Codici errore e descrizioni di Microsoft Entra Cloud Sync
Di seguito è riportato l'elenco di codici errore con le relative descrizioni
Codici di errore
| Codice errore | Dettagli | Scenario | Risoluzione |
|---|---|---|---|
| TimeOut | Messaggio di errore: È stato rilevato un errore di timeout della richiesta quando si contatta l'agente locale e si sincronizza la configurazione. Per altri problemi relativi all'agente di sincronizzazione cloud, vedere indicazioni per la risoluzione dei problemi. | Timeout della richiesta a HIS. Il valore di timeout corrente è 10 minuti. | Vedere le indicazioni per la risoluzione dei problemi |
| HybridSynchronizationActiveDirectoryInternalServerError | Messaggio di errore: Non è stato possibile elaborare la richiesta a questo punto. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico e fornire l'identificatore di processo seguente: AD2AADProvisioning.30b500eaf9c643b2b78804e80c1421fe.5c291d3c-d29f-4570-9d6b-f0c2fa3d5926. Dettagli aggiuntivi: L'elaborazione della richiesta HTTP ha generato un'eccezione. | Non è stato possibile elaborare i parametri ricevuti nella richiesta SCIM in una richiesta di ricerca. | Per i dettagli, vedere la risposta HTTP restituita dalla proprietà 'Response' di questa eccezione. |
| HybridIdentityServiceNoAgentsAssigned | Messaggio di errore: Non è possibile trovare un agente attivo per il dominio che si sta tentando di sincronizzare. Verificare se gli agenti sono stati rimossi. In tal caso, reinstallare l'agente. | Non sono in esecuzione agenti. È probabile che gli agenti siano stati rimossi. Registrare un nuovo agente. | "In questo caso, non verrà visualizzato alcun agente assegnato al dominio nel portale. |
| HybridIdentityServiceNoActiveAgents | Messaggio di errore: Non è possibile trovare un agente attivo per il dominio che si sta tentando di sincronizzare. Verificare se l'agente è in esecuzione passando al server in cui è installato e controllare se l'agente di sincronizzazione cloud di Microsoft Entra Connect in Servizi è in esecuzione. | "Gli agenti non sono in ascolto dell'endpoint ServiceBus. L'agente si trova dietro un firewall che non consente connessioni al bus di servizio | |
| HybridIdentityServiceInvalidResource | Messaggio di errore: Non è stato possibile elaborare la richiesta a questo punto. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico e fornire l'identificatore di processo seguente: AD2AADProvisioning.3a2a0d8418f34f54a03da5b70b1f7b0c.d583d090-9cd3-4d0a-aee6-8d666658c3e9. Dettagli aggiuntivi: Sembra esserci un problema con la configurazione della sincronizzazione cloud. Registrare nuovamente l'agente di sincronizzazione cloud nel dominio di AD locale e riavviare la configurazione dal portale. | Il nome della risorsa deve essere impostato in modo che HIS riconosca l'agente da contattare. | Registrare nuovamente l'agente di sincronizzazione cloud nel dominio di AD locale e riavviare la configurazione dal portale. |
| HybridIdentityServiceAgentSignalingError | Messaggio di errore: Non è stato possibile elaborare la richiesta a questo punto. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico e fornire l'identificatore di processo seguente: AD2AADProvisioning.92d2e8750f37407fa2301c9e52ad7e9b.efb835ef-62e8-42e3-b495-18d5272eb3f9. Dettagli aggiuntivi: Non è stato possibile elaborare la richiesta a questo punto. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico con ID processo (dal riquadro di stato della configurazione). | Il bus di servizio non è in grado di inviare un messaggio all'agente. Potrebbe trattarsi di un'interruzione del bus di servizio oppure l'agente non risponde. | Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico con ID processo (dal riquadro di stato della configurazione). |
| AzureDirectoryServiceServerBusy | Messaggio di errore: Si è verificato un errore. Codice errore: 81. Descrizione dell'errore: Microsoft Entra ID è attualmente occupato. Questa operazione verrà ripetuta automaticamente. Se il problema persiste per più di 24 ore, contattare il supporto tecnico. ID di traccia: 8a4ab3b5-3664-4278-ab64-9cff37fd3f4f Nome server: | Microsoft Entra ID è attualmente occupato. | Se il problema persiste per più di 24 ore, contattare il supporto tecnico. |
| AzureActiveDirectoryInvalidCredential | Messaggio di errore: È stato rilevato un problema con l'account del servizio usato per eseguire Microsoft Entra Cloud Sync. È possibile ripristinare l'account del servizio cloud seguendo le istruzioni riportate qui. Se l'errore persiste, contattare il supporto tecnico con ID processo (dal riquadro di stato della configurazione). Dettagli aggiuntivi sull'errore: CredentialsInvalid AADSTS50034: L'account utente {EmailHidden} non esiste nella directory skydrive365.onmicrosoft.com. Per accedere a questa applicazione, l’account deve essere aggiunto alla directory. ID di traccia: 0000aaaa-11bb-cccc-dd22-eeeeee333333 ID di correlazione: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd Timestamp: 2021-01-12 21:08:29Z | Questo errore viene generato quando l'account del servizio di sincronizzazione ADToAADSyncServiceAccount non esiste nel tenant. Può essere dovuto all'eliminazione accidentale dell'account. | Usare Repair-AADCloudSyncToolsAccount per correggere l'account del servizio. |
| AzureActiveDirectoryExpiredCredentials | Messaggio di errore: Non è stato possibile elaborare la richiesta a questo punto. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico con ID processo (dal riquadro di stato della configurazione). Dettagli aggiuntivi sull'errore: CredentialsExpired AADSTS50055: La password è scaduta. ID traccia: 111bbbbbb-22cc-dddd-ee33-ffffff4444444 ID correlazione: aaaa0000-bb11-2222-33cc-4444444dddddd timestamp: 2021-01-12 20:59:31Z | Il codice di stato della risposta non indica la riuscita dell'operazione: 401 (Non autorizzato). Le credenziali dell'account del servizio di Azure AD Sync sono scadute. |
È possibile ripristinare l'account del servizio cloud seguendo le istruzioni riportate in https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2150988. Se l'errore persiste, contattare il supporto tecnico con ID processo (dal riquadro di stato della configurazione). Dettagli aggiuntivi sull'errore: Le credenziali amministrative del tenant di Microsoft Entra sono state scambiate con un token OAuth che da allora è scaduto." |
| AzureActiveDirectoryAuthenticationFailed | Messaggio di errore: Non è stato possibile elaborare la richiesta a questo punto. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico e fornire l'identificatore di processo seguente: AD2AADProvisioning.60b943e88f234db2b887f8cb91dee87c.707be0d2-c6a9-405d-a3b9-de87761dc3ac. Dettagli aggiuntivi: Non è stato possibile elaborare la richiesta a questo punto. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico con ID processo (dal riquadro di stato della configurazione). Dettagli aggiuntivi sull'errore: UnexpectedError. | Errore sconosciuto. | Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico con ID processo (dal riquadro di stato della configurazione). |