Anteprima: Copilot - Creare percorsi con l'assistenza dell'intelligenza artificiale
Importante
Le funzionalità di anteprima non sono complete, ma sono rese disponibili prima che siano ufficialmente rilasciate, in modo che i clienti possano ottenere un accesso anticipato e possano fornire commenti. Le funzionalità di anteprima sono per uso di produzione e possono essere funzionalità limitate.
Microsoft non offre supporto per questa funzionalità di anteprima. Il supporto tecnico Microsoft Dynamics 365 non sarà in grado di aiutare in caso di problemi o domande. Le funzionalità di anteprima non sono pensate per l'uso in produzione, in particolare per elaborare dati personali o altri dati soggetti a requisiti di conformità legale o normativa.
Con i percorsi Copilot chiunque può ora utilizzare il linguaggio di conversazione di tutti i giorni per creare percorsi di marketing senza richiedere una conoscenza approfondita del prodotto. Puoi anche migliorare Copilot fornendo commenti in modo da ottenere risultati più dettagliati in futuro.
Abilitare i percorsi Copilot
Per utilizzare i percorsi Copilot, un amministratore deve abilitare l'interruttore di funzionalità. Per abilitare l'interruttore:
- Vai a Impostazioni>Panoramica>Interruttori funzionalità>Percorso.
- Abilita l'interruttore funzionalità percorsi Copilot, quindi fai clic su Salva nell'angolo in alto a destra.
Nota
I percorsi Copilot sono disponibili solo negli Stati Uniti e solo in lingua inglese.
Utilizzare i percorsi Copilot
Immaginiamo ora di voler creare un percorso di benvenuto per le persone che hanno recentemente aderito al programma fedeltà. Per creare un percorso con Copilot, seleziona la scheda Percorso in Engagement. Quindi seleziona Nuovo percorso per aprire la finestra di percorsi Copilot.
Nella parte superiore della finestra sono presenti sei suggerimenti per aiutarti a iniziare. Per visualizzare tutti i suggerimenti, seleziona Visualizza altri esempi. È inoltre possibile utilizzare l'esperienza del prompt guidato selezionando l'icona con due stelle nella finestra di immissione del testo.
Per questo esempio, supponiamo che tu abbia già in mente un prompt per la tua campagna e immetti "Crea un percorso che invierà un'e-mail di benvenuto a tutti i clienti che fanno parte del segmento dei membri del programma fedeltà. Dopo due giorni, invia loro un'e-mail con un'offerta esclusiva."
Copilot elabora la richiesta e risponde con un suggerimento di percorso che include chiaramente il segmento rilevato automaticamente e ogni passaggio successivo.
Una volta che sei soddisfatto del percorso suggerito, seleziona Crea percorso e il percorso verrà creato automaticamente. Puoi utilizzare l'icona Pollice in su e Pollice in giù sul lato destro per fornire un feedback su Copilot e permettergli di migliorare nel tempo.
Come mostrato nell'immagine sottostante, Copilot ha rilevato automaticamente il segmento Membri fedeltà. Tutto quello che ti resta da fare è aggiungere il tuo contenuto (selezionando un'e-mail in questo caso), modificare la condizione se lo desideri, quindi selezionare Pubblica.
