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Risoluzione degli errori di ispezione del contenuto

Questo articolo include un elenco degli stati dell'ispezione dei contenuti e del relativo significato.

Stato di ispezione dei contenuti

La tabella elenca ogni stato di ispezione del contenuto e la relativa descrizione.

Stato di ispezione dei contenuti Descrizione
Completato L'ispezione del contenuto è stata completata.
Non applicabile L'ispezione del contenuto non era applicabile per questo file. Questo stato potrebbe essere visualizzato perché nessun criterio richiede l'ispezione del contenuto di questo file o il tipo di file non è supportato.
In sospeso Il file si trova attualmente nella coda di ispezione dei contenuti.
Non riuscito: errore durante il download Microsoft Defender per il cloud App non è riuscito a scaricare il file per l'ispezione.
Non riuscito: il file è crittografato Non è stato possibile decrittografare il file.
Non riuscito: il file è danneggiato Il file è danneggiato in qualche modo e non può essere controllato.
Non riuscito: errore interno Qualcosa di indeterminato è andato male durante il tentativo di controllare il file.
Non riuscito: file troppo grande Il file ha superato le dimensioni massime del file di 30 MB.
Operazione non riuscita: il file è troppo lungo ed è stato sottoposto a scansione parziale Il file ha superato il massimo di 1 milione di caratteri. Per la parte del contenuto analizzato, sono state applicate corrispondenze dei criteri pertinenti.
Non riuscito: accesso al file negato Il file è esterno al cloud e non è stato possibile accedervi da Defender per il cloud App.
Non riuscito: il file è stato eliminato Il file non esiste più nel cloud e non è stato possibile controllarlo.
Non riuscito: il tipo di file non è supportato Defender per il cloud Le app non possono eseguire l'ispezione del contenuto su questo tipo di file. Questo stato potrebbe essere visualizzato perché il tipo di file non è supportato o il file non è effettivamente nel formato previsto.

Nota

Se nel campo relativo allo stato dell'analisi viene visualizzato un trattino, significa che il file non è in coda per l'analisi. Per informazioni sull'impostazione dei criteri di ispezione dei contenuti, vedere File policies (Criteri file).

Passaggi successivi

Se si verificano problemi, siamo qui per aiutare. Per ottenere assistenza o supporto per il problema del prodotto, aprire un ticket di supporto.