Creare e gestire le previsioni

Dynamics 365 Customer Insights - Data viene fornito con varie opzioni che usano l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per prevedere i dati.

Le previsioni offrono funzionalità per creare migliori esperienze cliente nonché migliorare le capacità aziendali e i flussi di ricavi. Ti consigliamo vivamente di equilibrare il valore della previsione rispetto all'effetto che ha e alle tendenze che possono essere introdotte in modo etico. Ulteriori informazioni su come Microsoft assicura una IA responsabile.

Genera informazioni dettagliate utilizzando modelli di previsione predefiniti

Il modo più semplice per iniziare con la previsione dei dati sono i modelli predefiniti, spesso indicati come modelli predefiniti. Richiedono solo determinati dati e una struttura per generare rapidamente informazioni dettagliate.

Sono disponibili i seguenti modelli:

• Valore durata cliente: prevede ricavi potenziali di un cliente durante l'intera interazione con un'azienda.
• Raccomandazione del prodotto: suggerisce set di raccomandazioni predittive sui prodotti in base al comportamento di acquisto e ai clienti con modelli di acquisto simili.
• Abbandono dell'abbonamento: prevede se un cliente è a rischio perché non utilizza più i prodotti o i servizi in abbonamento della società.
• Abbandono transazionale: prevede se un cliente singolo non acquisterà più i tuoi prodotti o servizi in un determinato intervallo di tempo.
• Analisi valutazione: analizza la valutazione del feedback dei clienti e identifica gli aspetti aziendali che vengono citati frequentemente.

Per comprendere la prontezza dei tuoi dati a produrre informazioni dettagliate, vedi Panoramica del report di preparazione dati.

Suggerimento

Ti consigliamo di aggiornare regolarmente i modelli predefiniti con dati aggiornati per assicurarti che forniscano informazioni precise al caso d'uso aziendale. I dati vengono aggiornati ad hoc quando il sistema acquisisce origini dati nuove o aggiornate. Tuttavia, in questo caso i modelli calcolano nuovamente il punteggio e continuano a utilizzare i dati di training esistenti.

Configura una pianificazione degli aggiornamenti impostando la pianificazione del nuovo training del modello durante la configurazione. Vengono eseguiti nuovamente il training del modello e il calcolo del punteggio in base a questa pianificazione, che puoi modificare in qualsiasi momento.

Gestire previsioni esistenti

Vai alla pagina Informazioni dettagliate>Previsioni. Nella scheda Previsioni personali visualizza le previsioni che hai creato, il tipo di previsione, il nome della tabella di output, lo stato, l'ultima volta che previsione è stata modificata e l'ultima volta che i dati sono stati aggiornati. Puoi ordinare l'elenco delle previsioni per qualsiasi colonna.

Per visualizzare le azioni disponibili, seleziona una previsione.

• Modifica la previsione per modificarne le proprietà.
• Aggiorna la previsione per includere i dati più recenti.
• Visualizza i dettagli della previsione.
• Report usabilità dati di input per visualizzare errori, avvisi e raccomandazioni.
• Elimina la previsione.

Aggiornare una previsione

Le previsioni possono essere aggiornate in base a una pianificazione automatica o manualmente su richiesta. Per aggiornare manualmente tutte le previsioni, seleziona Aggiorna tutto. Per aggiornare manualmente una previsione, selezionala e scegli Aggiorna. Per pianificare un aggiornamento automatico, vai ad Impostazioni>Sistema>Pianifica.

Suggerimento

Essitono stati per attività e processi. La maggior parte dei processi dipende da altri processi upstream, come origini dati e aggiornamenti di profiling dei dati.

Seleziona lo stato per aprire il riquadro Dettagli stato e visualizza lo stato delle attività. Per annullare il processo, seleziona Annulla processo nella parte inferiore del riquadro.

In ogni attività puoi selezionare il collegamento Vedi dettagli per altre informazioni sullo stato, ad esempio tempo di elaborazione, data dell'ultima elaborazione ed eventuali errori e avvisi applicabili associati all'attività o al processo. Seleziona Visualizza stato del sistema nella parte inferiore del pannello per vedere altri processi nel sistema.

Visualizza il report sull'usabilità dei dati di input

Il report sull'usabilità dei dati di input fornisce una visualizzazione consolidata degli errori e degli avvisi che potrebbero essere generati dalle previsioni predefinite. Fornisce inoltre consigli su come migliorare le prestazioni del modello.

Il report è disponibile dopo che un modello ha completato il processo di addestramento. Un report viene creato separatamente per ogni modello, indipendentemente dal fatto che il training sia stato completato correttamente o meno.

Nella scheda Previsioni personali seleziona la previsione e scegli Report usabilità dati di input. Oppure, dalla visualizzazione dei dettagli di previsione, seleziona Report usabilità dati di input.

Il report include:

• Nome: nome descrittivo dell'errore, dell'avviso o dell'elemento consigliato.
• Passaggio: fase del modello, treno o punteggio, a cui si riferiscono le informazioni.
• Stato: gravità delle informazioni (errore, avviso, elemento consigliato).
• Nome colonna: colonna in una tabella che deve essere modificata per migliorare le prestazioni del modello.
• Tabella: nome della tabella che deve essere modificata per migliorare le prestazioni del modello.
• Dettagli: dettagli dell'errore, dell'avviso o dell'elemento consigliato.