Impostare le autorizzazioni per sostituzione
Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
In questo argomento viene illustrato come impostare le autorizzazioni per consentire agli utenti di sovrascrivere i prezzi degli articoli, i costi del margine, gli sconti e le spese di ordine. Le sovrascritture possono essere utilizzate per aumentare o ridurre gli importi delle spese originali a livello di intestazione o a livello di riga di un ordine. Per completare una sovrascrittura, un utente deve essere assegnato a un ruolo cui sono state concesse le autorizzazioni appropriate. Quando le autorizzazioni di sostituzione vengono assegnate, viene determinato l'importo massimo di cui una sostituzione può aumentare o diminuire i costi delle spese.
Prerequisito: abilitare il controllo prezzo ordine
Prima di poter impostare le sostituzioni delle spese, è necessario abilitare il controllo prezzo ordine per il servizio clienti. Abilitare il controllo prezzo ordine abilita le sostituzioni, i dettagli prezzo e gli avvisi margine.
Per abilitare il controllo del prezzo dell'ordine, effettuare le operazioni seguenti:
Fare clic su Vendita al dettaglio > Comune > Canali di vendita al dettaglio > Servizi clienti.
Selezionare un servizio clienti, quindi nel Riquadro azioni, nel gruppo Gestisci fare clic su Modifica.
Nella Scheda dettaglio Generale del modulo Servizio clienti - %1 selezionare la casella di controllo Abilita controllo prezzo ordine.
Impostare le autorizzazioni per le sostituzioni
Utilizzare questa procedura per impostare le autorizzazioni di sostituzione per uno o più ruoli. È possibile impostare le autorizzazioni per più di un ruolo e ogni ruolo può avere un livello diverso di autorizzazioni. Ad esempio, è possibile creare una nuova autorizzazione di sostituzione delle spese per il ruolo di addetto vendite per consentire agli addetti vendite di sostituire le spese in un ordine cliente per un massimo del 5% in meno dell'importo dell'ordine cliente. Poi sarà possibile creare un'altra autorizzazione di sostituzione delle spese per il ruolo di manager vendite per consentire ai manager vendite di sostituire le spese in un ordine cliente per un massimo del 10% in più dell'importo sull'intestazione o sulle righe dell'ordine cliente.
Fare clic su Servizio clienti > Impostazioni > Ordine cliente > Sostituzioni > Sostituisci autorizzazioni.
Nel modulo Sostituisci autorizzazioni fare clic su Nuovo.
Nel campo Ruolo selezionare un ruolo dall'elenco.
Nel campo Costi con forzatura prezzo selezionare se la sostituzione si basa sul costo primario di un articolo o sul costo marginale.
Nel campo Percentuale ricarico costo, immettere la percentuale di cui un utente può aumentare il costo dell'articolo in un ordine cliente.
Se questo campo contiene zero (0), gli utenti possono comunque sostituire il prezzo dell'articolo a meno del costo dell'articolo.
Nel campo Percentuale di sostituzione sconto totale immettere il totale di cui un utente può diminuire il totale vendite in un ordine cliente.
Se agli utenti è consentito aumentare o diminuire le spese aggiuntive a un ordine cliente, nel gruppo di campi Spese varie selezionare la casella di controllo Aggiungi, quindi immettere le percentuali consentite nei campi Sostituisci percentuale di diminuzione e Sostituisci percentuale di aumento.
Per consentire le sostituzioni per un cliente sul metodo di pagamento reso, nella scheda dettaglio Resi selezionare la casella di controllo Consenti pagamento alternativo.
Nel gruppo di campi Correzioni credito cliente, immettere le percentuali minime e massime di cui un utente può aumentare o diminuire l'importo del credito resi del cliente.
Se questi campi contengono uno zero (0), gli utenti possono aumentare o ridurre il credito resi di qualsiasi importo.
Vedere anche
Override charges on sales orders