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Rimuovere le versioni MSI di Office esistenti quando si effettua l'aggiornamento a Microsoft 365 Apps.

Disinstallare le versioni precedenti di Office prima di installare Microsoft 365 Apps. Usare lo strumento di distribuzione di Office e specificare l'elemento RemoveMSI nel file di configuration.xml per disinstallare le versioni di Office che usano Windows Installer (MSI).

È possibile usare l'elemento RemoveMSI in diversi modi durante l'installazione di Microsoft 365 Apps:

  • Disinstallare tutti i prodotti Office nel computer.
  • Identificare le risorse di lingua esistenti, ad esempio i Language Pack, e installare le stesse lingue.
  • Mantenere prodotti Office specifici e disinstallare tutti gli altri nel computer.

RemoveMSI disinstalla le versioni 2007, 2010, 2013 o 2016 di Office, Visio o Project installate con Windows Installer (MSI).

Nota

RemoveMSI non disinstalla le versioni precedenti di Office, inclusi Visio e Project, che usano Click-to-Run come tecnologia di installazione. Disinstallare le versioni di Office tramite Pannello di controllo o eseguendo lo strumento di distribuzione di Office e usando l'elemento Remove nel file configuration.xml.

Requisiti per l'uso di RemoveMSI

Ecco i requisiti per l'uso dell'elemento RemoveMSI nel file configuration.xml:

  • Usare almeno la versione 16.0.12827.20268 (setup.exe versione 16.0.12827.20258) dello strumento di distribuzione di Office, scaricabile dall'Area download Microsoft. Scaricare e usare sempre la versione più recente dello strumento di distribuzione di Office. Per controllare la versione, fare clic con il pulsante destro del mouse su setup.exe, scegliere Proprietà e quindi scegliere Dettagli.
  • Installare almeno la versione 1803 di Microsoft 365 Apps. La versione 1803 o successiva è disponibile in Canale corrente, Canale Enterprise mensile, Semi-Annual Canale Enterprise (anteprima) e Semi-Annual Canale Enterprise.
  • Installare Microsoft 365 Apps in un computer che esegue almeno Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o versioni successive.

Nota

Il supporto per Windows 7 è terminato il 14 gennaio 2020. Per altre informazioni, vedere Microsoft 365 Apps e fine del supporto di Windows 7.

Disinstallare tutti i prodotti Office

Per disinstallare tutte le versioni di Office, inclusi Visio e Project, già installate nel computer, aggiungere <RemoveMSI /> al file configuration.xml. Vengono rimosse anche le risorse di lingua, ad esempio Language Pack, Language Interface Pack o strumenti di correzione.

Ecco un esempio di file di configuration.xml. Installa la versione current channel a 64 bit di Microsoft 365 Apps for enterprise in inglese dalla rete cdn (Office Content Delivery Network). Disinstalla anche tutte le versioni di Windows Installer (MSI) di Office.

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Current" >
      <Product ID="O365ProPlusRetail">
         <Language ID="en-us" />
      </Product>
  </Add>
  <RemoveMSI />
</Configuration>

Installare le stesse risorse della lingua

Se nel computer sono già installate risorse di lingua, ad esempio Language Pack, Language Interface Pack o strumenti di correzione, è possibile installare versioni a portata di clic delle stesse risorse linguistiche quando si installa Microsoft 365 Apps. Per installare le stesse risorse di lingua, aggiungere <Language ID="MatchPreviousMSI" /> al file di configuration.xml.

Ecco un esempio di file di configuration.xml. Installa la versione di canale Enterprise mensile a 64 bit di Microsoft 365 Apps for enterprise in inglese. Include anche tutte le lingue esistenti nel computer. L'installazione viene eseguita dalla rete cdn (Content Delivery Network) di Office. Inoltre, disinstalla tutte le versioni di Windows Installer (MSI) di Office.

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="MonthlyEnterprise" >
      <Product ID="O365ProPlusRetail">
         <Language ID="en-us" />
         <Language ID="MatchPreviousMSI" />
      </Product>
  </Add>
  <RemoveMSI />
</Configuration>

Dettagli sull'uso di MatchPreviousMSI nel file di configuration.xml:

  • Includere l'elemento RemoveMSI.
  • Specificare almeno un ID lingua, ad esempio en-us.
  • L'impostazione non è specifica del prodotto. Ad esempio, se è stato installato Office Professional Plus 2013 in francese e Visio Standard 2013 in tedesco, si ottiene sia il francese che il tedesco quando si installa Microsoft 365 Apps. Sono inclusi anche tutti gli altri ID lingua specificati.

Importante

Se si installa Microsoft 365 Apps da un percorso nella rete locale, ad esempio una cartella condivisa, assicurarsi di aver scaricato tutti i file di lingua possibili in tale cartella. Se in tale cartella non sono disponibili lingue obbligatorie, l'installazione continua senza tali lingue. Per evitare questo errore, includere AllowCdnFallback="True" nel file di configuration.xml. Viene usata la rete cdn (Content Delivery Network) di Office su Internet come origine di backup per l'installazione dei file di lingua.

Mantenere alcuni prodotti Office e disinstallare tutti gli altri prodotti Office

Disinstallare tutte le versioni precedenti di Office, inclusi Visio e Project, prima di installare la versione più recente. In alcuni casi, ad esempio per i test di compatibilità delle applicazioni, potrebbe essere necessario mantenere temporaneamente installata una versione precedente durante la transizione alla nuova versione.

Per mantenere un prodotto Office specifico, aggiungere una riga IgnoreProduct al file di configuration.xml e specificarne l'ID prodotto.

Esempi di ID supportati per Project e Visio:

  • PrjStd
  • PrjPro
  • VisStd
  • VisPro
  • PrjStdR
  • PrjProR
  • VisStdR
  • VisProR

Nota

L'ID prodotto è l'ID di installazione trovato nel file Setup.xml in {product}. Cartella WW dei file di installazione per la versione precedente di Office. Ad esempio, il file Setup.xml per Office Professional Plus 2010 si trova nella cartella ProPlus.WW.

L'ID non è specifico della versione. Tutte le versioni trovate nel computer vengono mantenute. Ad esempio, se si specifica VisPro, vengono mantenuti sia Visio Professional 2016 che Visio Professional 2013. Vengono mantenute anche le risorse di lingua per tali versioni, ad esempio Language Pack, Language Interface Pack o strumenti di correzione.

Sono supportate solo le rimozioni complete del prodotto. Ad esempio, se è stato installato Office Professional Plus 2013, non è possibile disinstallare tutti gli elementi tranne Excel. È necessario mantenere o disinstallare l'intero prodotto. È possibile mantenere un'installazione precedente di Excel solo se è stata installata come prodotto autonomo, non come parte di una famiglia di prodotti Office, ad esempio Office Professional Plus.

Ecco un esempio di file di configuration.xml. Installa la versione di canale Enterprise mensile a 64 bit di Microsoft 365 Apps for enterprise in inglese da Office Content Delivery Network (CDN). Disinstalla anche tutte le versioni di Windows Installer (MSI) di Office nel computer, ad eccezione di Visio Professional.

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="MonthlyEnterprise">
      <Product ID="O365ProPlusRetail ">
         <Language ID="en-us" />
      </Product>
  </Add>
  <RemoveMSI>
    <IgnoreProduct ID="VisPro" />
  </RemoveMSI>
</Configuration>

Altri prodotti che possono essere rimossi

Le installazioni dei prodotti seguenti vengono rimosse usando l'elemento RemoveMSI, a meno che non si usi IgnoreProduct:

  • Designer di SharePoint. L'ID prodotto è SharePointDesigner.
  • InfoPath. L'ID prodotto è InfoPath (per le versioni con contratti multi-contratto) o InfoPathR (per le versioni al dettaglio).
  • Lync 2013 o versione successiva.

Nota

Lync 2010 non può essere rimosso usando l'elemento RemoveMSI.

  • Prodotti Office installati separatamente e non come parte di una famiglia di prodotti Office. Ad esempio, un'installazione autonoma di Access.
  • Runtime di Access 2010 o versione successiva. L'ID prodotto è AccessRT.
  • Accedere al motore di database 2010 Redistributable o versione successiva. L'ID prodotto è AceRedist.

Nota

Il motore di database di Access è più comunemente incluso come parte di altre applicazioni che interagiscono con le origini dati di Access. La disinstallazione del motore di database di Access potrebbe influire sulle funzionalità di queste applicazioni. Prima di rimuovere il motore di database di Access, assicurarsi che tutte le applicazioni che richiedono questo componente vengano rimosse o non più necessarie.

Informazioni aggiuntive sull'uso di RemoveMSI

Di seguito sono riportati altri dettagli sull'uso dell'elemento RemoveMSI nel file configuration.xml:

  • Usare queste impostazioni se si sta installando uno dei prodotti seguenti:
    • Microsoft 365 Apps for enterprise (in precedenza Office365 ProPlus)
    • Microsoft 365 Apps for business (in precedenza Office 365 Business)
    • Versione della sottoscrizione dell'app desktop Project fornita con Planner, Project - Piano 3 o Planner e Project - Piano 5.
    • Versione della sottoscrizione dell'app desktop Visio fornita con Visio - Piano 2.
    • Office LTSC Professional Plus 2021 o Office LTSC Standard 2021.
    • Una versione con contratto multi-licenza di Office 2019, ad esempio Office Professional Plus 2019.
  • Le impostazioni utente, le preferenze e i documenti vengono conservati, anche se si disinstallano tutti i prodotti Office.
  • Usare l'elemento RemoveMSI con l'attributo MSICondition. Questo attributo consente di controllare l'installazione di un prodotto Office in base al fatto che un determinato prodotto basato su MSI sia già installato nel dispositivo. Ad esempio, installare Project Online Desktop Client solo se Project Professional è già installato nel dispositivo. Per altre informazioni, vedere Attributo MSICondition o watch Aggiornamento a Microsoft 365 Apps con MSICondition e RemoveMSI.
  • Alcune versioni precedenti di Office, Visio e Project devono essere disinstallate prima di installare Microsoft 365 Apps. Ad esempio, Office Professional Plus 2016. Se non vengono disinstallati in anticipo, l'installazione di Microsoft 365 Apps ha esito negativo. Per altre informazioni, vedere Scenari supportati per l'installazione di versioni diverse di Office, Visio e Project nello stesso computer.
  • È necessario un riavvio per completare la disinstallazione delle versioni di Windows Installer (MSI) di Office, ma il riavvio non viene applicato. È possibile riavviare al termine dell'installazione del Microsoft 365 Apps.
  • La rimozione di un prodotto potrebbe non riuscire se il prodotto è aperto nel dispositivo dell'utente. Questo errore può verificarsi se l'attributo Level o l'elemento Display nel file configuration.xml è impostato su Nessuno. Se si imposta l'attributo Level su Full, all'utente viene richiesto di chiudere il programma in modo che la rimozione possa continuare. È possibile usare la proprietà FORCEAPPSHUTDOWN, ma ciò potrebbe causare la perdita di dati.
  • Se si usa RemoveMSI in un computer Windows 7 SP1, i collegamenti aggiunti creati dall'utente potrebbero talvolta rimanere. Ciò può verificarsi anche se la versione precedente di Office e tutti gli altri collegamenti sono stati rimossi. Per rimuovere il collegamento aggiunto, selezionarlo e verrà richiesto di rimuoverlo. In alternativa, accedere come utente che ha creato il collegamento aggiunto e quindi eseguire lo strumento di distribuzione di Office per eseguire l'aggiornamento a Microsoft 365 Apps.