Riferimento alla tabella/entità dell'elemento della coda (QueueItem) (Servizio clienti Microsoft Dynamics 365)

Un elemento specifico in una coda, ad esempio un record di caso o un record di impegno.

Annotazioni

La tabella Elemento coda di Microsoft Dynamics 365 Customer Service (QueueItem) estende la tabella Elemento coda di Microsoft Dynamics 365 (QueueItem).

Colonne/attributi personalizzati

Microsoft Dynamics 365 Customer Service modifica la definizione di colonne/attributi definiti in altre soluzioni. Elencato in base a SchemaName.

• ObjectId
• Codice ObjectType

ObjectId

Modifiche rispetto a ObjectId (Common Data Service)

Proprietà	Value
Targets	msdyn_bookingalert, msdyn_ocoutboundmessage, msdyn_ocvoicemail, msdyn_timegroup, msdyn_timegroupdetail

Codice ObjectType

Modifiche da ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)

Opzioni/Scelte/Opzioni di ObjectTypeCode

Value	Etichetta
10411	Invita al riscatto
10412	Commento del portale
10511	Avviso IoT
10724	Avviso vocale del cliente
10739	Invito al sondaggio Customer Voice
10742	Risposta al sondaggio Customer Voice
10804	Configurazione dell'azione di overflow
10828	Conversazione in corso (obsoleto)
10840	Conversazione
10857	Sessione
11125	Trascrizione del copilota
11365	Avviso di prenotazione
11383	Preferenza di evasione
11384	Dettaglio gruppo di ore
11452	Segreteria telefonica
11466	Messaggio in uscita

Relazioni molti-a-uno

Queste relazioni sono molti-a-uno. Elencato in base a SchemaName.

• msdyn_bookingalert_QueueItems
• msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems
• msdyn_ocvoicemail_QueueItems
• msdyn_timegroup_QueueItems
• msdyn_timegroupdetail_QueueItems

msdyn_bookingalert_QueueItems

RelazioneTo-Many uno: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_QueueItems

Proprietà	Value
ReferencedEntity	msdyn_bookingalert
Attributo ReferencedAttribute	activityid
Attributo di riferimento	objectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_bookingalert
IsHierarchical
Configurazione a cascata	Archivio: NoCascade Assegnare: NoCascade Cancellare: Cascade Fondersi: NoCascade Rigenitore: NoCascade RollupView: NoCascade Condividi: NoCascade Annulla condivisione: NoCascade

msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems

RelazioneTo-Many uno: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_QueueItems

Proprietà	Value
ReferencedEntity	msdyn_ocoutboundmessage
Attributo ReferencedAttribute	activityid
Attributo di riferimento	objectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_ocoutboundmessage
IsHierarchical
Configurazione a cascata	Archivio: NoCascade Assegnare: NoCascade Cancellare: Cascade Fondersi: NoCascade Rigenitore: NoCascade RollupView: NoCascade Condividi: NoCascade Annulla condivisione: NoCascade

msdyn_ocvoicemail_QueueItems

RelazioneTo-Many uno: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_QueueItems

Proprietà	Value
ReferencedEntity	msdyn_ocvoicemail
Attributo ReferencedAttribute	activityid
Attributo di riferimento	objectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_ocvoicemail
IsHierarchical
Configurazione a cascata	Archivio: NoCascade Assegnare: NoCascade Cancellare: Cascade Fondersi: NoCascade Rigenitore: NoCascade RollupView: NoCascade Condividi: NoCascade Annulla condivisione: NoCascade

msdyn_timegroup_QueueItems

RelazioneTo-Many uno: msdyn_timegroup msdyn_timegroup_QueueItems

Proprietà	Value
ReferencedEntity	msdyn_timegroup
Attributo ReferencedAttribute	msdyn_timegroupid
Attributo di riferimento	objectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_timegroup
IsHierarchical
Configurazione a cascata	Archivio: NoCascade Assegnare: NoCascade Cancellare: Cascade Fondersi: NoCascade Rigenitore: NoCascade RollupView: NoCascade Condividi: NoCascade Annulla condivisione: NoCascade

msdyn_timegroupdetail_QueueItems

RelazioneTo-Many uno: msdyn_timegroupdetail msdyn_timegroupdetail_QueueItems

Proprietà	Value
ReferencedEntity	msdyn_timegroupdetail
Attributo ReferencedAttribute	msdyn_timegroupdetailid
Attributo di riferimento	objectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName	objectid_msdyn_timegroupdetail
IsHierarchical
Configurazione a cascata	Archivio: NoCascade Assegnare: NoCascade Cancellare: Cascade Fondersi: NoCascade Rigenitore: NoCascade RollupView: NoCascade Condividi: NoCascade Annulla condivisione: NoCascade

Vedere anche

Riferimento a tabelle/entità di Dataverse
Informazioni di riferimento sull'API Web di Common Data Service
queueitem