Domande frequenti sull'intelligenza artificiale responsabile per il copilota del segmento
Queste domande frequenti forniscono informazioni sulla tecnologia di intelligenza artificiale utilizzata nel copilota del segmento, insieme a considerazioni chiave e dettagli su come viene utilizzata l'intelligenza artificiale, come è stata testata e valutata ed eventuali limitazioni specifiche.
Cos'è il copilota del segmento?
Questa funzionalità consente all'utente di inserire un messaggio in linguaggio naturale nella pagina dei segmenti in Customer Insights e aiuta a creare segmenti con criteri specifici attraverso l'esperienza di chat di Copilot. La funzionalità genera una configurazione del segmento suggerita e una mappatura dei dati in base alla richiesta in linguaggio naturale e ai dati disponibili in Customer Insights. Gli utenti quindi verificano il segmento e lo modificano secondo necessità.
Quali sono le funzionalità del copilota del segmento?
Il copilota dei segmenti fornisce i seguenti componenti o vantaggi:
- Un segmento suggerito generato dall'intelligenza artificiale in base ai dati all'interno dell'ambiente dell'utente.
- La capacità di traduzione del linguaggio naturale in istruzioni SQL per generare i criteri di segmento.
- La possibilità di impostare automaticamente il percorso di relazione più breve in base all'input dell'utente sulla definizione del segmento offrendo al tempo stesso la possibilità di modificare il percorso di relazione.
- La possibilità di fornire feedback al copilota per migliorare la precisione dei risultati futuri relativi ai segmenti.
Qual è l'uso previsto del copilota di segmenti?
Il copilota di segmenti democratizza le diverse capacità tecniche degli utenti e li aiuta a creare segmenti complessi tramite il linguaggio naturale.
Come è stato valutato il copilota di segmenti? Quali metriche vengono utilizzate per misurare le prestazioni?
Le prestazioni del copilota di segmenti viene determinato tramite la creazione senza errori di criteri di segmento generati dall'intelligenza artificiale e la pubblicazione del segmento in base al suggerimento del copilota. Il feedback fornito tramite risposte pollice in su o il pollice in giù viene registrato per comprendere la soddisfazione riguardo alla funzionalità.
Quali sono i limiti del copilota di segmenti? In che modo gli utenti possono ridurre al minimo l'impatto dei limiti durante l'utilizzo del sistema?
La funzione copilota del segmento è attualmente disponibile solo in Nord America ed Europa; è disponibile solo in inglese.
Quali fattori operativi e impostazioni consentono un uso efficace e responsabile della funzionalità?
Il copilota dei segmenti non consente la condivisione di dati tra ambienti. Non è possibile utilizzare o generare contenuti che potrebbero causare danni. Il consenso al report di preparazione dati è fornito nella pagina Impostazioni e gestito dal ruolo di amministratore per Customer Insights - Data. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per disattivare la funzionalità.