Domande frequenti sugli ordini cliente

Questa pagina risponde alle domande frequenti che emergono quando si lavora con gli ordini cliente in Dynamics 365 Supply Chain Management.

Posso collegare un ordine fornitore a un ordine cliente per soddisfare la domanda?

Puoi creare un ordine fornitore da un ordine cliente. Per saperne di più, vedi Creare un ordine di acquisto da un ordine di vendita.

Non posso annullare o eliminare un ordine cliente o un ordine di reso?

Puoi annullare solo gli ordini cliente e gli ordini di reso che si trovano in uno stato Creato. Per saperne di più, vedi Annulla e ordine di reso .

Posso ripristinare un ordine cliente fatturato che è stato eliminato?

Se un ordine cliente fatturato è stato eliminato per errore, puoi ripristinarlo o visualizzarne i dettagli.

Vai a Conto cliente > Transazioni > Documento originale > Visualizza dettagli. Trova la fattura che stai cercando e selezionala per visualizzarne i dettagli. Questi dettagli includono il riferimento dell'ordine cliente. Dovresti anche essere in grado di accedere ai dettagli dell'ordine cliente da quella pagina.

Come eliminare i record degli ordini cliente orfani?

Per pulire i record degli ordini cliente orfani, esegui il processo periodico Eliminazione dell'ordine cliente andando in una delle seguenti posizioni:

• Vendite e marketing > Attività periodiche > Pulisci > Elimina ordini cliente
• Vendita al dettaglio e commercio > Vendita al dettaglio e commercio IT > Pulisci > Elimina ordini cliente

Esiste un modo per calcolare le commissioni sulle fatture già registrate?

Supply Chain Management non supporta attualmente il calcolo delle commissioni per le fatture registrate.