Personalizzare i messaggi e prendere decisioni sul percorso in base alle interazioni su Web​

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Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente	17 dic. 2024	-	16 aprile 2025

Valore aziendale

Con Customer Insights - Journeys, puoi monitorare e sfruttare il comportamento online dei tuoi clienti per offrire esperienze personalizzate sui tuoi canali digitali. Ad esempio, puoi aumentare le conversioni e la fidelizzazione dei clienti inviando loro offerte personalizzate dopo che hanno visitato il tuo sito Web e hanno mostrato interesse per un prodotto o servizio. Monitorando i dati aggiuntivi sui percorsi online dei clienti, ottieni informazioni preziose sulle preferenze e le esigenze dei tuoi clienti e puoi facilmente misurare l'efficacia della tua campagna.

Dettagli della funzionalità

Attiva e personalizza le esperienze dei clienti, assegna un punteggio ai lead e tieni traccia della cronologia delle interazioni in base agli impegni sul Web e ai clic dei clienti.

• Genera facilmente uno script di monitoraggio e incorporalo nel tuo sito Web.
• Usa i trigger di interazione Web per creare esperienze cliente personalizzate.
• Ottieni una visione olistica del coinvolgimento dei clienti in tutti i punti di contatto sfruttando i dati di prima parte, proteggendo la privacy dei clienti e rispettando le normative sulla privacy dei dati.

Risorse aggiuntive

Personalizzare i messaggi e prendere decisioni sul percorso in base alle interazioni su Web (documenti)