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Configurare GoToMeeting per il provisioning utenti automatico con Microsoft Entra ID

L'obiettivo di questo articolo è illustrare i passaggi da eseguire in GoToMeeting e Microsoft Entra ID per effettuare automaticamente il provisioning e il deprovisioning degli account utente da Microsoft Entra ID a GoToMeeting.

Avviso

Questa integrazione del provisioning non è più supportata. Di conseguenza, la funzionalità di provisioning dell'applicazione GoToMeeting nella galleria di app Microsoft Entra Enterprise verrà rimossa a breve. La funzionalità SSO dell'applicazione rimarrà intatta. Microsoft sta lavorando con GoToMeeting per creare una nuova integrazione per il provisioning modernizzato, ma non ci sono date previste per il completamento.

Prerequisiti

Lo scenario descritto in questo articolo presuppone che siano già presenti gli elementi seguenti:

  • Un tenant di Microsoft Entra.
  • Sottoscrizione di GoToMeeting abilitata per l'accesso Single Sign-On.
  • Account utente in GoToMeeting con autorizzazioni di amministratore di team.

Assegnazione di utenti a GoToMeeting

Per determinare quali utenti avranno l'accesso alle app selezionate, Microsoft Entra ID usa il concetto delle cosiddette “assegnazioni”. Nel contesto del provisioning automatico degli account utente vengono sincronizzati solo gli utenti e i gruppi che sono stati "assegnati" a un'applicazione in Microsoft Entra ID.

Prima di configurare e abilitare il servizio di provisioning, è necessario decidere quali utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID rappresentano gli utenti che devono accedere all'app GoToMeeting. Dopo aver stabilito questo, è possibile assegnare tali utenti all'app GoToMeeting seguendo le istruzioni riportate in questo articolo:

Assegnare un utente o un gruppo a un'app aziendale

Suggerimenti importanti per l'assegnazione di utenti a GoToMeeting

  • È consigliabile assegnare un singolo utente di Microsoft Entra a GoToMeeting per testare la configurazione del provisioning. È possibile assegnare utenti e/o gruppi aggiuntivi in un secondo momento.

  • Quando si assegna un utente a GoToMeeting, è necessario selezionare un ruolo utente valido. Il ruolo "Accesso predefinito" non è efficace nel provisioning.

Abilitare il provisioning utenti automatizzato

Questa sezione illustra come connettere l'ID Microsoft Entra all'API di provisioning dell'account utente di GoToMeeting e configurare il servizio di provisioning per creare, aggiornare e disabilitare gli account utente assegnati in GoToMeeting in base all'assegnazione di utenti e gruppi in Microsoft Entra ID.

Suggerimento

È anche possibile scegliere di abilitare single Sign-On basato su SAML per GoToMeeting, seguendo le istruzioni fornite nel portale di Azure. L'accesso Single Sign-On può essere configurato indipendentemente dal provisioning automatico, nonostante queste due funzionalità siano complementari.

Per configurare il provisioning automatico degli account utente:

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra come almeno un amministratore di applicazioni cloud.

  2. Vai a Entra ID>App aziendali.

  3. Se si è già configurato GoToMeeting per l'accesso Single Sign-On, cercare l'istanza di GoToMeeting usando il campo di ricerca. In caso contrario, selezionare Aggiungi e cercare GoToMeeting nella raccolta di applicazioni. Selezionare GoToMeeting nei risultati della ricerca e aggiungerlo all'elenco delle applicazioni.

  4. Selezionare l'istanza di GoToMeeting, quindi selezionare la scheda Provisioning .

  5. Impostare la modalità di provisioning su Automatico.

    Screenshot della scheda Provisioning per GoToMeeting nel portale di Azure. La modalità di provisioning è impostata su Automatico e Nome utente amministratore, Password, e Test connessione sono evidenziati.

  6. Nella sezione Credenziali amministratore selezionare Autorizza e accedere a GoToMeeting nelle finestre popup visualizzate

  7. Selezionare Test connessione per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi all'app GoToMeeting. Se la connessione non riesce, verificare che l'account GoToMeeting disponga delle autorizzazioni di amministratore del team e riprovare il passaggio "Credenziali amministratore ".

  8. Selezionare Salva.

  9. Nella sezione Mapping selezionare Synchronize Microsoft Entra users to GoToMeeting (Sincronizza utenti di Microsoft Entra in GoToMeeting).

  10. Nella sezione Mappatura attributi esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a GoToMeeting. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per trovare le corrispondenze con gli account utente in GoToMeeting per le operazioni di aggiornamento. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

  11. Per abilitare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per GoToMeeting, impostare Stato del provisioning su Sì nella sezione Impostazioni

  12. Selezionare Salva.

Viene avviata la sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti e/o i gruppi assegnati a GoToMeeting nella sezione Utenti e gruppi. La sincronizzazione iniziale richiede più tempo delle sincronizzazioni successive, che saranno eseguite circa ogni 40 minuti per tutto il tempo che il servizio è in esecuzione. È possibile usare la sezione Dettagli sincronizzazione per monitorare lo stato di avanzamento e seguire i collegamenti ai log attività di provisioning, che descrivono tutte le azioni eseguite dal servizio di provisioning nell'app GoToMeeting.

Per ulteriori informazioni su come leggere i log di provisioning di Microsoft Entra, consultare Creazione di report sul provisioning automatico degli account utente.

Risorse aggiuntive