Domande frequenti sulle licenze e l'archiviazione

Questo articolo risponde alle domande frequenti sulle licenze e sull'archiviazione in Dynamics 365 Sales, Sales Premium e Sales Professional.

Come posso garantire che la mia organizzazione sia conforme ai termini e alle condizioni di licenza di Dynamics 365?

Rivedi la Guida alle licenze per assicurarti di disporre delle licenze appropriate per tutte le caratteristiche e le funzionalità di Dynamics 365 che stai utilizzando.

Qual è la differenza tra Sales Premium e Sales Insights?

Sales Premium, come Sales Enterprise, è un tipo di licenza. Sales Insights è un componente aggiuntivo per Dynamics 365 Sales. Sales Premium include le funzionalità Sales Enterprise e Sales Insights Premium. Sales Enterprise include funzionalità di base di Sales Insights. Per un confronto dettagliato delle funzionalità di ciascuna licenza, vai alla sezione Confronto dei piani di Dynamics 365 Sales nella pagina Prezzi.

Dove posso trovare il grafico di confronto per le licenze Dynamics 365 Sales?

Le seguenti opzioni di licenza sono disponibili per Dynamics 365 Sales:

• Sales Premium
• Sales Enterprise
• Sales Professional

Per un confronto dettagliato delle funzionalità disponibili con ogni licenza, vai alla sezione Confronto dei piani di Dynamics 365 Sales nella pagina Prezzi.

Come posso assegnare licenze agli utenti?

Per assegnare le licenze agli utenti, vedi Assegnare licenze agli utenti.

Posso utilizzare l'Hub delle vendite o la licenza Sales Professional?

No, l'app Hub delle vendite è riservata solo agli utenti Sales Enterprise e Sales Premium. Sebbene questa app possa essere visibile negli ambienti Sales Professional, gli utenti non hanno il diritto di utilizzarla. Gli utenti di Sales Professional hanno il diritto di usare solo l'app Sales Professional.

Dopo aver installato Sales Insights, vedo un picco nell'utilizzo dei dati. Di quanti dati di archiviazione ha bisogno Sales Insights?

Quando installi Sales Insights, vengono create tabelle di analisi corrispondenti per contatti, opportunità, lead, account e tabelle di parti di attività. Il requisito di archiviazione per queste tabelle di analisi è direttamente proporzionale alla quantità di dati in Dataverse. Le tabelle vengono archiviate come file nel data lake gestito e verranno conteggiate rispetto alla quota di archiviazione file totale. Per ulteriori informazioni, vedi Nuova capacità di archiviazione di Microsoft Dataverse.

Posso aggiungere ulteriore capacità di archiviazione agli utenti con la licenza Sales Professional?

Nr. Non è possibile aggiungere ulteriore capacità di archiviazione agli utenti con la licenza Sales Professional.

Dove vengono archiviati i dati dell'organizzazione?

La seguente tabella mostra dove vengono memorizzati i dati, a seconda dell'area geografica in cui l'organizzazione è ospitata.

Area geografica	Posizione del data center principale di Azure	Posizione del data center secondaria di Azure
Asia Pacifico (APJ)	Asia sud-orientale (Singapore)	Asia orientale (RAS di Hong Kong)
Canada (CAN)	Canada Centrale (Toronto)	Canada Orientale (Quebec City)
Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA)	Europa occidentale (Paesi bassi)	Europa settentrionale (Irlanda)
Francia (FRA)	Francia centrale (Parigi)	--
Gran Bretagna (GBR)	Regno Unito meridionale (Londra)	Regno Unito occidentale (Cardiff)
India (IND)	India centrale (Pune)	India meridionale (Chennai)
Giappone (JPN)	Giappone orientale (Tokyo, Saitama)	Giappone occidentale (Osaka)
Nord America (NAM)	Stati Uniti orientali (Virginia)	Stati Uniti occidentali 2 (Washington)
Oceania (OCE)	Australia orientale (New South Wales)	Australia sud-orientale (Victoria)
Sudamerica (SAM)	Brasile meridionale	Brasile meridionale
Svizzera (CHE)	Svizzera settentrionale	Svizzera occidentale

Maggiori informazioni: Coppie di aree di Azure

Quali utenti possono eseguire il push dei dati da Dynamics 365 Sales a Dataverse?

I dati di Dynamics 365 Sales vengono inviati a Dataverse per generare informazioni dettagliate come punteggio predittivo, analisi delle relazioni, chi conosce chi e previsioni predittive. Un set di utenti di sistema e applicazione predefiniti viene utilizzato per eseguire il push dei dati da Dynamics 365 Sales a Dataverse. Per ulteriori informazioni, vedi Utenti del sistema e dell'applicazione.

Cosa succede ai dati della mia organizzazione se passo da Sales Professional a Sales Enterprise o viceversa?

I dati della tua organizzazione vengono conservati quando passi da Sales Professional a Sales Enterprise o viceversa.
Ulteriori informazioni: Passare da Dynamics 365 Sales Professional a Dynamics 365 Sales Enterprise e Passare da Dynamics 365 Sales Enterprise edition a Dynamics 365 Sales Professional

Cosa accade ai dati della mia organizzazione se la mia licenza Sales Professional scade?

L'ambiente è disabilitato, gli utenti non potranno accedervi e i dati verranno eliminati dopo 30 giorni. Tuttavia, se nel tenant sono disponibili licenze correlate a Dynamics 365 Sales, i dati verranno conservati.

Perché le mie entità vengono aggiornate da alcuni utenti dell'applicazione?

Gli utenti del sistema e dell'applicazione aggiornano determinate entità con informazioni dettagliate sui record. Ad esempio, le entità lead e opportunità vengono aggiornate dagli utenti dell'applicazione per aggiungere punteggi predittivi. Allo stesso modo, le entità di contatto, opportunità, lead e account vengono aggiornate con KPI e analisi delle relazioni. Altre informazioni: Quali utenti possono eseguire il push dei dati da Dynamics 365 Sales a Dataverse?

Dove posso trovare la documentazione relativa a Sales Professional e Sales Insights?

Abbiamo unito la documentazione per Sales Enterprise, Sales Professional e Sales Insights in questa documentazione unificata di Sales. La sezione dei requisiti di licenza e ruolo nella parte superiore di ciascun articolo indica se il contenuto si applica alla licenza di cui disponi. Qualsiasi segnalibro dovrebbe automaticamente reindirizzare alle pagine corrispondenti nella nuova documentazione unificata.