Configurare la durata massima della chiamata in Exchange Server

Si applica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

È possibile specificare il numero massimo di minuti per cui una chiamata in arrivo può rimanere connessa al sistema senza essere trasferita a un numero di interno valido prima che sia terminata. Per la maggior parte delle organizzazioni, l'impostazione predefinita per questo valore deve essere di: 30 minuti. Questa impostazione viene applicata a tutte le chiamate, incluse le chiamate in ingresso da Outlook Voice Access, le chiamate vocali interne all'organizzazione, le chiamate vocali dirette agli operatori automatici di messaggistica unificata e le chiamate fax provenienti da utenti esterni all'organizzazione.

Il valore di questa impostazione può essere compreso tra 10 e 120. L'impostazione di un valore troppo basso può causare la disconnessione delle chiamate in arrivo prima del loro completamento. Ad esempio, se l'organizzazione riceve molti messaggi fax di grandi dimensioni, è possibile che si desideri aumentare questo valore rispetto all'impostazione predefinita, così da consentire la ricezione di tutte le pagine dei fax.

Per altre attività correlate ai dial plan di messaggistica unificata, vedere Procedure del dial plan di messaggistica unificata in Exchange Server.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

• Tempo stimato per il completamento: meno di 1 minuto.

• Per eseguire queste procedure, è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate. Per sapere quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Dial plan di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificate.

• È necessario confermare la creazione del dial plan di messaggistica unificata prima di eseguire le procedure. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un dial plan di messaggistica unificata.

• Per informazioni sui tasti di scelta rapida che possono essere applicati alle procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida per l'interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange 2013.

Consiglio

Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. Visitare i forum all'indirizzo Exchange Server.

Utilizzo dell'interfaccia di amministrazione di Exchange per la configurazione della durata massima delle chiamate

1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare aDial plan di messaggistica> unificata.

2. Nella visualizzazione elenco selezionare il dial plan di messaggistica unificata da modificare e quindi fare clic

3. Nella pagina Dial plan di messaggistica unificata, fare clic su Configura.

4. In Impostazioni, immettere il numero massimo di minuti in Durata massima della chiamata (minuti).

5. Fare clic su Salva.

Configurazione della durata massima della chiamata tramite Shell

In questo esempio la durata massima della chiamata viene impostata su 10 minuti in un dial plan di messaggistica unificata denominato MyUMDialPlan.

Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -MaxCallDuration 10