Utilizzare i contatti unificati B2B aggiornati

Importante

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Abilitata per	Anteprima pubblica	Disponibilità generale
Utenti di amministratori, autori o analisti	31 magg. 2023	30 giugno 2023

Valore aziendale

Ottieni una visione a 360 gradi dei tuoi contatti B2B creando profili di contatto unificati. Con questo rilascio potrai unificare i tuoi contatti B2B proprio come i tuoi account e i clienti in Dynamics 365 Customer Insights. La tabella degli account unificati e la tabella dei contatti unificati condividono una relazione semplice e abbiamo migliorato la gestione dei contatti che non è possibile associare a un account.

Dettagli sulla funzionalità

Nel precedente rilascio di anteprima di Customer Insights B2B la tabella dei contatti unificati era mappata a una selezione di 11 campi, mediante cui potevi creare segmenti di contatti e usarli in altre applicazioni a valle. Customer Insights ora supporta l'uso di tutti i campi personalizzati che scegli di includere nei contatti unificati dai tuoi dati di origine. Ad esempio, se hai incluso informazioni sulle "competenze nell'ambito del dominio" nei dati di origine del contatto, puoi creare un segmento di contatti tra le persone che lavorano in grandi aziende con sede in California e invitarle a una conferenza che corrisponda alle loro competenze.

Inoltre, l'uso delle tabelle degli account unificati e dei contatti unificati è più semplice, poiché le tabelle ora condividono una semplice relazione uno-a-molti (tra un account e più contatti) che semplifica l'uso congiunto dell'account B2B e dei dati di contatto in qualsiasi applicazione.

Abbiamo anche aggiornato Customer Insights B2B per migliorare la gestione dei contatti che non è possibile mappare a un account. Anziché perdere l'accesso a questi contatti, puoi ora visualizzarli nella tabella dei contatti unificati e puoi usarli nei tuoi segmenti di contatti e in altre attività a valle.

Vedi anche

Creare un profilo di contatto unificato (documenti)