Configurare Salesforce Sandbox per il provisioning automatico degli utenti con Microsoft Entra ID

2025-05-20

L'obiettivo di questo articolo è illustrare i passaggi da eseguire in Salesforce Sandbox e Microsoft Entra ID per effettuare automaticamente il provisioning e il deprovisioning degli account utente da Microsoft Entra ID a Salesforce Sandbox.

Prerequisiti

Lo scenario descritto in questo articolo presuppone che siano già presenti gli elementi seguenti:

Un tenant di Microsoft Entra.
Un tenant valido per Salesforce Sandbox for Work o Salesforce Sandbox for Education. È possibile usare un account della versione di valutazione gratuita per entrambi i servizi.
Account utente in Salesforce Sandbox con autorizzazioni di amministratore di team.

Assegnazione di utenti a Salesforce Sandbox

Per determinare quali utenti avranno l'accesso alle app selezionate, Microsoft Entra ID usa il concetto delle cosiddette “assegnazioni”. Nel contesto del provisioning automatico degli account utente, vengono sincronizzati solo gli utenti e i gruppi che sono stati "assegnati" a un'applicazione in Microsoft Entra ID.

Prima di configurare e abilitare il servizio di provisioning, è necessario decidere quali utenti o gruppi in Microsoft Entra ID devono accedere all'app Salesforce Sandbox. Dopo aver deciso, è possibile assegnare questi utenti all'app Salesforce Sandbox seguendo le istruzioni riportate in Assegnare un utente o un gruppo a un'app aziendale

Suggerimenti importanti per l'assegnazione di utenti a Salesforce Sandbox

È consigliabile assegnare un singolo utente di Microsoft Entra a Salesforce Sandbox per testare la configurazione del provisioning. È possibile assegnare utenti e/o gruppi aggiuntivi in un secondo momento.
Quando si assegna un utente a Salesforce Sandbox, è necessario selezionare un ruolo utente valido. Il ruolo "Accesso predefinito" non è efficace nel provisioning.

Nota

Per impostazione predefinita, l'app Salesforce Sandbox aggiungerà una stringa al nome utente e all'indirizzo di posta elettronica degli utenti di cui è stato effettuato il provisioning. I nomi utente e i messaggi di posta elettronica devono essere univoci in tutta Salesforce, quindi questo è impedire la creazione di dati utente reali nella sandbox, impedendo il provisioning di questi utenti nell'ambiente Salesforce di produzione

Nota

Questa app importa ruoli personalizzati da Salesforce Sandbox come parte del processo di provisioning che il cliente può decidere di selezionare durante l'assegnazione di utenti.

Abilitare il provisioning automatico degli utenti

Questa sezione illustra come connettere l'ID Microsoft Entra all'API di provisioning dell'account utente di Salesforce Sandbox e configurare il servizio di provisioning per creare, aggiornare e disabilitare gli account utente assegnati in Salesforce Sandbox in base all'assegnazione di utenti e gruppi in Microsoft Entra ID.

Suggerimento

È anche possibile scegliere di abilitare l'accesso Single Sign-On basato su SAML per Salesforce Sandbox, seguendo le istruzioni fornite nella portale di Azure. L'accesso Single Sign-On può essere configurato indipendentemente dall'automatic provisioning, sebbene queste due funzionalità siano complementari.

Configurare il provisioning automatico degli account degli Utenti

L'obiettivo di questa sezione è descrivere come abilitare il provisioning degli account utente di Active Directory in Salesforce Sandbox.

Accedere al Centro di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore di applicazioni cloud.
Naviga a Entra ID>applicazioni aziendali.
Se hai già configurato Salesforce Sandbox per il single sign-on, cerca la tua istanza di Salesforce Sandbox usando il campo di ricerca. In caso contrario, selezionare Aggiungi e cercare Salesforce Sandbox nella raccolta di applicazioni. Selezionare Salesforce Sandbox nei risultati della ricerca e aggiungerlo all'elenco delle applicazioni.
Selezionare l'istanza di Salesforce Sandbox e quindi la scheda Provisioning.
Impostare Modalità di provisioning su Automatico.
Nella sezione Credenziali di amministratore specificare le impostazioni di configurazione seguenti:
1. Nella casella di testo Nome utente amministratore digitare un nome account di Salesforce Sandbox con il profilo Amministratore di sistema assegnato in Salesforce.com.
2. Nella casella di testo Password amministratore digitare la password per questo account.
Per ottenere il token di sicurezza di Salesforce Sandbox, aprire una nuova scheda e accedere allo stesso account amministratore di Salesforce Sandbox. Nell'angolo superiore destro della pagina selezionare il nome e quindi selezionare Impostazioni.
Nel riquadro di navigazione sinistro selezionare Informazioni personali per espandere la sezione correlata e quindi selezionare Reimposta il mio token di sicurezza.
Nella pagina Reimposta token di sicurezza, selezionare il pulsante Reimposta token di sicurezza.
Controllare la casella di posta elettronica associata a questo account di amministratore. Cercare un messaggio di posta elettronica da Salesforce Sandbox.com contenente il nuovo token di sicurezza.
Copia il token, vai alla finestra di Microsoft Entra e incollalo nel campo Secret Token.
Selezionare Test connessione per assicurarsi che Microsoft Entra ID possa connettersi all'app Salesforce Sandbox.
Nel campo Messaggio di posta elettronica di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona o un gruppo che riceverà le notifiche di errore relative al provisioning e selezionare la casella di controllo.
Seleziona Salva.
Nella sezione Mapping selezionare Synchronize Microsoft Entra users to Salesforce Sandbox (Sincronizza utenti di Microsoft Entra in Salesforce Sandbox).
Nella sezione Mapping attributi, esamina gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID in Salesforce Sandbox. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per trovare le corrispondenze con gli account utente in Salesforce Sandbox per le operazioni di aggiornamento. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.
Per abilitare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per Salesforce Sandbox, impostare Stato del provisioning su Sì nella sezione Impostazioni.
Seleziona Salva.

Viene avviata la sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti e/o i gruppi assegnati a Salesforce Sandbox nella sezione Utenti e gruppi. La sincronizzazione iniziale richiede più tempo delle sincronizzazioni successive, che saranno eseguite circa ogni 40 minuti per tutto il tempo che il servizio è in esecuzione. È possibile usare la sezione Dettagli sincronizzazione per monitorare lo stato di avanzamento e selezionare i collegamenti ai log delle attività di provisioning, che descrivono tutte le azioni eseguite dal servizio di provisioning sull'app Salesforce Sandbox.

.Per altre informazioni sulla lettura dei log di provisioning di Microsoft Entra, vedere Creazione di report sul provisioning automatico degli account utente.