Supporto per i sondaggi tramite Dynamics 365 Customer Voice

Importante

Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

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Utenti finali di amministratori, autori o analisti	-	-	1 apr 2020

Valore aziendale

I sondaggi sono un componente di feedback critico per le organizzazioni fortemente orientate ai clienti. Dynamics 365 Marketing con Dynamics 365 Customer Voice integrata offre un set avanzato di funzionalità per raccogliere feedback sulle esigenze dei clienti. Le funzionalità avanzate dei sondaggi ti aiutano a prendere decisioni basate sui dati e ad applicare i tuoi risultati alle tue iniziative di marketing. Puoi automatizzare le esperienze dei sondaggi e sfruttare i dati generati dai sondaggi per la segmentazione avanzata e il profiling dei clienti.

Dettagli sulla funzionalità

• Integrazione dei sondaggi: crea sondaggi in Dynamics 365 Marketing utilizzando Dynamics 365 Customer Voice.
• Risposte automatiche ai sondaggi: automatizza le risposte ai sondaggi includendole nei criteri per la segmentazione o il punteggio dei lead o la suddivisione in rami di un percorso del cliente.

Vedi anche

Integrazione di Forms Pro con Dynamics 365 Marketing (documenti)