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Questo articolo risponde alle domande frequenti sulla gestione delle attività in Dynamics 365 Remote Assist.
Viene eseguito il reindirizzamento alla scheda predefinita quando si salva un appuntamento da una scheda non predefinita. Perché?
Questo comportamento è predefinito. Se la funzionalità SchedulingEngine è abilitata per gli appuntamenti, si verrà reindirizzati alla scheda predefinita quando si salva l'appuntamento da una scheda non predefinita.
Perché gli appuntamenti vengono salvati automaticamente anche quando è presente uno script personalizzato per interrompere il salvataggio automatico?
Questo comportamento è predefinito. Se la funzione SchedulingEngine è abilitata per gli appuntamenti, il sistema sovrascrive qualsiasi script personalizzato e salva automaticamente gli appuntamenti.
Perché il pulsante Apri set di record scompare quando viene salvato un appuntamento?
Se la funzionalità SchedulingEngine è abilitata per gli appuntamenti, il pulsante Apri set di record scompare quando selezioni Salva ma viene visualizzato nuovamente quando aggiorni la pagina. Per altre informazioni, vedere Open Record Set.For more information, see Open Record Set.
Perché gli appuntamenti sincronizzati da Outlook vengono visualizzati come non salvati in Dynamics 365?
Questo comportamento è predefinito. Per visualizzare gli appuntamenti sincronizzati da Outlook salvati in Dynamics 365, disabilitare l'opzione di salvataggio automatico in Dynamics 365.