Effettuare ordini B2B in blocco e ripetuti rapidamente

Questo articolo descrive le funzionalità di Microsoft Dynamics 365 Commerce che consentono agli utenti del sito business-to-business (B2B) di effettuare rapidamente ordini all'ingrosso e ripetuti.

I siti Web di e-commerce B2B di Dynamics 365 Commerce consentono agli utenti di eseguire operazioni standard come la scoperta di nuovi prodotti tramite la ricerca e la navigazione, la visualizzazione dei dettagli del prodotto, l'aggiunta di articoli al carrello e il check-out. Tuttavia, mentre i clienti dei siti business-to-consumer (B2C) generalmente ordinano articoli in piccole quantità e li ordinano solo una volta, i clienti B2B in genere ordinano articoli in grandi quantità e li riordinano più volte. Poiché questi clienti di solito sanno esattamente quali articoli vogliono acquistare, spesso saltano la fase di scoperta del prodotto e passano direttamente all'ordine. Per soddisfare le esigenze di questi clienti, i siti Web di e-commerce B2B di Commerce forniscono varie funzionalità che li aiutano a effettuare ordini rapidamente.

Ulteriori funzionalità sono in fase di sviluppo per semplificare ulteriormente il processo di acquisizione di ordini all'ingrosso.

Ordine all'ingrosso per numero di articolo

I siti Web di e-commerce B2B di Commerce consentono agli utenti dei siti di aggiungere articoli al carrello inserendo codici articolo del prodotto insieme alla quantità desiderata.

L'immagine seguente mostra un esempio di registrazione ordine rapida per codice articolo prodotto.

Ordine all'ingrosso per variante

I siti Web di e-commerce B2B di Commerce consentono agli utenti dei siti di aggiungere rapidamente diverse varianti dello stesso prodotto in un'unica visualizzazione che mostra la disponibilità dell'inventario per dimensione, colore e stile. Inoltre, gli utenti dei siti possono facilmente immettere la stessa quantità per tutti i prodotti in stock selezionando Immetti tutte le quantità.

L'illustrazione seguente mostra un esempio di registrazione ordine rapida in cui viene utilizzata la funzionalità "Immetti tutte le quantità".

Utilizzare modelli di ordine per registrazione ordine rapida

Gli acquirenti sui siti Web B2B spesso ordinano articoli specifici insieme. Ad esempio, se si stanno effettuando ordini per un cantiere edile, è possibile che si voglia ordinare insieme magliette, giacche, pantaloni, scarpe e cappelli. Se si stanno effettuando ordini per un ospedale, in cui medici, infermieri e personale addetto alle pulizie hanno divise diverse, si potrebbe voler raggruppare ogni tipo di uniforme per facilitare l'ordinazione. Per questi tipi di scenari, i siti B2B di Commerce consentono di creare modelli di ordine. Gli utenti dei siti possono creare un numero qualsiasi di modelli personalizzati e quindi ordinare tutti o alcuni degli articoli mediante tali modelli secondo necessità.

Puoi creare nuovi modelli di ordine andando su Il mio account > Gestisci modelli di ordine e selezionando Crea un modello di ordine. Un altro modo per creare un nuovo modello di ordine consiste nell'accedere a una pagina dei dettagli del prodotto (PDP) per un articolo, selezionare una variante (se applicabile), quindi selezionare Aggiungi al modello di ordine. Questa azione apre la vista Aggiungi al modello di ordine, dove puoi selezionare Crea nuovo per creare un nuovo modello di ordine.

A partire dalla versione 10.0.37 di Commerce, i modelli ordine supportano i cataloghi. Quando la funzionalità del catalogo è abilitata, ogni riga del modello ordine salva le informazioni del catalogo corrispondenti. Quando gli utenti aggiungono una o più righe dal modello ordine al loro carrello, le righe del carrello ottengono le informazioni corrette del catalogo dalle righe del modello ordine. Inoltre, è disponibile un processo batch denominato Sincronizza modelli ordine che sincronizza le informazioni sui modelli ordine dal database del canale a headquarters. È inoltre disponibile la funzionalità Abilita la restrizione dei modelli ordini per canale per limitare la visualizzazione del modello di ordine solo nel canale in cui è stato creato. Ciò è utile quando sono presenti più siti Web di e-commerce B2B che utilizzano la stessa Commerce Scale Unit (CSU) e non desideri che gli acquirenti visualizzino tutti i modelli di ordine in tutti i siti Web B2B.

Nota

Microsoft consiglia di eseguire il processo Sincronizza modelli ordine a intervalli regolari (ad esempio, una volta al giorno) in modo che le informazioni sui modelli ordine siano sincronizzate con headquarters.

Nella figura seguente viene illustrato un esempio di modello di ordine.

Nella figura seguente è illustrato un esempio della visualizzazione dei dettagli per un modello di ordine.

Riordinare dallo storico ordini

I siti Web di e-commerce B2B di Commerce consentono agli utenti del sito di riordinare rapidamente gli articoli dallo storico ordini. Gli utenti del sito possono acquistare gli articoli selezionati dallo storico ordini o aggiungere tutti gli articoli acquistati in precedenza al carrello.

L'illustrazione seguente mostra un esempio dello storico ordini di un utente e le opzioni per riordinare gli articoli dallo stesso.