Nota
L'accesso a questa pagina richiede l'autorizzazione. È possibile provare ad accedere o modificare le directory.
L'accesso a questa pagina richiede l'autorizzazione. È possibile provare a modificare le directory.
I tenant configurati non più in uso possono comunque ancora generare costi per l'organizzazione. Rendere un tenant inaccessibile a causa dell'inattività consente di ridurre le spese non necessarie. Questo articolo illustra come gestire un tenant inaccessibile, la riattivazione e le indicazioni per gli amministratori e gli sviluppatori di applicazioni.
Se si tenta di accedere al tenant, viene visualizzato un messaggio simile all'esempio illustrato.
Il messaggio di errore Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about ... è previsto per i tenant inaccessibili a causa dell'inattività.
Gli amministratori possono richiedere la riattivazione di un tenant entro 20 giorni dalla sua immissione in uno stato inattivo. Gli inquilini che rimangono in questo stato per più di 20 giorni vengono eliminati.
Esegui i passaggi appropriati a seconda degli obiettivi per il tenant e del proprio ruolo nell'ambiente.
Amministratori
Se è necessario riattivare il tenant:
- L'amministratore tenant può contattare Microsoft, consulta i numeri di telefono del supporto globale.
- Evitare di inviare un'altra richiesta di assistenza mentre il proprio caso è in corso di gestione e fino a quando non si riceve una risposta con una decisione sul proprio caso.
Se non si prevede di riattivare il tenant:
- Il tenant viene eliminato dopo 20 giorni di inaccessibilità a causa dell'inattività e non è recuperabile.
- Esaminare i criteri di protezione dei dati di Microsoft qui.
Proprietari/sviluppatori di applicazioni
- Ridurre al minimo il numero di richieste di autenticazione inviate a questo tenant disattivato fino a quando il tenant non viene riattivato.
- Evitare di inviare un'altra richiesta di assistenza. Si viene contattati una volta che viene presa una decisione.
- Esaminare i criteri di protezione dei dati di Microsoft.