Personalizzazione Web senza codice utilizzando Optimizely (anteprima)

[Questo articolo fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.]

La personalizzazione dell'esperienza Web per i visitatori è un elemento critico per promuovere la fidelizzazione, aumentare il coinvolgimento, migliorare la soddisfazione e generare tassi di conversione più elevati. Tuttavia, la personalizzazione del sito Web spesso richiede che un team di sviluppatori Web collabori con i team di marketing per modificare il sito Web in base alle regole di business più recenti e all'integrazione delle API. Ma con l'integrazione nativa di Optimizely con Customer Insights - Data, gli esperti di marketing hanno la possibilità di personalizzare l'esperienza Web per i loro visitatori senza dover scrivere codice.

L'integrazione di Optimizely in Customer Insights - Data ti consente di condividere segmenti di Customer Insights con Optimizely. Il sistema crea segmenti di pubblico in Optimizely in base ai segmenti in Customer Insights – Data. Puoi usare i segmenti di pubblico creati nelle tue campagne di personalizzazione Web o in esperimenti sul Web. Ad esempio, supponiamo che tu crei un segmento in Customer Insights - Data per "clienti di alto valore". Questo segmento verrà visualizzato anche in Optimizely. A questo punto puoi aggiungere un banner promozionale nella home page che verrà visualizzato solo ai visitatori che fanno parte del segmento "clienti di alto valore".

Customer Insights identifica i visitatori del sito Web che sono membri di un segmento e ti consente di offrire a questi visitatori un'esperienza Web personalizzata in tempo reale. Puoi anche tenere traccia del comportamento degli utenti per gli eventi supportati dal monitoraggio in tempo reale ed eventi specifici in Optimizely: campagna ed esperimento.

Suggerimento

Iscriviti per richiedere l'accesso alla versione di anteprima delle funzionalità di personalizzazione in tempo reale.

Prerequisiti

• Licenza e account di Optimizely per Sperimentazione Web Optimizely.
• Script di rilevamento in tempo reale di Customer Insights aggiunto al tuo sito Web.
• Script di rilevamento di Optimizely aggiunto al sito Web.
• CookieID in Optimizely impostato sull'ID cookie di Customer Insights: _msci.

Connettersi a Optimizely

Esistono due modi per connettersi a Optimizely.

Usare la first-run experience

Questo tipo di esperienza crea una connessione a Optimizely e un'esportazione che include tutti i segmenti. Puoi modificare l'esportazione e rimuovere i segmenti come preferisci.

1. Vai a In tempo reale e personalizzazione.
2. Seleziona Avanzate e seleziona Configura su Optimizely.
3. Immetti un nome.
4. Specifica una chiave API Optimizely.
5. Seleziona Connetti.
6. Scegli il progetto Optimizely a cui desideri connetterti.
7. Seleziona Salva oppure Salva ed esegui per finalizzare la configurazione.

A questo punto hai una connessione e un'esportazione con tutti i tuoi segmenti nella configurazione di Optimizely. Puoi modificare questi dati come qualsiasi altra connessione o esportazione.

Creare la connessione ed esportare da zero

Crea una connessione a Optimizely. Questa connessione può essere condivisa con altri utenti in Customer Insights e puoi rimuoverla in qualsiasi momento per interrompere l'utilizzo di Optimizely.

Crea connessione

1. Vai a Connessioni.
2. Seleziona Aggiungi connessione e scegli Optimizely.
3. Specifica un nome per la connessione.
4. Specifica una chiave API Optimizely.
5. Accetta la dichiarazione di non responsabilità e seleziona Salva.

Creare un'esportazione e includere i segmenti da esportare in Optimizely

1. Vai a Esportazioni.
2. Crea un'esportazione e scegli la connessione Optimizely che desideri usare. Se non vedi una connessione, creane una o chiedi al tuo amministratore di crearla e condividerla con te.
3. Assegna un nome alla tua esportazione e specifica l'ID progetto Optimizely.
4. Seleziona Salva ed esegui per esportare subito i segmenti in Optimizely oppure programma l'esecuzione dell'esportazione per quando avviene l'aggiornamento del sistema.

Limitazioni note

• In Optimizely è possibile creare solo 100 segmenti di pubblico o attributi per progetto. Se hai più di 100 segmenti di pubblico, la quantità eccedente viene spostata nell'archivio dei segmenti di pubblico in Optimizely.