Installare la soluzione Dynamics 365 Guides
Dopo aver acquistato un abbonamento a Microsoft Dynamics 365 Guides, crea un ambiente in cui puoi installare la soluzione Guides.
Se disponi di un ambiente di valutazione e vuoi convertirlo in un ambiente di produzione, vai a convertire la licenza della versione di valutazione in una licenza a pagamento. Se vuoi utilizzare un altro ambiente a tua disposizione (ad esempio un'istanza del tenant di Dynamics 365 della tua società), passa a Installare e configurare la soluzione. In alternativa, attieniti ai passaggi seguenti per impostare un ambiente di produzione.
Prerequisiti
- Ruolo di amministratore di sistema nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.
- Licenza di Dynamics 365 Guides assegnata con una licenza che consente la creazione di ambienti, ad esempio Power Apps.
Impostare un ambiente di produzione
Crea un nuovo ambiente e seleziona Produzione per Tipo e Sì per Aggiungi un archivio dati Dataverse.
Importante
La soluzione Dynamics 365 Guides può anche essere installata in un ambiente di valutazione. Non ti consigliamo di utilizzare un ambiente di valutazione perché viene automaticamente disabilitato insieme a tutti i tuoi contenuti dopo la scadenza del periodo di prova di 30 giorni. Hai un periodo di tolleranza di sette giorni per eseguire l'aggiornamento a un ambiente di produzione o migrare i tuoi contenuti in un altro ambiente.
Nel campo Area mantieni l'impostazione predefinita.
Importante
Se imposti un'istanza dell'ambiente Dataverse in un'area diversa da quella predefinita del tenant di Microsoft Entra, l'app basata su modello Dynamics 365 Guides non sarà disponibile per l'installazione. Se desideri impostare un'istanza dell'ambiente Dataverse in un'area diversa da quella predefinita, devi prima contattare il supporto tecnico Microsoft e chiedere di trasformare il tuo tenant in un tenant multi-geografico per Power Platform.
Seleziona Avanti e seleziona le informazioni seguenti:
- Lingua: la lingua supportata dalla tua organizzazione.
- Valuta: la valuta della tua organizzazione.
- Gruppo di sicurezza: se hai configurato un gruppo di sicurezza, selezionalo oppure seleziona Nessuno.
- Abilita le app Dynamics 365: Sì.
- Distribuisci automaticamente queste app: Guides
Seleziona Salva.
Quando il nuovo ambiente è attivo, il campo Stato dell'ambiente è impostato su Pronto. La soluzione Guides viene installata automaticamente.
Installare e configurare la soluzione
Se hai già creato un ambiente, attieniti ai passaggi seguenti per installare la soluzione Dynamics 365 Guides.
Nel riquadro a sinistra dell'interfaccia di amministrazione di Power Platform seleziona Risorse>App Dynamics 365, seleziona Dynamics 365 Guides nell'elenco, quindi seleziona Installa. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che Dynamics 365 Guides venga visualizzato nell'elenco.
Nella finestra di dialogo Installa Dynamics 365 Guides seleziona un ambiente, seleziona la casella di controllo Accetto le condizioni d'uso e quindi Installa.
Nota
Se non vedi il tuo ambiente e disponi di una licenza Guides valida, è possibile che tu abbia installato Dynamics 365 Guides in un ambiente di valutazione scaduto. Puoi accedere all'interfaccia di amministrazione di Power Platform, selezionare l'ambiente di valutazione e convertirlo in un ambiente di produzione.
Nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform viene visualizzato il messaggio seguente: "Installazione di Dynamics 365 Guides inviata alle <time>, <date> dall'account <name>".
Durante l'installazione, nel campo Stato dell'app viene visualizzato Installazione in corso. Quando l'installazione dell'app è completata, il campo Stato diventa Installazione eseguita.
Nota
Il processo di installazione può richiedere fino a un'ora. La quantità di tempo varia a seconda dell'ora del giorno e dell'area. Se lo stato non viene modificato dopo un'ora, aggiorna la pagina.
Piattaforme Microsoft e Guides
Dynamics 365 Guides dipende da tre piattaforme Microsoft:
- Microsoft Dataverse
- Servizi principali di Microsoft Dynamics 365
- Microsoft Teams
In rari casi, modifiche a queste piattaforme sottostanti possono causare problemi in Dynamics 365 Guides. In modo analogo, una modifica a una di queste piattaforme può risolvere un problema di Dynamics 365 Guides. Per informazioni sulla pianificazione delle modifiche a queste piattaforme, vedi i seguenti articoli:
- Versioni rilasciate di Microsoft Dataverse
- Versioni rilasciate di Pianificazione dei servizi principali di Dynamics 365
- Cronologia degli aggiornamenti della versione dell'app Microsoft Teams (cloud pubblico e GCC)
Per altre informazioni, vedi Gestire app Dynamics 365.