Registrazione di dispositivi IoT

Affinché un'appliance o un altro cespite diventi "intelligente" e si connetta a un backend IoT, deve disporre di sensori in grado di rilevare le letture del dispositivo e inviare tali informazioni al cloud. Questi sensori sono denominati dispositivi IoT.

I tecnici sul campo potrebbero dover interagire con i dispositivi IoT in diversi modi:

1. Se un tecnico sul campo sta installando un cespite completamente nuovo come un condizionatore d'aria e quel condizionatore d'aria ha uno o più dispositivi IoT incorporati, deve registrare quel dispositivo con l'appropriato backend IoT affinché possa iniziare a funzionare.

2. I tecnici sul campo potrebbero dover riparare un cespite esistente e quindi installare un nuovo dispositivo IoT che inizierà a inviare segnali a un backend IoT.

3. Quando è in loco, un tecnico sul campo potrebbe dover interagire e ricevere dati dai dispositivi IoT esistenti al fine di risolvere meglio i problemi di manutenzione o riparazione.

In questo articolo, esamineremo alcuni modi per registrare un nuovo dispositivo IoT in Connected Field Service e ci assicureremo che il dispositivo IoT sia associato al cespite cliente corretto in Field Service. Sebbene sia possibile usare provider IoT personalizzati con Connected Field Service, useremo l'hub IoT di Azure negli esempi seguenti.

Per una panoramica guidata, guarda il video seguente.

Prerequisiti

Connected Field Service deve essere connesso all'hub IoT di Azure o a un altro provider IoT personalizzato. Per ulteriori informazioni, vedi l' articolo sulla configurazione con l'hub IoT di Azure o l'articolo sulla configurazione di provider IoT personalizzati.

Creare e registrare un dispositivo IoT nell'hub IoT

Per prima cosa, vediamo come registrare un nuovo dispositivo dall'hub IoT di Azure.

Vai all'hub IoT di Azure e seleziona un ambiente.

Nell'ambiente, seleziona Dispositivi IoT>+ Nuovo.

Assegna al dispositivo un ID descrittivo (nel nostro esempio, "HVACtemp1") e scegli Salva.

Seleziona Dynamics 365 Field Service, quindi Cespiti>Dispositivi IoT e seleziona Importa dispositivi.

Tutti i nuovi dispositivi registrati nuovamente nell'hub IoT di Azure verranno ora visualizzati nell'elenco dei dispositivi IoT attivi in Field Service.

Avremo ancora bisogno di connettere questo nuovo dispositivo al cespite cliente pertinente, cosa che faremo più avanti in questo articolo.

Creare e registrare un dispositivo IoT in Field Service

Puoi anche creare un dispositivo IoT direttamente in Field Service.

Seleziona Field Service>Cespiti>Dispositivi IoT>+Nuovo. Assegna al dispositivo IoT un nome descrittivo, quindi scegli Salva. Seleziona quindi Registra nella barra multifunzione superiore.

La selezione di Registra invia le informazioni sul nuovo dispositivo all'hub IoT di Azure, che il sistema ti comunica con un messaggio visualizzato nello screenshot seguente.

Una volta sincronizzato il dispositivo con l'hub IoT di Azure, verrà generato un ID dispositivo che verrà sincronizzato di nuovo con il dispositivo IoT in Field Service.

Il dispositivo IoT creato in Field Service con il nuovo ID dispositivo è ora visibile nell'hub IoT di Azure.

Connettere il cespite

Dopo aver creato il record del dispositivo IoT, dobbiamo associarlo a un cespite cliente nuovo o esistente. Ad esempio: nel nostro esempio, abbiamo un nuovo sensore del dispositivo IoT che è stato installato in un condizionatore d'aria.

In Field Service, vai a Cespiti e trova il cespite cliente che devi associare al nuovo dispositivo IoT.

Nel cespite cliente, seleziona Connetti dispositivo nella barra multifunzione superiore e cerca il dispositivo IoT appena creato.

Una volta che il dispositivo IoT è stato associato al cespite, apparirà una nuova sezione chiamata Dispositivi collegati, dove puoi vedere le informazioni sul nuovo dispositivo IoT.

Nota

• Più dispositivi IoT possono essere associati a un unico cespite cliente. Nel cespite, vai a Elementi correlati>Connessioni per associare dispositivi IoT aggiuntivi.
• Quando associ un dispositivo a un cespite, puoi impostare un ID dispositivo principale per il cespite. Se associ più dispositivi al cespite, l'ID dispositivo principale del cespite non verrà visualizzato nel modulo; tuttavia, esisterà ancora un collegamento ID dispositivo in background. Inoltre, il primo o l'ultimo dispositivo associato al cespite sarà l'ID dispositivo principale del cespite. Se elimini il collegamento all'ID dispositivo principale, il successivo ID dispositivo connesso meno recente verrà impostato come ID principale.

Errore di registrazione

Quando un dispositivo non viene registrato, verrà visualizzato un errore nel campo Stato registrazione del record cespite. Per i cespiti con più dispositivi, lo stato del dispositivo mostrerà il messaggio di errore per ogni dispositivo.

Questo errore può verificarsi se Dynamics 365 non è connesso ad Azure o se Azure è offline.

Note aggiuntive

• Utilizza il pulsante Controlla configurazione IoT della barra multifunzione per verificare la presenza di informazioni sulla configurazione IoT, ad esempio se l'IoT è distribuito, sono presenti dispositivi nell'ambiente. L'esecuzione manuale di questo aggiornamento potrebbe visualizzare più elementi della barra multifunzione CFS.