Metodi di pagamento

Ogni tipo di pagamento accettato dal rivenditore deve essere configurato quando si imposta il sistema. Questo articolo descrive i tipi di pagamento impostati e il processo per impostarli.

I rivenditori possono accettare diversi tipi di pagamento per i prodotti venduti e i servizi forniti. Sebbene il pagamento in contanti sia in genere la forma più comune, i rivenditori possono ricevere anche pagamenti tramite assegno, carta, buoni e altro ancora. Ogni tipo di pagamento accettato dal rivenditore deve essere configurato in Dynamics 365 Commerce quando si imposta il sistema. Nell'elenco riportato di seguito viene descritto ogni tipo di pagamento che è possibile impostare.

• Contante: denaro nella forma fisica della valuta, ad esempio banconote e monete. La valuta può essere quella della società o quella locale del punto vendita.
• Assegno: titolo negoziabile per il pagamento di un importo specifico in una valuta specifica emesso da una banca specifica. In genere, un assegno è valido o per un periodo di tempo illimitato o per sei mesi dalla data di emissione, salvo diversa indicazione relativa al periodo di validità. Tale periodo può variare a seconda della banca di emissione dell'assegno. Esistono vari tipi di assegni, ad esempio all'ordine, di sportello, al portatore e del beneficiario del conto. È possibile impostare l'assegno come metodo di pagamento per ogni punto vendita. Gli assegni possono essere accettati nella valuta definita a livello aziendale o a livello di punto vendita. Prima di poter accettare un assegno per il pagamento in un punto vendita, è necessario impostare come metodo di pagamento questo tipo di titolo.
• Valuta: mezzo prevalente di pagamento diverso dalla valuta predefinita della società. Monete e banconote sono entrambe formati di valuta. Il metodo di pagamento in valuta rappresenta tutte le valute utilizzate. Prima di poter utilizzare questo metodo di pagamento, è necessario impostare le valute e specificare le informazioni relative al cambio delle valute.
• Carta: tutti i tipi di carte utilizzate, ad esempio carte di debito o di credito. È opportuno impostare un solo metodo di pagamento con carta a livello dell'organizzazione che rappresenti tutti i tipi di carte. A livello di punto vendita quindi, impostare un metodo di pagamento per ogni carta o set di carte da elaborare utilizzando le stesse impostazioni. Prima di poter accettare le carte come metodo di pagamento in un punto vendita, è necessario impostare le carte dei gestori disponibili sul mercato, ad esempio carte di debito o di credito.
• Nota di credito: note di credito emesse o rimborsate nel POS. Le note di credito possono essere relative a un credito o a un reso emesso per un reso. Se le note di credito vengono rimborsate solo parzialmente, per il nuovo saldo verrà emessa automaticamente una nuova nota di credito con un nuovo numero. È possibile utilizzare una nota di credito una sola volta, nel sistema viene mantenuto un record di tutti i numeri utilizzati. Il record può essere visualizzato nella pagina Tabella note credito. Un cliente non può ottenere un rimborso di valore superiore a quello della nota di credito.
• Gift card: rappresenta le gift card emesse o rimborsate presso il POS. L'eccedenza di pagamento non è consentita per le gift card. Tutte le carte regalo devono avere mappature dei numeri di carta.
• Conto cliente: pagamenti che possono essere addebitati su un conto cliente al momento della vendita al registratore di cassa. È inoltre possibile utilizzare questo metodo di pagamento per acquisire informazioni di vendita o sconti specifici del cliente quando il pagamento viene effettuato tramite un metodo di pagamento diverso. In tal caso, è necessario impostare informazioni specifiche del cliente.
• Punti programma fedeltà - i punti che i clienti accumulano tramite i programmi fedeltà. Se si creano i programmi fedeltà, i clienti possono guadagnare punti e quindi riscattarli in vari modi. Ad esempio, in alcuni programmi fedeltà, i clienti possono riscattare i punti fedeltà sotto forma di sconto o persino utilizzarli come mezzo di pagamento.

Per impostare i metodi di pagamento, è necessario completare le attività indicate di seguito.

1. Impostare i metodi di pagamento per un'organizzazione. Creare i metodi di pagamento accettati da tutta l'organizzazione.
2. Creare tipi e numeri di carta a livello di organizzazione. Se le carte di credito o di debito sono accettate, è necessario creare un metodo di pagamento per carte, quindi creare i tipi e i numeri di carta a livello di organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedi Tipi di carta qui sotto.
3. Impostare il metodo di pagamento per punti vendita. Associare i metodi di pagamento a ogni punto vendita, quindi immettere le impostazioni specifiche del punto vendita per ogni metodo di pagamento.
4. Impostare metodi di pagamento con carta per punti vendita. Per qualsiasi metodo di pagamento con carta accettato dal punto vendita, è necessario completare l'impostazione della carta.

Tipi di carta

Per configurare i tipi di carta per il tuo ambiente in Commerce headquarters, procedi come segue:

1. Vai a Retail e Commerce > Impostazione canale > Metodi di pagamento > Tipi di carte.
2. Nella sezione Tipi di pagamento elettronico, seleziona Nuovo.
3. Immetti i valori di ID, Nome pagamento elettronico, Tipo e Emittente per il record.

Successivamente, è necessario impostare i parametri di mapping per il record per associare il tipo di carta al metodo di pagamento utilizzato in una transazione per i report finanziari di Dynamics. Sono disponibili due metodi di mapping:

• Mapping processore: questo metodo di mapping è disponibile solo quando la funzionalità Pagamenti e supporto portafoglio avanzato migliorati è già abilitata. Questo metodo di mapping viene utilizzato per mappare un tipo di carta quando viene ricevuto da un connettore pagamenti designato e la stringa dell'emittente restituita dal gateway di pagamento. Per ulteriori informazioni sull'impostazione del mapping del processore, consulta Mapping dei metodi di pagamento del processore.
• Numeri carta: si tratta di un elenco di intervalli di contenitori di carte utilizzato per abbinare il numero di carta utilizzato durante il pagamento al tipo di carta per l'elaborazione e la creazione di report nel sistema.

Il sistema utilizza il metodo di mapping dei numeri di carta per controllare il valore di Numero carta da all'inizio del numero fornito, fino al valore di Numero carta a entro la lunghezza definita del valore Cifre da identificare.

La tabella seguente rappresenta un set di esempi di mapping dei numeri di carta, ma non è un set di valori prescritto ufficiale di Microsoft (poiché i valori possono cambiare in base agli emittenti). Il tuo servizio gateway per i pagamenti può fornirti ulteriori consigli sui mapping consigliati da utilizzare. In molti casi, un intervallo più piccolo (1 o 2 cifre) è meno complesso da implementare e può includere scenari di carte più ampi.

ID carta	Numero carta da	Numero carta a	Cifre da identificare
AMEXPRESS	37	37	2
DISCOVER	60	69	2
EUROCARD	4511	4512	4
EXTGIFT	6	6	1
GIFTCARD	9	9	1
LOYALTY	100000	200000	6
MAESTRO	56	56	2
MAESTRO	6	6	1
MASTER	5	5	1
VISA	4	4	1
VISA	4507	4508	4
VISAELEC	5802	5803	4

Nota

Quando utilizzi il metodo di mapping del processore, il metodo di mapping dei numeri di carta viene utilizzato come backup se il mapping del processore non è in grado di stabilire una corrispondenza. Se nessuno dei due metodi di mapping stabilisce una corrispondenza, puoi impostare un valore predefinito per ogni punto vendita nel campo Pagamenti elettronici: Predefinito per i pagamenti processore non mappati nella scheda Generale. Se nessuno dei due metodi di mapping stabilisce una corrispondenza e un valore predefinito non è impostato, il sistema rifiuta il tentativo di autorizzazione per scopi di protezione.

Quando crei o aggiorni il mapping dei numeri di carta nel sistema, assicurati di eseguire i processi di programmazione della distribuzione1070 (Configurazione canale) e 1110 (Configurazione globale). Dopo il completamento di questi processi sono necessari all'incirca 15 minuti affinché il sistema aggiorni la cache di Retail Server e le modifiche siano in vigore.

Gestire il metodo di pagamento con resto per i metodi di pagamento

Alcuni metodi di pagamento non supportano il metodo di pagamento con resto se i fondi sono dovuti ai clienti durante le transazioni del punto vendita. Solo i metodi di pagamento Contanti e Valuta possono essere utilizzati per il metodo di pagamento con resto.

Per gestire i casi in cui è richiesto il metodo di pagamento con resto durante una transazione, ma il metodo di pagamento non lo supporta, è possibile definire un metodo di pagamento con resto. Quando imposti i metodi di pagamento del punto vendita, seleziona il metodo di pagamento da utilizzare. Poi, nella sezione Modifica, nel campo Metodo di pagamento con resto, immetti un'opzione di pagamento con resto. Ad esempio, puoi immettere 1 per indicare che il contante può essere utilizzato come opzione di pagamento con resto.