Creare una soluzione per gestire le personalizzazioni

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Questo argomento si applica a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Per la versione Power Apps di questo argomento, vedi: Utilizzare la soluzione predefinita di Common Data Services

È consigliabile creare una soluzione per gestire le personalizzazioni. Con una soluzione personalizzata, puoi facilmente trovare solo i componenti della soluzione che hai personalizzato, applicare in modo coerente il titolo dell'autore di soluzioni ed esportare la soluzione per la distribuzione in altri ambienti.

Se non utilizzi una soluzione personalizzata, lavorerai in una soluzione predefinita nel livello non gestito. La soluzione predefinita è una soluzione speciale che contiene tutti i componenti nel sistema. La soluzione predefinita è utile per individuare tutti i componenti e le configurazioni nel sistema.

Perché non dovresti usare la soluzione predefinita per gestire le personalizzazioni

Esistono alcuni motivi per cui non dovresti creare app ed effettuare personalizzazioni nella soluzione predefinita:

  • La soluzione predefinita contiene tutti i componenti e le personalizzazioni di tutte le soluzioni nell'ambiente.
  • È difficile individuare o identificare le personalizzazioni effettuate nell'ambiente utilizzando la soluzione predefinita.
  • Se utilizzi la soluzione predefinita durante la creazione dei componenti, verrà utilizzato anche l'autore predefinito ad essa assegnato. Ciò può risultare in un titolo dell'autore errato applicato ad alcuni componenti.
  • La soluzione predefinita non può essere esportata. Pertanto, non puoi distribuire la soluzione predefinita in un altro ambiente.

Informativa sulla privacy

Abilitando una soluzione si dà il consenso a condividere i dati con un sistema esterno. I dati importati in Microsoft Dynamics 365 (online) da sistemi esterni sono soggetti all'Informativa sulla privacy e ai cookie di Microsoft.

È possibile importare ed esportare le soluzioni in Microsoft Dynamics 365 (online). Quando esegui questa operazione, le soluzioni (che potrebbero contenere informazioni personali) vengono trasferite mediante una connessione sicura dal computer dell'utente ai server Microsoft e viceversa. A sua volta, il codice di terze parti importato in Dynamics 365 (online) può trasmettere i Dati del cliente a un sistema esterno (ovvero InsideView) o configurare/espandere le entità che vengono sincronizzate (ovvero esportate) ad altri sistemi esterni controllati da terze parti diverse da Microsoft.

Se una soluzione da importare è destinata alla trasmissione di dati dei clienti al di fuori dei limiti di sicurezza di Dynamics 365 (online), gli amministratori sono invitati a verificare i tipi di dati del clienti che verranno chiamati dal servizio o software o applicazione prima di caricare il codice di terze parti nell'istanza di Dynamics 365 (online).
L'estrazione dei dati dei clienti da parte di servizi, software, applicazioni o soluzioni di terze parti è controllata dal cliente, non da Microsoft. L'informativa sulla privacy e i criteri di destinazione finale applicabili ai punti dati estratti da queste soluzioni esterne sono controllati dall'amministratore; si consiglia una verifica adeguata delle informative applicabili da terze parti che utilizzano questi servizi, software o applicazioni.

Vedi anche

Panoramica delle funzionalità di personalizzazione
Introduzione alla personalizzazione
Privilegi necessari per la personalizzazione
White paper: Principi e modelli per generatori di soluzioni