Attendere l'appartenenza al segmento per attivare il passaggio successivo di un percorso
Importante
Alcune funzionalità descritte in questo piano di rilascio non sono ancora state rilasciate. I tempi di rilascio sono soggetti a modifica e le funzionalità previste potrebbero non essere rilasciate (vedi Criteri Microsoft). Altre informazioni: Novità e funzionalità pianificate
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente | Nov. 2024 | - | Febbr. 2025 |
Valore aziendale
Ottieni un controllo ancora maggiore sull'esperienza dei tuoi clienti aspettando che diventino membri di un segmento prima di continuare con i passaggi successivi di un percorso. Questa funzionalità aggiuntiva consente di personalizzare l'esperienza di ciascun cliente scegliendo il percorso corretto e le azioni rilevanti per i singoli clienti a seconda che si trovino in un segmento. Questa funzionalità si aggiunge alle funzionalità if/then esistenti che consentono di attendere che un cliente apra un messaggio e-mail, faccia clic su un collegamento o che venga attivato un altro trigger prima di passare alla fase successiva del percorso.
Ad esempio, supponiamo che utilizzi il tuo percorso per inviare messaggi e-mail di attivazione della carta di credito e desideri attendere che il cliente attivi la propria carta prima di inviare un messaggio e-mail di benvenuto. Se il cliente non attiva la propria carta di credito entro pochi giorni, vuoi inviare un altro messaggio e-mail di promemoria. Se hai un segmento che include tutti i clienti che hanno attivato carte di credito, puoi utilizzare quel segmento come condizione affinché il ramo if/then attenda che ciascun cliente attivi la propria carta di credito e invii loro le giuste comunicazioni.
Dettagli sulla funzionalità
Crea percorsi che attendono finché un cliente non diventa parte di un segmento prima di continuare con i passaggi successivi del percorso.
- Scegli un segmento come condizione per un passaggio di diramazione if/then.
- Imposta il tempo di attesa affinché il cliente diventi membro del segmento prima di continuare.
- Sceglie quali azioni intraprendere se il cliente è o meno un membro del segmento.
