Personalizzare le esperienze dei clienti mediante le metriche calcolate di Customer Insights

Importante

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Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente	-	-	15 dic. 2023

Valore aziendale

Puoi già creare esperienze altamente personalizzate per i tuoi clienti quando usi Dynamics 365 Customer Insights e Dynamics 365 Marketing insieme a dati di profilo avanzati per ogni cliente. Ora puoi aumentare ulteriormente la personalizzazione usando le misure dei clienti di Dynamics 365 Customer Insights e adattando percorsi e contenuti in base alla fedeltà, alla durata a qualsiasi altra misura calcolata. Con questi dati facilmente accessibili, hai la possibilità di offrire esperienze precedentemente impossibili, ad esempio la personalizzazione delle offerte in base alla dimensione media dell'ordine o alla frequenza delle visite al punto vendita.

Dettagli sulla funzionalità

• Sfrutta gli attributi delle entità correlate all'entità profilo cliente in Dynamics 365 Customer Insights per la personalizzazione dei messaggi di marketing e delle condizioni dei rami nei percorsi.
• Accedi facilmente alle misure dei clienti (ad esempio, ricavi totali e punti fedeltà) da Dynamics 365 Customer Insights senza spostare i dati.
• Crea rami di percorso o varianti di contenuto con le misure dei clienti usando la pratica esperienza di personalizzazione senza codice di Dynamics 365 Marketing.

Vedi anche

Accedere a una quantità maggiore di dati per la personalizzazione (documenti)