Copilot - Utilizzare l'intelligenza artificiale per avviare la creazione di messaggi e-mail

Nota

Il copilota per Idee per il contenuto è attualmente disponibile in tutto il mondo nelle seguenti lingue:

• Danese (Danimarca),
• Olandese (Paesi Bassi),
• Inglese (Stati Uniti),
• Francese (Francia),
• Tedesco (Germania),
• Italiano (Italia),
• Spagnolo (Spagna)

Suggerimento

Scopri come utilizzare Copilot per creare idee stimolanti per contenuti e-mail nel nostro blog più recente: Rendi la creazione di e-mail divertente e più efficiente con idee per contenuti basate sull'intelligenza artificiale in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Idee per il contenuto basate su Copilot contribuisce a individuare nuovi modi per esprimere i tuoi pensieri in modo da passare dal concetto del messaggio e-mail al completamento in modo più rapido. Questo articolo spiega come funzionano le idee per il contenuto del copilota e come puoi iniziare a usarlo per avviare la creazione delle tue e-mail.

Cos'è Idee per il contenuto del copilota?

La funzionalità Idee per il contenuto del copilota è come un partner di brainstorming che può fornire suggerimenti mentre si scrive un messaggio e-mail. Fornisci un breve elenco di pensieri iniziali (punti chiave), seleziona un tono di voce e Copilot genera una gamma di suggerimenti di contenuti più lunghi da cui iniziare. Puoi aggiungere questi suggerimenti alla tua bozza, usarli come ispirazione per scrivere una nuova bozza o andare in una direzione completamente diversa.

Abilita Copilot

Nota

Nella regione NAM, il copilota per Idee per il contenuto (insieme a tutte le altre funzionalità di Copilot) è ora abilitato per impostazione predefinita e visibile nella casella degli strumenti dell'editor di posta elettronica. In altre regioni, deve essere attivato manualmente nelle impostazioni dell'app.

Attiva o disattiva l'interruttore della funzionalità del copilota per Idee per il contenuto

1. Vai a Impostazioni>Panoramica>Cambi di funzionalità.
2. Abilita/disabilita l'interruttore Consenso esplicito globale.
3. Abilita/disabilita l'interruttore Spostamento dei dati di Copilot tra aree geografiche.

Come utilizzare Copilot per generare idee per i contenuti

1. Seleziona il pulsante Copilot nella casella degli strumenti dell'editor di posta elettronica o il pulsante Copilot sopra la modifica del testo nell'app canvas per aprire il riquadro Copilot.

2. Se la tua e-mail non è vuota (contiene almeno 10 parole), il copilota, in base al contenuto della tua e-mail, inserirà automaticamente i punti chiave consigliati per generare nuove idee. Potrai poi perfezionarli in base alle tue esigenze. Se la tua e-mail è vuota (o contiene meno di 10 parole), scegli l'argomento della tua e-mail dall'elenco degli argomenti suggeriti o seleziona Personalizzato.

   1. Se hai selezionato uno degli argomenti suggeriti, Copilot inserirà automaticamente dei punti chiave di esempio per te, che potrai modificare in base alle tue esigenze.
   2. Se hai selezionato un argomento personalizzato, aggiungi fino a cinque punti chiave che vuoi trasmettere nella tua e-mail (si consiglia un minimo di tre parole per punto chiave). Puoi anche utilizzare esempi predefiniti (seleziona il collegamento Vedi esempi e quindi Usa questo esempio per un insieme selezionato di punti chiave).

3. Seleziona Tono di voce.

4. Seleziona Recupera idee.

5. Copilot genera una serie di suggerimenti di testo. Potrebbe essere necessario un po' di tempo per generare il contenuto (fino a 15 secondi, a seconda dell'utilizzo).

6. Sfoglia le idee generate utilizzando la barra di scorrimento nel riquadro Idee per il contenuto.

7. Seleziona Ottieni più idee per generare più idee per gli stessi punti chiave.

   Nota

   Le idee sul contenuto sono solo suggerimenti. È tua responsabilità modificare i suggerimenti generati in modo che la tua copia finale sia accurata e appropriata.

Genera idee tramite i messaggi e-mail della tua organizzazione

Puoi fornire un contesto personalizzato alla funzione del copilota per le Idee per il contenuto. Il copilota di Idee per il contenuto analizza le e-mail di marketing esistenti pronte per l'invio/live della tua organizzazione (minimo 20) oltre a un'ampia gamma di fonti Internet per aumentare la pertinenza delle idee generate. L'analisi è un processo una tantum che può richiedere fino a qualche ora.

Per iniziare l'analisi Copilot:

1. Seleziona il pulsante Copilot nella casella degli strumenti dell'editor e-mail per visualizzare il riquadro delle idee per i contenuti.

2. Se ci sono abbastanza messaggi e-mail di marketing pronte per l'invio/in tempo reale della tua organizzazione per avviare il processo di analisi (minimo 20) e hai l'autorizzazione di lettura per accedere a tutti i messaggi e-mail, seleziona il pulsante Abilita.

3. Viene visualizzata una finestra popup che indica che è pronto per analizzare le tue e-mail. Questa analisi è un processo una tantum che può richiedere fino a qualche ora. Seleziona Abilita per procedere.

   Nota

   Sarai in grado di avviare il processo di analisi solo se disponi dell'autorizzazione in lettura per accedere a tutti i messaggi e-mail della tua organizzazione.

4. Una volta completata l'analisi delle e-mail esistenti, sarai in grado di generare idee utilizzando le e-mail della tua organizzazione.

   Per generare idee, aggiungi fino a cinque punti chiave che desideri trasmettere nella tua e-mail nel riquadro Idee per il contenuto. Seleziona la casella di controllo Genera idee tramite i messaggi e-mail della tua organizzazione, quindi seleziona il pulsante Ottieni idee.

Come funziona la tecnologia Copilot?

L'assistente copilota di Idee per il contenuto si basa su un modello apprendimento automatico chiamato GPT-3.5. Basato su un vasto numero di campioni di testo da Internet, GPT-3.5 genera un nuovo testo in inglese che sembra e suona simile al testo scritto da un essere umano. Copilot utilizza GPT-3.5 come base, quindi considera le e-mail recenti (in inglese) pronte per l'invio della tua organizzazione e i punti di messaggistica chiave che condividi per ogni nuova bozza e-mail. Copilot maschera tutti i dati personali nelle idee generate e mostra solo i risultati sufficientemente lunghi e unici abbastanza da essere utili.

Quali dati vengono raccolti da Copilot?

Se concedi l'autorizzazione, Copilot esaminerà automaticamente le e-mail recenti (in inglese) pronte per l'invio della tua organizzazione senza alcuna revisione umana. L'unica volta che un essere umano esamina il contenuto delle idee generate è se lo segnali a Microsoft (utilizzando un sondaggio di feedback rapido integrato nella funzionalità Idee per il contenuto).

Cosa succede se non sono soddisfatto del contenuto generato?

Copilot utilizza i punti chiave che aggiungi per generare suggerimenti per il tuo messaggio e-mail. Assicurati di fornire buoni punti chiave che toccano i temi principali che desideri trasmettere al tuo gruppo di destinatari. Includi da due a cinque punti chiave. Utilizza un gruppo di parole o una frase completa per ogni punto chiave.

Se non sei soddisfatto delle idee generate, prova una o più delle seguenti soluzioni:

1. Continua a esplorare le idee generate per assicurarti di averle esaminate tutte.
2. Ottieni più idee in base ai punti chiave già forniti.
3. Riformula o aggiungi altri punti chiave per ottenere nuove idee.

Copilot genera contenuti originali, ma non è sempre efficace. Inoltre, poiché la tecnologia alla base delle idee di contenuto utilizza l'intelligenza artificiale il cui training è stato eseguito su un'ampia gamma di origini Internet, alcuni suggerimenti di testo possono includere contenuti discutibili o inappropriati. È tua responsabilità modificare i suggerimenti generati in modo che la tua copia finale sia accurata e appropriata.

Importante

Se riscontri la generazione di contenuto inappropriato, segnalalo a Microsoft utilizzando questo modulo di feedback: Segnala un abuso. Aiuterà a migliorare la funzionalità andando avanti.

Microsoft può disabilitare la funzionalità Idee per il contenuto per i clienti selezionati se viene rilevato un abuso della funzionalità.