Inviti all'azione

Un invito all'azione rappresenta una chiamata a un'azione UII associata a un controllo ospitato. Gli inviti all'azione vengono utilizzati per passare i parametri necessari per eseguire l'azione UII sottostante in Unified Service Desk.

Un invito all'azione può essere allegato a quanto segue in Unified Service Desk in modo che vengano eseguiti quando:

• Viene generato un evento.

• Viene elaborata una regola di navigazione finestra.

• È selezionato un pulsante della barra degli strumenti.

• Viene eseguito uno script dell'agente o viene selezionata una risposta.

  Gli inviti all'azione e la sequenza in cui vengono chiamati definiscono il comportamento del sistema configurato. Le chiamate all'azione possono essere considerate come la chiamata di funzione stessa, dove l'azione UII è la firma o la definizione della funzione.

  È inoltre possibile collegare inviti all'azione a un altro invito all'azione per eseguire gli inviti all'azione associati quando viene eseguito l'invito all'azione padre. Gli inviti all'azione allegati a un invito all'azione sono chiamati inviti ad azione secondaria.

Vedere anche

Creare un invito all'azione per un'azione UII
Aggiungere inviti all'azione a un evento
Azioni UII
Gestire controlli, azioni ed eventi ospitati