Domande frequenti sulla versione di valutazione di Dynamics 365 Field Service

Iscriversi

Quali sono i requisiti di sistema per la versione di valutazione?

Questa app è un servizio basato su cloud che non richiede l'esecuzione di software speciale diverso da un Web browser aggiornato, sebbene si applichino alcune restrizioni. Per una migliore esperienza della versione di valutazione, evita di accedere al sito della versione di valutazione in modalità di navigazione in incognito. Altre informazioni sui requisiti dell'applicazione Web.

Come posso iscrivermi alla versione di valutazione senza un tenant di Microsoft 365?

Puoi inserire un indirizzo email non aziendale e creeremo un account e un tenant per te.

Posso registrarmi per la versione di valutazione utilizzando un ID e-mail personale non associato a un account Microsoft?

È possibile utilizzare un ID e-mail personale. Ma non si sarà in grado di accedere all'interfaccia di amministrazione di Power Platform per aggiungere più utenti alla versione di valutazione, modificare i ruoli di sicurezza o estendere il periodo di valutazione.

Posso iscrivermi a più app Dynamics 365 come Sales, Marketing e Customer Service?

Si, puoi. Per visualizzare tutte le versioni di valutazione disponibili, visita la pagina dell'hub della versione di valutazione. Puoi utilizzare lo stesso account e-mail per iscriverti a versioni di valutazione diverse. Tuttavia, non è possibile avere più app sullo stesso sito di valutazione. Ogni versione di valutazione sarà su un tenant e un URL diversi. I dati di valutazione non vengono condivisi tra le app.

App di valutazione

Non ho ricevuto il messaggio e-mail con i dettagli della versione di valutazione dopo la registrazione, cosa devo fare?

Quando ti iscrivi alla versione di valutazione, riceverai un messaggio e-mail con i dettagli della versione. Se non vedi il messaggio e-mail nella tua casella di posta, controlla la cartella della posta indesiderata. In alternativa, utilizza i seguenti passaggi per accedere alla tua app:

1. Vai al sito di prova e seleziona Prova gratuitamente.
2. Inserisci l'ID e-mail che hai utilizzato per iscriverti alla prova. Verrai reindirizzato all'app di prova dal sistema.

Come posso aggiungere altri utenti a una versione di valutazione?

Per aggiungere utenti, vai all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 utilizzando l'account amministratore di valutazione. Segui le istruzioni dell'interfaccia di amministrazione per aggiungere utenti fino al limite della licenza di valutazione. Se l'utente aggiunto dispone già di un account Microsoft 365, assegnagli un ruolo di sicurezza appropriato nell'organizzazione di valutazione. Per altre informazioni, vedi Assegnare un ruolo di sicurezza a un utente.

Quanti utenti posso aggiungere al mio ambiente di valutazione?

Puoi aggiungere un numero illimitato di utenti all'ambiente di valutazione.

In che modo posso reimpostare l'ambiente di valutazione?

Non puoi reimpostare l'ambiente di valutazione. Tuttavia, puoi attendere la fine del periodo di prova e quindi registrarti nuovamente per una nuova versione di valutazione.

In che modo posso estendere la versione di valutazione?

Puoi estendere la versione di valutazione per un altro periodo di prova nell'interfaccia di amministrazione. Per le istruzioni, vedi Estendere la versione di valutazione. Puoi estendere la versione di valutazione solo una volta.

In che modo posso annullare la versione di valutazione?

Se ti sei registrato per la versione di valutazione utilizzando un account Microsoft Entra ID gestito, puoi richiedere al tuo amministratore di Power Platform di eliminare l'ambiente di valutazione. Se ti sei registrato utilizzando il tuo account personale, non puoi annullare la versione di valutazione manualmente. La versione di valutazione scadrà dopo 30 giorni e i tuoi dati nell'ambiente di prova verranno eliminati automaticamente.

Posso convertire la versione di valutazione in una licenza a pagamento?

Sì, puoi ottenere le licenze tramite acquisto diretto con carta di credito. Puoi anche lavorare con le vendite per stabilire una licenza a volume o un accordo aziendale. Per maggiori informazioni sui prezzi e sull'acquisto, visita la nostra pagina dei prezzi.

Per acquistare la licenza utilizzando un account esistente, contatta l'amministratore dell'account per richiedere le licenze.

Dopo aver richiesto la licenza al tenant, è possibile pubblicare l'ambiente in produzione. Puoi rimuovere i dati di esempio. Tuttavia, devi reimpostare manualmente la configurazione e rimuovere tutti i dati di test che hai aggiunto. È consigliabile creare un nuovo ambiente da utilizzare per il tuo ambiente di produzione e aggiungere le configurazioni con cui desideri andare avanti.

Quali sono i limiti e le quote della versione di valutazione?

Le seguenti limitazioni si applicano alla versione di valutazione:

• La versione di valutazione è a tua disposizione per 30 giorni. Successivamente, puoi richiedere un'estensione per altri 30 giorni, acquistare una licenza a pagamento o registrarti per una nuova versione di valutazione.
• La versione di valutazione scade se non c'è attività nell'app per 14 giorni consecutivi. Le versioni di valutazione scadute non possono essere riattivate. Puoi iniziare a utilizzare tuttavia una nuova versione di valutazione.
• Per ogni app, può essere attiva una sola versione di valutazione alla volta. Puoi iscriverti di nuovo al termine del periodo di valutazione corrente dell'app.

Domande specifiche per Field Service

Come posso iniziare a usare la versione di valutazione?

Dopo esserti registrato per la versione di valutazione, arriverai alla schermata principale dell'app. La schermata principale fornisce collegamenti a guide e tutorial per l'utente. Per saperne di più, visita i link nelle risorse aggiuntive nella pagina di impostazione della prova.

Quali funzionalità sono disponibili nella versione di valutazione?

La prova viene fornita con tour guidati e video che evidenziano le caratteristiche chiave del prodotto da provare.

• Segui i tour guidati sulla pagina Per iniziare per scoprire come Field Service può aiutare la tua azienda a programmare il lavoro in modo intelligente e a fornire un servizio proattivo utilizzando gli avvisi dei dispositivi intelligenti.

• Scaricare l'applicazione mobile e segui il tour guidato per imparare come i tuoi lavoratori in prima linea possono usare l'applicazione per gestire la loro giornata e aumentare il loro tasso di prime correzioni.

• Impostare facilmente i tuoi lavoratori in prima linea e gli account dei clienti, creare e pianificare gli ordini di lavoro e analizzare le tue operazioni di assistenza sul campo, così puoi vedere come funziona Field Service con i dati della tua azienda.

Come rimuovo i dati di esempio dalla versione di valutazione?

Accedi al tuo ambiente di prova. Nella pagina Per iniziare, c'è una sezione Rimuovi dati campione nella parte inferiore dello schermo. Seleziona il pulsante Rimuovi per rimuovere tutti i dati del campione dalla prova.

Nota

Se hai creato nuovi record che facevano riferimento ai dati di esempio, l'eliminazione dei dati di esempio non riusce. Ad esempio, hai creato un ordine di lavoro con i dati di esempio Tipo di incidenteInstallazione. In questo caso, il tipo di incidente Installazione non verrà eliminato.

Per visualizzare ulteriori dettagli sui lavori di eliminazione in blocco, vai a Impostazioni avanzate>Impostazioni>Eliminazione di record di esempio.

Come posso ripristinare i dati di esempio?

Non è possibile reimportare i dati campione in questo momento. Per ottenere un nuovo set di dati, devi attendere la scadenza della versione di valutazione e iniziare una nuova versione di valutazione.

Quali regioni geografiche sono supportate nella versione di prova di Field Service?

Per l'elenco delle regioni geografiche supportate in Field Service, vedi Regioni del datacenter.

Quali lingue sono supportate nella versione di prova di Field Service?

Per l'elenco delle lingue supportate in Field Service, vedere Disponibilità di lingue.