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Domande frequenti sul collegamento di record ai canali di Microsoft Teams

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L'amministratore del tenant deve eseguire qualche operazione per la configurazione dell'integrazione di Microsoft Teams

L'amministratore tenant deve fornire il consenso per la creazione dell'applicazione aziendale in Microsoft Entra ID e aggiungere le autorizzazioni delegato per Teams. Ciò avviene automaticamente quando l'Esperienza di collaborazione migliorata è abilitata nelle impostazioni di sistema della tua app per il coinvolgimento dei clienti.

La documentazione si riferisce alle autorizzazioni di amministrazione del tenant di Microsoft 365. Cosa significa

Le autorizzazioni di amministratore del tenant di Microsoft 365 indicano l'amministratore della directory o un amministratore del tenant.

L'attivazione per Dynamics 365 è per tutti gli ambienti o per ambiente

Il consenso viene fornito a tutte le istanze all'interno di un tenant, ma l'amministratore deve abilitare manualmente la funzionalità per ogni istanza.

Quali privilegi di Active Directory vengono concessi alle app di coinvolgimento del cliente

  • Autorizzazioni delegate: Group.ReadWrite.All and User.Read.All
  • Integrazione della collaborazione di Dynamics 365 Microsoft Teams (applicazione Enterprise), autorizzazioni: Group.ReadWrite.All e User.Read.All

5. È sufficiente avere solo i privilegi di amministratore di Microsoft Teams per attivare l'integrazione di Microsoft Teams

L'abilitazione dell'integrazione di Microsoft Teams non ha nulla a che fare con i privilegi di amministratore di Teams. Devi avere l'autorizzazione dell'amministratore del tenant per abilitare l'integrazione di Microsoft Teams.

6. Quale principio di servizio (ID app) riceverà questa autorizzazione

L'app utilizzata per questa integrazione, ovvero l'app di coinvolgimento del cliente e l'integrazione di Microsoft Teams.

Oltre al consenso, internamente nell'app di coinvolgimento del cliente viene impostato un flag che indica che la funzione è abilitata. Il flag viene utilizzato anche per controllare il comportamento dell'interfaccia utente ad esempio per mostrare a un utente il comando Collabora.