Impostare e configurare Customer Service Insights per analizzare le prestazioni in Centro servizi per i pazienti

Si applica a: Centro servizi per i pazienti

Il componente aggiuntivo Customer Service Insights per Microsoft Dynamics 365 fornisce utili informazioni dettagliate su metrica fondamentale delle prestazioni, dati operativi e tendenze emergenti del sistema dell'assistenza dei pazienti. Dashboard integrati, grafici interattivi e filtri visivi forniscono visualizzazioni dei dati delle operazioni di supporto su tutti i canali. Utilizza queste informazioni per evidenziare le aree di miglioramento che possono avere maggiore impatto, in modo da poter valutare e rispondere rapidamente agli indicatori di prestazioni chiave (KPI) e ai livelli di soddisfazione del cliente.

Per ulteriori informazioni, vedi Customer Service Insights.

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