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Integrazione di Microsoft Entra SSO con Gainsight

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In questo articolo si apprenderà come integrare Gainsight con Microsoft Entra ID. Usare Microsoft Entra ID per gestire l'accesso utente e abilitare l'accesso Single Sign-On con Gainsight. Richiede una sottoscrizione di Gainsight esistente. Integrando Gainsight con Microsoft Entra ID, è possibile:

  • Controllare in Microsoft Entra ID chi può accedere a Gainsight.
  • Abilitare gli utenti per l'accesso automatico a Gainsight con gli account Microsoft Entra personali.
  • Gestire gli account in un'unica posizione centrale.

Verrà configurato e testato l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra per Gainsight in un ambiente di test. Gainsight supporta l'accesso Single Sign-On avviato da SP e IDP .

Prerequisiti

Per integrare Microsoft Entra ID con Gainsight, è necessario:

Aggiungere un'applicazione e assegnare un utente di test

Prima di iniziare il processo di configurazione dell'accesso Single Sign-On, è necessario aggiungere l'applicazione Gainsight dalla raccolta di Microsoft Entra. È necessario un account utente di test per assegnare all'applicazione e testare la configurazione dell'accesso Single Sign-On.

Aggiungere Gainsight SAML dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra per configurare l'accesso Single Sign-On con Gainsight. Per altre informazioni su come aggiungere un'applicazione dalla raccolta, vedere Avvio rapido: Aggiungere un'applicazione dalla raccolta.

Creare e assegnare l'utente di test di Microsoft Entra

Seguire le linee guida nell'articolo Creare e assegnare un account utente per creare un account utente di test di nome B.Simon.

In alternativa, è anche possibile usare l'Enterprise Configurazione app Wizard. In questa procedura guidata è possibile aggiungere un'applicazione al tenant, aggiungere utenti/gruppi all'app e assegnare ruoli. La procedura guidata fornisce anche un collegamento al riquadro di configurazione dell'accesso Single Sign-On. Altre informazioni sulle procedure guidate di Microsoft 365.

Configurare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra

Completare i passaggi seguenti per abilitare l'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra.

  1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

  2. Passare ad Applicazioni di identità>Applicazioni>aziendali>Gainsight>Single Sign-On.

  3. Nella pagina Selezionare un metodo di accesso Single Sign-On selezionare SAML.

  4. Specificare qualsiasi URL fittizio come (https://gainsight.com) nell'identificatore (ID entità) e nell'URL di risposta (URL del servizio consumer di asserzione) nella configurazione SAML di base.

  5. Nella sezione Certificato di firma SAML della pagina Configura l'accesso Single Sign-On con SAML individuare Certificato (Base64) e selezionare Scarica per scaricare il certificato e salvarlo nel computer.

    Screenshot che mostra il collegamento Download certificato.

  6. Nella sezione Configura Gainsight SAML copiare gli URL appropriati in base alle esigenze.

    Screenshot che mostra come copiare l'URL appropriato per la configurazione.

  7. A questo punto sul lato Gainsight passare a Gestione utenti e fare clic sulla scheda Autenticazione , creare una nuova autenticazione SAML .

Configurare l'autenticazione SAML 2.0 in Gainsight

Nota

L'autenticazione SAML 2.0 consente agli utenti di accedere a Gainsight tramite Microsoft Entra ID. Dopo aver configurato Gainsight per l'autenticazione tramite SAML 2.0, agli utenti che vogliono accedere a Gainsight non verrà più richiesto di immettere un nome utente o una password. Si verifica invece uno scambio tra Gainsight e Microsoft Entra ID che concede l'accesso Gainsight agli utenti.

Per configurare l'autenticazione SAML 2.0:

  1. Accedere al sito aziendale di Gainsight come amministratore.

  2. Fare clic sulla barra di ricerca nel menu a sinistra e selezionare Gestione utenti.

    Screenshot che mostra la barra di ricerca di Gainsight Left Nav.

  3. Nella pagina Gestione utenti passare alla scheda Autenticazione e fare clic su Aggiungi AUTENTICAZIONE>SAML.

    Screenshot che mostra la pagina di autenticazione di Gestione utenti di Gainsight.

  4. Nella pagina SAML Mechanism seguire questa procedura:

    Screenshot che mostra come modificare la configurazione SAML in Gainsight.

    1. Immettere un nome di connessione univoco nella casella di testo.
    2. Immettere un dominio di posta elettronica valido nella casella di testo.
    3. Nella casella di testo URL di accesso incollare il valore di URL di accesso copiato in precedenza.
    4. Nella casella di testo Sign Out URL (URL disconnessione) incollare il valore di URL disconnessione copiato in precedenza.
    5. Aprire il certificato scaricato (Base64) e caricarlo nel certificato facendo clic sull'opzione Sfoglia .
    6. Fare clic su Salva.
    7. Riaprire la nuova autenticazione SAML e fare clic su Modifica nella connessione appena creata e scaricare i metadati. Aprire il file di metadati nell'editor preferito e copiare entityID e Assertion Consumer Service Location URL (URL percorso del servizio consumer di asserzione).

    Nota

    Per altre informazioni sulla creazione SAML, vedere GAINSIGHT SAML.

  5. Tornare ora a portale di Azure, nella pagina Configura accesso Single Sign-On con SAML selezionare l'icona a forma di matita per Configurazione SAML di base per modificare le impostazioni.

    Screenshot che mostra come modificare la configurazione SAML di base.

  6. Nella sezione Configurazione SAML di base, usando i valori ottenuti nel passaggio 4, seguire questa procedura:

    a. Nella casella di testo Identificatore (ID entità) digitare un valore usando uno dei modelli seguenti:

    Identifier
    urn:auth0:gainsight:<ID>
    urn:auth0:gainsight-eu:<ID>

    b. Nella casella di testo URL di risposta (URL del servizio consumer di asserzione) digitare un URL usando uno dei modelli seguenti:

    URL di risposta
    https://secured.gainsightcloud.com/login/callback connection=<ID>
    https://secured.eu.gainsightcloud.com/login/callback?connection=<ID>

  7. Eseguire il passaggio seguente, se si vuole configurare l'applicazione in modalità avviata da SP :

    Nella casella di testo URL di accesso digitare un URL usando uno dei modelli seguenti:

    URL di accesso
    https://secured.gainsightcloud.com/samlp/<ID>
    https://secured.eu.gainsightcloud.com/samlp/<ID>

Creare l'utente di test di Gainsight

  1. In un'altra finestra del Web browser accedere al sito Web Gainsight come amministratore.

  2. Nella pagina Gestione utenti passare a Utenti>Aggiungi utente.

    Screenshot che mostra come aggiungere utenti in Gainsight.

  3. Compilare i campi obbligatori e fare clic su Salva. Gli utenti devono essere creati e attivati prima di usare l'accesso Single Sign-On.

Testare l'accesso SSO

In questa sezione viene testata la configurazione dell'accesso Single Sign-On di Microsoft Entra con le opzioni seguenti.

Avviato da SP:

  • Fare clic su Test this application (Testa questa applicazione), verrà eseguito il reindirizzamento all'URL di accesso di Gainsight in cui è possibile avviare il flusso di accesso.

  • Passare direttamente all'URL di accesso di Gainsight e avviare il flusso di accesso da questa posizione.

Avviato da IDP:

  • Fare clic su Test this application (Testa questa applicazione) e si dovrebbe accedere automaticamente all'istanza di Gainsight per cui si è configurato l'accesso SSO.

È anche possibile usare App personali Microsoft per testare l'applicazione in qualsiasi modalità. Quando si fa clic sul riquadro di Gainsight nella App personali, se è stato configurato in modalità SP, si dovrebbe essere reindirizzati alla pagina di accesso dell'applicazione per avviare il flusso di accesso e, se configurato in modalità IDP, si dovrebbe accedere automaticamente all'istanza di Gainsight per cui si è configurato l'accesso SSO. Per altre informazioni, vedere Microsoft Entra App personali.

Risorse aggiuntive

Passaggi successivi

Dopo aver configurato Gainsight, è possibile applicare il controllo sessione che consente di proteggere in tempo reale l'esfiltrazione e l'infiltrazione dei dati sensibili dell'organizzazione. Il controllo sessione costituisce un'estensione dell'accesso condizionale. Informazioni su come applicare il controllo sessione con Microsoft Cloud App Security.