Creare segmenti utilizzando profili unificati e misure dei clienti da Customer Insights - Data

Customer Insights - Journeys ti consente di creare segmenti di clienti altamente personalizzati utilizzando profili unificati e misurazioni dei clienti da Customer Insights - Data. Puoi utilizzare questi segmenti direttamente in Customer Insights - Journeys senza dover utilizzare l'app Customer Insights - Data per creare segmenti unificati basati su profili. Questo garantisce inoltre che tutti i dati di interazione vengano acquisiti rispetto al contatto, indipendentemente dal fatto che si utilizzino le informazioni dei contatti o dei profili unificati.

Quando un ambiente Customer Insights - Journeys viene connesso a un ambiente Customer Insights - Data, i profili unificati e le misure dei clienti sono disponibili quando crei un segmento di contatti. Ad esempio, potresti creare un segmento di contatti chiamato "Acquirenti mensili di generi alimentari" basato sulle informazioni sulla posizione dalla tabella dei contatti, sulla proprietà "Membro programma fedeltà" dai profili unificati e su "MonthlyTotalSpend" da una misura del cliente (gli ultimi due provenienti da Customer Insights - Data)

Creazione di misure

Per scoprire come creare misure in Customer Insights - Data e quali tipi di misure sono disponibili all'uso in Customer Insights - Journeys, vedi Utilizzare misure calcolate in applicazioni basate su Dataverse.

Nota

Sebbene l'interfaccia utente si presenti come una relazione uno-a-molti, l'attuale implementazione in Customer Insights – Data consente solo metriche a dimensione singola, pertanto verrà restituito un solo valore.