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Domande frequenti sui connettori in ingresso dalle organizzazioni locali

Riepilogo: questo articolo illustra le domande più comuni poste da clienti e amministratori sull'uso di connettori in ingresso da organizzazioni locali in Exchange Online.

I connettori in ingresso delle organizzazioni locali sono solo un tipo di connettore disponibile nelle organizzazioni di Office 365 o Microsoft 365 con Exchange Online. Per altre informazioni sui connettori in Exchange Online, vedere Configurare il flusso di posta usando i connettori in Exchange Online.

Gli amministratori creano connettori in ingresso da organizzazioni locali usando uno dei metodi seguenti:

I connettori in ingresso delle organizzazioni locali sono progettati per supportare gli scenari seguenti:

  • Le organizzazioni che sono ancora in modalità ibrida (inviano messaggi di posta elettronica dalle cassette postali locali alle cassette postali di Exchange Online).
  • Cassette postali locali che inoltrano messaggi di posta elettronica a Internet tramite Exchange Online.

I connettori in ingresso delle organizzazioni locali non sono progettati per inoltrare posta elettronica in blocco a Internet, quindi questa attività è considerata un uso improprio della funzionalità.

Quando si crea o si aggiorna un connettore in ingresso da un'organizzazione locale, è possibile che vengano visualizzati i messaggi di avviso seguenti:

  • "Il connettore in ingresso per questa offerta di servizio viene creato in uno stato disabilitato. Contattare il supporto tecnico per abilitarlo."
  • "Per questa offerta di servizio, non è possibile abilitare un connettore in ingresso. Contattare il supporto tecnico per abilitarlo."

Se si riceve uno di questi errori, seguire questa procedura:

  1. Leggere questo articolo per capire se è necessario un connettore in ingresso dall'organizzazione locale.
  2. Se si ritiene che l'organizzazione disponga di una giustificazione aziendale per un connettore in ingresso dell'organizzazione locale, contattare il supporto tecnico Microsoft con la motivazione aziendale. I nostri tecnici del servizio esamineranno le informazioni dell'utente. Se approvato, si abiliterà il connettore in ingresso dall'organizzazione locale.

Domande frequenti

D: Quando è necessario creare un connettore in ingresso di tipo OnPremises?

In genere, non è necessario creare manualmente connettori in ingresso da organizzazioni locali. Per altre informazioni, vedere Configurare il flusso di posta elettronica tramite connettori in Exchange Online.

D: Si usa un servizio di filtro di terze parti per filtrare i messaggi di posta elettronica da Internet per l'organizzazione. È necessario creare un connettore in ingresso di tipo OnPremises?

No. Se si configura il servizio di terze parti per recapitare i messaggi usando il dominio .onmicrosoft.com dell'organizzazione, la posta elettronica può essere recapitata correttamente.

D: Sto usando un servizio aggiuntivo di terze parti per elaborare i messaggi di posta elettronica composti da utenti dell'organizzazione exchange online prima che vengano inviati a Internet. È necessario creare un connettore in ingresso di tipo OnPremises per inoltrare i messaggi di posta elettronica dal servizio di terze parti per l'organizzazione. Cosa devo fare?

Questo scenario è valido per i connettori in ingresso delle organizzazioni locali. Seguire le istruzioni riportate in Integrare Exchange Online con un servizio aggiuntivo di posta elettronica.

Se si usa il cmdlet New-InboundConnector in PowerShell di Exchange Online per creare il connettore in ingresso come descritto nel passaggio 4, non usare il parametro SenderIPAddresses (assicurarsi che il valore della SenderIPAddresses proprietà sia vuoto nel connettore). È consentito solo un dominio certificato univoco del servizio di terze parti e il dominio deve essere un dominio accettato nell'organizzazione.

Se l'organizzazione fornisce il servizio aggiuntivo e i clienti hanno seguito le istruzioni ma visualizzano comunque un messaggio di avviso, contattare il supporto tecnico Microsoft per risolvere il problema.

D: Perché viene visualizzato un messaggio di avviso "Connettore in ingresso per questa offerta di servizio creato in uno stato disabilitato. Contattare il supporto tecnico per abilitarlo" quando si tenta di creare un connettore in ingresso di OnPremiseType? Cosa devo fare, se l'organizzazione deve creare un connettore in ingresso di tipo OnPremises?

Questi connettori vengono creati come "Disabilitati" per impostazione predefinita. I clienti che riscontrano questo comportamento devono contattare il supporto tecnico Microsoft con una giustificazione aziendale per abilitare un connettore in ingresso di tipo OnPremises.

D: È in esecuzione la Configurazione guidata ibrida (HCW) e viene visualizzato un messaggio di avviso "I connettori in ingresso creati da HCW sono in stato disabilitato"? Cosa è necessario fare per abilitare il connettore in ingresso di HCW?

È necessario contattare il supporto tecnico Microsoft con una motivazione aziendale per abilitare un connettore in ingresso del tipo OnPremises per l'uso ibrido all'interno dell'organizzazione exchange online.

D: È possibile modificare il connettore Inbound from <TenantGUID> creato da HCW per usare gli indirizzi IP rispetto ai certificati per i connettori di servizi ibridi? È consentito?

No. I connettori ibridi sono supportati solo con i certificati, non con gli indirizzi IP.