Generare informazioni dettagliate ponendo domande nel linguaggio naturale con Copilot in Customer Insights

Importante

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Abilitata per	Anteprima pubblica	Disponibilità generale
Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente	23 magg. 2023	-

Valore aziendale

Copilot in Dynamics 365 Customer Insights si basa su intelligenza artificiale per fornirti informazioni dettagliate in risposta alle tue domande. Puoi dialogare con i tuoi dati in modo semplice e veloce. Poni domande usando il linguaggio naturale per esplorare, analizzare e comprendere le dimensioni e le loro preferenze dei segmenti di clienti. Analisti ed esperti di marketing possono interagire direttamente con i dati dei clienti e ottenere nuove informazioni di cui potrebbero non essere a conoscenza.

Questa funzionalità estende a più utenti l'accesso alle informazioni dettagliate consentendo ad analisti, esperti di marketing e venditori di porre domande usando un linguaggio discorsivo e di ricevere risposte immediate senza che debbano avere conoscenze di programmazione SQL. Copilot rimuove le barriere che impediscono di ottenere una comprensione più profonda dei clienti, permettendo agli utenti di fornire ai clienti le esperienze altamente personalizzate che si aspettano, in modo più veloce ed esteso.

Dettagli sulla funzionalità

Anziché dedicare tempo alla scomposizione dei dati, puoi semplicemente porre domande sui tuoi clienti. Copilot in Customer Insights analizzerà le tue origini dati per fornirti una risposta rapida nel linguaggio naturale. Ti suggerirà inoltre domande per approfondire ulteriormente la tua ricerca iniziale.

Dopo aver importato e unificato i dati dei tuoi clienti, poni domande nel linguaggio naturale per le seguenti funzionalità:

• Conversione della domanda in sintassi SQL: trasforma la tua richiesta automaticamente in una query SQL ed eseguila in Azure Synapse Analytics.
• Informazioni dettagliate estese: genera ulteriori informazioni dettagliate correlate con la tua domanda.
• Domande suggerite: se hai dei dubbi su come iniziare, Copilot ti fornisce un elenco di domande suggerite che possono aiutarti a creare richieste appropriate iniziali o domande estese per migliorare l'esplorazione dei dati.
• Risposta nel linguaggio naturale: Copilot ti fornisce una risposta nel linguaggio naturale in pochi secondi.

Ad esempio, supponi di essere un esperto di marketing e di voler identificare i clienti residenti a San Francisco, California, che presentano un valore di fidelizzazione elevato e che hanno effettuato un acquisto negli ultimi 90 giorni. Usando il linguaggio naturale e pochi clic potrai ottenere da Copilot di Customer Insights i risultati desiderati oltre a informazioni quali l'età media dei clienti, le preferenze sui prodotti o il prezzo di acquisto medio.

La funzionalità fornisce anche la sintassi SQL e altre informazioni esplicative per consentirti di convalidare il risultato. Dopodiché potrai intraprendere le azioni aziendali appropriate sulla base di queste informazioni dettagliate, ad esempio configurare un segmento a supporto dello scenario di marketing specifico.

Aree geografiche

Questa funzionalità verrà rilasciata nelle seguenti aree geografiche di Microsoft Azure:

• Germania
• US Sec
• US Nat
• Norvegia
• Singapore
• Sudafrica
• Svizzera
• Emirati Arabi Uniti
• Stati Uniti
• Europa
• Asia Pacifico
• Regno Unito
• Australia
• America del Sud
• Canada
• India
• Giappone
• Francia
• Corea del Sud
• Cina
• US Gov
• US DoD

Vedi anche

Interagire con i dati utilizzando Copilot in Customer Insights (documenti)