Panoramica del secondo ciclo di rilascio del 2020 di Dynamics 365 Sales Insights

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Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vedi la documentazione sul prodotto Microsoft Dynamics 365. Per i piani di rilascio più recenti, vedi Piani di rilascio di Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

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Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono state ancora rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Ulteriori informazioni: Novità e pianificazioni

Dynamics 365 Sales Insights offre funzionalità di intelligenza artificiale per accelerare le vendite, costruire migliori relazioni con i clienti, automatizzare le attività e guidare le organizzazioni a perseguire in modo proattivo le opportunità al momento giusto e nel giusto contesto. Inoltre, il coaching e l'apprendimento possono essere personalizzati per ciascuna organizzazione. Utilizzando l'intelligenza delle vendite, Dynamics 365 Sales Insights consente a tutti i membri dell'organizzazione di vendita di essere più produttivi, più agili e più incentrati sul cliente per chiudere in definitiva più transazioni e in modo più rapido.

Per consentire alle organizzazioni di adattarsi ai recenti cambiamenti a livello mondiale, Dynamics 365 Sales Insights raggruppa le informazioni di vendita, le comunicazioni, le relazioni e la collaborazione tramite Dynamics 365, Microsoft 365, LinkedIn e Microsoft Teams rispettivamente e trasforma le vendite grazie alla potenza dell'intelligenza artificiale e di Microsoft Power Platform.

Il secondo ciclo di rilascio del 2020 di Dynamics 365 Sales Insights continua a essere incentrata sulla vendita di volumi, la costruzione di relazioni, l'automazione dei dati per risparmiare tempo e la migliore usabilità complessiva.

Le sfide delle organizzazioni di vendita descritte in questa sezione sono basate su ricerche aziendali, report degli analisti e conversazioni con i clienti.

Temi del secondo ciclo di rilascio del 2020

  • Accelerazione delle vendite: Acceleratore delle vendite consente ai venditori interni di accelerare ulteriormente il ritmo delle vendite, gestire la loro giornata lavorativa in modo interattivo assegnando priorità agli impegni correlati ai lead o alle opportunità e interagire direttamente con i clienti tramite messaggi e-mail e dialer softphone integrati. In questa versione, verrà supportato il routing automatico dei lead basato sull'automazione delle vendite e del marketing, verrà consentito alle organizzazioni di connettersi con i loro clienti attraverso i canali di messaggistica digitale e i venditori verranno incoraggiati a raggiungere i loro obiettivi.

  • Conversazione intelligente: trascrivendo automaticamente le chiamate e analizzando i contenuti, le valutazioni e lo stile comportamentale, Conversazione intelligente fornisce informazioni dettagliate estremamente utili. I venditori possono guidare efficacemente gli acquirenti verso un acquisto utilizzando tecniche di conversazione comprovate. In questa versione, verrà introdotta la possibilità di generare chiamate di Teams direttamente all'interno dei flussi di lavoro dei venditori, all'interno della loro istanza di CRM, con KPI conversazionali e informazioni dettagliate aziendali avanzate presentate nel corso delle chiamate.

  • Previsioni avanzate e intelligenza della pipeline: le previsioni avanzate e l'intelligenza della pipeline con il punteggio lead predittivo e il punteggio opportunità predittivo aiutano i team di vendita a scoprire le migliori opportunità. I punteggi intelligenti offrono ai venditori indicazioni su dove investire al meglio il loro tempo, migliorando l'allocazione delle risorse e aumentando la produttività.

  • Intelligenza delle relazioni: Intelligenza delle relazioni aiuta i venditori a identificare, costruire e coltivare relazioni con i propri clienti. Questa versione amplia la gamma delle comunicazioni per includere le chiamate relative ai clienti e le riunioni online di Teams.

Come sempre, qualsiasi opzione o idea da parte dei nostri clienti e partner in merito a Dynamics 365 Sales Insights è ben accetta. Per saperne di più o fornire un feedback, vai a:

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