Gestione delle richieste degli interessati(DSR)
Una richiesta dell'interessato (DSR) è una richiesta da parte di un individuo per visualizzare o eliminare i dati personali che l'organizzazione archivia, elabora e trasmette. Per visualizzare, creare o eliminare DSR, nel tuo browser Web, prendi l'URL dell'organizzazione di base e aggiungi il seguente percorso e query:
/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdynmkt_gdprrequest
L'URL completo, aggiunto si presenta così: https://example.crm10.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdynmkt_gdprrequest
Una volta inserito l'URL nel browser, vedrai una schermata con tutti i DSR inviati:
Sono supportati due tipi di DSR:
- Esportazione
- Elimina
Per creare un nuovo DSR, seleziona il pulsante Nuovo, inserisci il nome, il tipo di richiesta e l'input. L'input deve contenere l'identificatore dell'utente finale che verrà utilizzato per interrogare i dati per l'esportazione o l'eliminazione, ad esempio un indirizzo e-mail o un numero di telefono. Una volta compilati tutti i campi obbligatori, crea la richiesta selezionando il pulsante Salva.
L'avanzamento del campo viene aggiornato dal sistema e inizia in stato In corso. Una volta completata l'operazione DSR richiesta, il valore verrà modificato in Completato.
Il campo Dati è rilevante solo per le richieste di Esportazione. Una volta completata la richiesta, contiene un file con tutti i dati associati all'identificatore dell'utente finale dall'input, come interazioni o copie di posta elettronica salvate.
Queste richieste funzionano solo su dati interni da cui non è possibile accedere direttamente Dataverse. Per soddisfare completamente la richiesta dell'utente finale, non dimenticare di eliminare/esportare tutte le righe Dataverse associate, come contatto, lead, account, consenso e DSR precedenti di quell'utente, dati da personalizzazioni o dati da altre applicazioni come Vendite e Assistenza.