Eseguire il reso di un articolo
Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Se è stato ordinato un articolo che si desidera restituire, è possibile utilizzare la pagina Crea ordine di reso per creare un ordine di reso per l'articolo. La restituzione di un articolo può essere necessaria, ad esempio, quando l'articolo è difettoso o quando è stata consegnata una quantità errata. Per consentire il ricevimento degli articoli restituiti nel magazzino, è necessario prima creare un ordine di reso.
Fare clic su Fatture sulla barra Avvio veloce.
Nella pagina Fatture cliente, selezionare la fattura contenente l'articolo da restituire.
Nel riquadro azioni della scheda Fattura cliente, nel gruppo Nuovo, fare clic su Ordine di reso.
All'interno della pagina Crea ordine di reso, nel campo Codice motivo reso, selezionare il motivo di restituzione dell'articolo.
Nella Scheda dettaglio Righe selezionare la casella di controllo per l'articolo in restituzione. È possibile includere più articoli nello stesso ordine di reso.
Nel campo Quantità restituita associato all'articolo immettere la quantità di articoli da restituire, come valore negativo. Se ad esempio devono essere restituiti 11 articoli, sarà necessario immettere -11,00.
Nel riquadro azioni della scheda Modifica, nel gruppo Commit, fare clic su Crea per creare l'ordine di reso.
L'ordine di reso a questo punto viene visualizzato nella pagina Tutti gli ordini di reso. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzare ordini di reso e Visualizzare i propri ordini di reso.
Vedere anche
Visualizzare o modificare le informazioni sul proprio conto cliente
Visualizzare i propri ordini cliente