Guida allo studio per l'esame MS-102: Amministratore di Microsoft 365

Scopo di questo documento

Questa guida allo studio dovrebbe aiutare a comprendere cosa aspettarsi dall'esame e include un riepilogo dei possibili argomenti trattati dall'esame e collegamenti a risorse aggiuntive. Le informazioni e i materiali forniti in questo documento dovrebbero aiutare a concentrarsi sugli studi durante la preparazione dell'esame.

Collegamenti utili	Descrizione
Come conseguire la certificazione	Alcune certificazioni richiedono solo il superamento di un esame, mentre altre richiedono il superamento di più esami.
Rinnovo della certificazione	Le certificazioni Microsoft Associate, Expert e Specialty hanno scadenza annuale. È possibile rinnovarle superando una valutazione online gratuita su Microsoft Learn.
Profilo personale di Microsoft Learn	La connessione del profilo di certificazione a Microsoft Learn consente di pianificare e rinnovare gli esami e di condividere e stampare i certificati.
Assegnazione dei punteggi degli esami e report dei punteggi	Per superare l'esame, è necessario un punteggio minimo pari a 700.
Sandbox di prova	è possibile esplorare l'ambiente di esame visitando la sandbox dell'esame.
Richiedere gli alloggi	Se si usano dispositivi con assistive technology oppure si ha bisogno di tempo supplementare o di modifiche a qualsiasi aspetto dell'esperienza di esame, è possibile richiedere un alloggio.
Eseguire una valutazione pratica gratuita	Testa le tue competenze con domande di prova per contribuire alla preparazione all'esame.

Aggiornamenti all'esame

Gli esami vengono aggiornati periodicamente per rispecchiare le competenze necessarie per svolgere un ruolo. Abbiamo incluso due versioni degli obiettivi delle competenze valutate a seconda di quando si sostiene l'esame.

La versione in lingua inglese dell'esame viene sempre aggiornata per prima. Alcuni esami vengono localizzati in altre lingue e le versioni localizzate vengono aggiornate circa otto settimane dopo l'aggiornamento della versione inglese. Anche se Microsoft si impegna costantemente ad aggiornare le versioni localizzate di questo esame, come indicato, a volte gli aggiornamenti potrebbero non essere eseguiti in base a questa pianificazione. Le altre lingue disponibili sono elencate nella sezione sulla pianificazione dell'esame della pagina dei dettagli dell'esame. Se l'esame non è disponibile nella lingua preferita, è possibile richiedere 30 minuti in più per completare l'esame.

Nota

I punti che seguono ciascuna delle competenze misurate illustrano il modo in cui valutiamo tale competenza. Nell'esame possono essere trattati alcuni argomenti correlati.

Nota

La maggior parte delle domande riguarda funzionalità disponibili a livello generale. L'esame può contenere anche domande su funzionalità di anteprima, se queste funzionalità sono d'uso comune.

Competenze misurate a partire dal 28 aprile 2026

Profilo dei partecipanti

Questo esame è destinato agli amministratori che si occupano di distribuire e gestire Microsoft 365, oltre che di eseguire l'implementazione e l'amministrazione di ambienti cloud e ibridi a livello di tenant di Microsoft 365.

Gli amministratori di Microsoft 365 si occupano di:

• Fungere da hub di integrazione per tutti i carichi di lavoro di Microsoft 365.

• Coordinare più carichi di lavoro di Microsoft 365.

• Collaborare con architetti e altri amministratori responsabili di carichi di lavoro, infrastruttura, identità, sicurezza, conformità, endpoint e applicazioni.

I candidati per questo esame hanno esperienza funzionale con tutti i carichi di lavoro di Microsoft 365 e Microsoft Entra ID, e hanno amministrato almeno uno di questi servizi. Inoltre, è necessario avere una conoscenza pratica di quanto segue:

• Rete

• Servizi di dominio di Active Directory

• DNS

• PowerShell

Per diventare un Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, è necessario ottenere almeno una delle seguenti certificazioni: Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate, Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate .

Riepilogo delle competenze

• Distribuire e gestire un tenant di Microsoft 365 (25-30%)

• Implementare e gestire identità e accessi in Microsoft Entra (25-30%)

• Gestire la sicurezza e le minacce usando Microsoft Defender XDR (30-35%)

• Gestire la conformità usando Microsoft Purview (10-15%)

Distribuire e gestire un tenant di Microsoft 365 (25-30%)

Implementare e gestire un tenant di Microsoft 365

• Creare un tenant

• Implementare e gestire i domini

• Configurare le impostazioni dell'organizzazione, tra cui Sicurezza e privacy e profilo organizzazione

• Monitorare l'integrità dei servizi di Microsoft 365 usando Integrità dei servizi, inclusa la configurazione delle notifiche

• Configurare e rivedere le informazioni dettagliate sulla connettività di rete

• Configurare e monitorare gli aggiornamenti software tramite l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

• Monitorare l'adozione e l'utilizzo di Microsoft 365

• Configurare e gestire Backup di Microsoft 365

Gestire utenti e gruppi

• Creare e gestire gli utenti in Microsoft Entra ID, inclusi gli utenti esterni

• Creare e gestire i contatti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

• Creare e gestire gruppi, inclusi i gruppi di Microsoft 365 e gestire le cassette postali condivise

• Gestire e monitorare le licenze Microsoft 365, incluse le licenze basate su gruppi

• Eseguire la gestione degli utenti in blocco, tra cui Microsoft Graph PowerShell e Microsoft Entra PowerShell

Gestire i ruoli e gruppi di ruoli

• Implementare e gestire i ruoli in Microsoft 365 e Microsoft Entra ID

• Gestire le autorizzazioni per Microsoft Defender XDR, Microsoft Purview e altri carichi di lavoro di Microsoft 365 usando ruoli o gruppi di ruoli

• Gestire la delega usando unità amministrative

• Gestire i ruoli Microsoft Entra ID in Microsoft Entra Privileged Identity Management (PIM)

Implementare e gestire identità e accessi in Microsoft Entra (25-30%)

Implementare e gestire la sincronizzazione delle identità con il tenant di Microsoft Entra

• Preparare la sincronizzazione delle identità, incluso IdFix

• Implementare e gestire la sincronizzazione delle directory tramite Microsoft Entra Connect Sync o Microsoft Entra Cloud Sync

• Monitorare la sincronizzazione con Microsoft Entra Connect Health

• Risolvere i problemi di sincronizzazione di Microsoft Entra Connect Sync e di Microsoft Entra Cloud Sync

Implementare e gestire l'autenticazione

• Implementare e gestire i metodi di autenticazione

• Implementare e gestire la reimpostazione della password self-service

• Implementare e gestire la protezione password di Microsoft Entra

• Analizzare e risolvere i problemi di autenticazione

Implementare e gestire l'accesso sicuro

• Pianificare la protezione delle identità

• Implementare e gestire Microsoft Entra Identity Protection

• Pianificare i criteri di accesso condizionale

• Implementare e gestire i criteri di accesso condizionale

• Implementare e gestire l'autenticazione a più fattori usando i criteri di accesso condizionale

Gestire la sicurezza e le minacce usando Microsoft Defender XDR (30-35%)

Esaminare e gestire i report e gli avvisi relativi alla sicurezza generati da Microsoft Defender XDR

• Esaminare e rispondere alle minacce usando Microsoft Security Exposure Management, incluso Microsoft Secure Score

• Esaminare e rispondere a eventi imprevisti e avvisi generati da Microsoft Defender XDR, inclusa la ricerca avanzata

• Esaminare e rispondere ai problemi identificati nei report di Microsoft Defender XDR

• Esaminare e rispondere alle minacce identificate da Microsoft Defender Threat Intelligence

Implementare e gestire la protezione della posta elettronica e della collaborazione usando Microsoft Defender per Office 365

• Implementare criteri e regole per le minacce in Microsoft Defender per Office 365

• Configurare i criteri di avviso in Microsoft Defender per Office 365

• Analizzare e rispondere alle minacce alla posta elettronica e alla collaborazione usando Microsoft Defender per Office 365

• Gestire le simulazioni di attacchi, incluse le campagne di training

• Gestire le entità con restrizioni, inclusi gli utenti bloccati

Implementare e gestire la protezione degli endpoint usando Microsoft Defender per endpoint

• Integrare dispositivi a Microsoft Defender per Endpoint

• Configurare le impostazioni dell'endpoint

• Esaminare e rispondere alle vulnerabilità identificate nel dashboard di gestione delle vulnerabilità di Microsoft Defender

Implementare e gestire Microsoft Defender for Cloud Apps

• Configurare il connettore app per Microsoft 365

• Configurare i criteri di Microsoft Defender for Cloud Apps, incluso l'attivazione di avvisi

• Interpretare il registro delle attività

• Configurare Cloud App Discovery

• Esaminare e rispondere ai problemi identificati in Cloud App Discovery

Gestire la conformità usando Microsoft Purview (10-15%)

Implementare la protezione delle informazioni e la gestione del ciclo di vita dei dati di Microsoft Purview

• Implementare e gestire tipi di informazioni sensibili mediante parole chiave, elenchi di parole chiave o espressioni regolari

• Implementare etichette di conservazione, politiche delle etichette di conservazione e politiche di conservazione

• Implementare le etichette di riservatezza e i relativi criteri

• Monitorare l'utilizzo delle etichette usando Esplora contenuto, Esplora attività e i report sulle etichette

Implementare la prevenzione della perdita dei dati di Microsoft Purview

• Configurare i criteri di prevenzione della perdita dei dati per i carichi di lavoro di Microsoft 365, tra cui Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Power BI e Microsoft 365 Copilot

• Configurare DLP degli endpoint

• Esaminare e rispondere ad avvisi, eventi e report DLP

Risorse di studio

È consigliabile seguire il corso di formazione e acquisire esperienza pratica prima di sostenere l'esame. Sono disponibili opzioni di studio in autonomia e formazione in aula oltre a collegamenti a documentazione, siti della community e video.

Risorse di studio	Collegamenti alle sessioni di apprendimento e alla documentazione
Approfondisci	Scegliere tra percorsi di apprendimento e moduli autogestiti o seguire un corso con docente
Trova la documentazione	Documentazione di Microsoft 365 Guida all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 Gestione dei tenant per Microsoft 365 per le aziende Documentazione di Microsoft Entra ID Prodotti e servizi di Microsoft Defender Documentazione di Microsoft Endpoint Configuration Manager Documentazione relativa alla conformità di Microsoft Purview
Fai una domanda	Domande e risposte Microsoft | Microsoft Docs
Richiedi supporto della community	Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
Segui Microsoft Learn	Microsoft Learn - Microsoft Tech Community
Trova un video	Zona di preparazione agli esami Visualizzare altri video Microsoft Learn

Registro modifiche

La tabella seguente riepiloga le modifiche tra la versione corrente e quella precedente delle competenze misurate. I gruppi funzionali sono in grassetto seguiti dagli obiettivi all'interno di ogni gruppo. La tabella fornisce un confronto tra la versione precedente e attuale delle competenze misurate per l'esame e la terza colonna descrive l'entità delle modifiche.

Area delle competenze prima del 28 aprile 2026	Area delle competenze a partire dal 28 aprile 2026	Modifica
Profilo dei partecipanti		Secondarie
Distribuire e gestire un tenant di Microsoft 365	Distribuire e gestire un tenant di Microsoft 365	Nessuna modifica
Gestire utenti e gruppi	Gestire utenti e gruppi	Secondarie
Gestire i ruoli e gruppi di ruoli	Gestire i ruoli e gruppi di ruoli	Secondarie
Implementare e gestire identità e accessi in Microsoft Entra	Implementare e gestire identità e accessi in Microsoft Entra	Nessuna modifica
Implementare e gestire l'accesso sicuro	Implementare e gestire l'accesso sicuro	Secondarie
Gestire la sicurezza e le minacce usando Microsoft Defender XDR	Gestire la sicurezza e le minacce usando Microsoft Defender XDR	Nessuna modifica
Esaminare e gestire i report e gli avvisi relativi alla sicurezza generati da Microsoft Defender XDR	Esaminare e gestire i report e gli avvisi relativi alla sicurezza generati da Microsoft Defender XDR	Secondarie
Implementare e gestire la protezione degli endpoint usando Microsoft Defender per endpoint	Implementare e gestire la protezione degli endpoint usando Microsoft Defender per endpoint	Secondarie
Gestire la conformità tramite Microsoft Purview	Gestire la conformità tramite Microsoft Purview	Nessuna modifica
Implementare la prevenzione della perdita dei dati di Microsoft Purview	Implementare la prevenzione della perdita dei dati di Microsoft Purview	Secondarie