Condividi tramite

Aggiungere un modello di firma predefinito a una coda

  • Articolo

Puoi aggiungere un modello di firma predefinito per una coda per garantire che le e-mail inviate con la coda come mittente abbiano firme e-mail coerenti. Quando invii un'e-mail con la coda come mittente o rispondi ai messaggi ricevuti dalla coda, la firma predefinita viene aggiunta al corpo dell'e-mail. Se non specifichi un modello di firma predefinito per una coda, l'applicazione aggiunge il proprietario della coda della firma.

Prerequisiti

I modelli di firma e-mail devono essere disponibili nell'applicazione prima di poterli aggiungere a una coda.

Impostare la firma e-mail predefinita per le code

  1. Nella mappa del sito dell'interfaccia di amministrazione di Customer Service, seleziona Code in Supporto tecnico.

  2. Nella pagina Code, seleziona Gestisci per Code di base.

  3. Per creare una nuova coda, seleziona Nuovo. Per modificare una coda, scegli la coda nell'elenco di code, quindi sceglie Modifica nella barra dei comandi.

  4. Nella sezione IMPOSTAZIONI E-MAIL specifica il modello di firma in Firma e-mail.

Aggiungere un modello di firma predefinito.

Creare una firma per i messaggi e-mail