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I dashboard e le informazioni dettagliate sui percorsi di Customer Insights - Journeys presentano metriche, visualizzazioni e informazioni dettagliate riepilogate in uno o più percorsi, fornendo una comprensione approfondita delle prestazioni del percorso, del canale e dei contenuti. Le dashboard integrate sono concentrate sulla misurazione del raggiungimento degli obiettivi di recapito, interazione e percorso in modo da consentirti di ottimizzare l'efficacia dei tuoi percorsi, canali e contenuti.
Con le analisi di Customer Insights - Journeys puoi:
- Valutare l'efficacia dei percorsi rispetto ai tuoi obiettivi.
- Risolvere i problemi dei percorsi identificando le aree di attrito.
- Scoprire dove ottieni i migliori risultati in modo da poter amplificare o ricreare lo stesso approccio altrove.
- Comprendere l'efficacia di vari messaggi e canali di comunicazione attraverso informazioni chiave sulla consegna e sul coinvolgimento.
- Ottieni informazioni dettagliate sul comportamento e sugli interessi dei tuoi destinatari e adatta le tue iniziative di marketing alle loro esigenze specifiche.
Confronto tra marketing in uscita e analisi di Customer Insights - Journeys
La tabella seguente confronta le funzionalità di analisi nel marketing in uscita e Customer Insights - Journeys.
| Area | Funzionalità | Marketing in uscita | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|---|
| Comprendi l'efficacia di più percorsi e canali con dashboard aggregati integrati | Analizza i tuoi percorsi orchestrati e valuta le loro prestazioni | NO | Sì |
| Comprendi l'efficacia di più percorsi e canali con dashboard aggregati integrati | Misura l'efficacia del canale e monitora le prestazioni delle tue risorse di marketing | NO | Sì |
| Comprendi l'efficacia di più percorsi e canali con dashboard aggregati integrati | Misura l'efficacia di marketing delle tue campagne | NO | Sì |
| Valuta le prestazioni del percorso quasi in tempo reale utilizzando l'analisi operativa | Analisi del percorso | Sì | Sì |
| Valuta le prestazioni del percorso quasi in tempo reale utilizzando l'analisi operativa | Informazioni dettagliate sui messaggi e-mail | Sì | Sì |
| Valuta le prestazioni del percorso quasi in tempo reale utilizzando l'analisi operativa | Informazioni dettagliate sulla variazione e-mail | NO | Sì |
| Valuta le prestazioni del percorso quasi in tempo reale utilizzando l'analisi operativa | Mappa termica dei clic via e-mail | Sì | Sì |
| Valuta le prestazioni del percorso quasi in tempo reale utilizzando l'analisi operativa | Informazioni dettagliate SMS | NO | Sì |
| Valuta le prestazioni del percorso quasi in tempo reale utilizzando l'analisi operativa | Informazioni dettagliate notifica push | NO | Sì |
| Valuta le prestazioni del percorso quasi in tempo reale utilizzando l'analisi operativa | Informazioni dettagliate canale personalizzato | NO | Sì |
| Ottieni informazioni dettagliate sul comportamento e sugli interessi dei destinatari | Visualizza informazioni dettagliate contatti | Sì | Sì |
| Ottieni informazioni dettagliate sul comportamento e sugli interessi dei destinatari | Visualizza informazioni dettagliate lead | Sì | Sì |
| Ottieni informazioni dettagliate sul comportamento e sugli interessi dei destinatari | Visualizza i dati di marketing nella sequenza temporale condivisa del cliente | Sì | Sì |
| Crea report personalizzati su misura per le tue esigenze aziendali | Sì | Sì |