controlla le autorizzazioni per il contenuto selezionato per assicurarsi che il gruppo di sicurezza o i gruppi dispongano dell'accesso appropriato. Qualsiasi contenuto inaccessibile non viene usato durante il processo di training.
  4. Selezionare il tipo di attività.
  5. Continuare a Modellare le istruzioni per personalizzare il comportamento dell'agente, ad esempio il tono, il modo in cui risponde e l'obiettivo primario. Queste istruzioni consentono di definire il modo in cui il modello risponde agli utenti, in modo da essere chiari e specifici. Ad esempio, per i contenuti legali, è possibile richiedere risposte concise e professionali.
  6. Fare clic su Preparare i dati di etichettatura. Il modello è ora disponibile nel dashboard di ottimizzazione di Copilot. Una volta che il modello inizia a elaborare le origini conoscenze, si riceverà una notifica tramite posta elettronica entro 24 ore che conferma che il modello è pronto per il training.

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