Esperienza intuitiva di allegati di file e-mail per agenti
Importante
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| Utenti, automaticamente | - | 
3 ago 2020 |
1 ott 2020 |
Valore aziendale
La posta elettronica è un canale di comunicazione fondamentale che gli agenti di supporto utilizzano per comunicare con i clienti. Un'esperienza di allegati di file ottimale consente agli agenti di aggiungere o rimuovere file in modo rapido e semplice e garantire la migliore esperienza di servizio clienti.
Dettagli sulla funzionalità
Gli agenti spesso ricevono e visualizzano file o devono inviare file tramite e-mail. Un'esperienza di file semplice e intuitiva migliora la produttività degli agenti e la qualità del servizio ai clienti. In questa versione, vengono integrate le seguenti funzionalità di allegati di file nell'esperienza agente:
- Esperienza di allegati di file in linea con la possibilità di gestire più file.
- Anteprima rapida dei file.
- Possibilità di selezionare e gestire più file allegati.
Vedi anche
Utilizzare i messaggi e-mail (documenti)