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Exchange Server: visualizzare le proprietà dei messaggi in coda nel Visualizzatore code

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È possibile usare il Visualizzatore code nella casella degli strumenti di Exchange per visualizzare le code e le proprietà dei messaggi nelle code. In Exchange Server 2016 ed Exchange Server 2019, Il visualizzatore code è disponibile nei server Cassette postali e nei server Trasporto Edge.

Per ulteriori informazioni sulle code, vedere Queues and messages in queues. Per ulteriori informazioni sul Visualizzatore code, vedere Visualizzatore code.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

  • Tempo stimato per il completamento: 5 minuti

  • Per eseguire queste procedure, è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate. Per sapere quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Code" nell'argomento Autorizzazioni per il flusso di posta.

  • Per trovare e aprire la casella degli strumenti di Exchange, usare una delle procedure seguenti:

    • Windows 10: fare clic su Avvia>tutte le app> Della casella degli strumenti di MicrosoftExchange Server <Version>> Exchange.

    • Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1: nella schermata Start aprire la visualizzazione App facendo clic sulla freccia giù nell'angolo inferiore sinistro o scorrendo rapidamente verso l'alto dal centro dello schermo. Il collegamento alla casella degli strumenti di Exchange si trova in un gruppo denominato Versione> di Microsoft Exchange Server<.

    • Windows Server 2012: usare uno dei metodi seguenti:

      • Nella schermata Start fare clic su un'area vuota e digitare Casella degli strumenti di Exchange.
      • Sul desktop o nella schermata Start premere il tasto Windows + Q. Nell'accesso alla ricerca, digitare Casella degli strumenti di Exchange.
      • Sul desktop o nella schermata Start spostare il cursore nell'angolo superiore destro o scorrere rapidamente sullo schermo da destra verso sinistra per visualizzare gli accessi. Fare clic sull'accesso alla ricerca e digitare Casella degli strumenti di Exchange.

      Quando il collegamento viene visualizzato nei risultati, è possibile selezionarlo.

  • È anche possibile usare il cmdlet Get-Message in Exchange Management Shell per visualizzare le proprietà aggiuntive dei messaggi non visibili nel Visualizzatore code. Per altre informazioni, vedere Proprietà dei messaggi nelle code e Trovare code e messaggi nelle code in Exchange Management Shell.

  • Per informazioni sui tasti di scelta rapida che è possibile utilizzare con le procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.

Consiglio

Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. I forum sono disponibili sui seguenti siti: Exchange Server, Exchange Online o Exchange Online Protection.

Usare Visualizzatore code per visualizzare le proprietà di un messaggio

  1. Nella sezione Strumenti flusso di posta della casella degli strumenti di Exchange fare doppio clic su Visualizzatore code per aprire lo strumento in una nuova finestra.

  2. In Visualizzatore code, selezionare la scheda Messaggi per visualizzare l'elenco dei messaggi attualmente in coda per il recapito all'interno dell'organizzazione. L'elenco dei messaggi visualizza le informazioni seguenti:

    • Da indirizzo: indirizzo di posta elettronica del mittente.

    • Stato: un messaggio può avere uno dei valori di stato seguenti:

    • Attivo: se il messaggio si trova in una coda di recapito, il messaggio viene recapitato alla destinazione. Se il messaggio si trova nella coda di invio, sarà elaborato dal classificatore.

    • Rimozione in sospeso: il messaggio è stato eliminato dall'amministratore, ma è già stato recapitato. Il messaggio sarà eliminato se l'operazione di recapito termina con un errore che determina la ricollocazione del messaggio nella coda. In caso contrario, il messaggio viene recapitato.

    • Sospeso: il messaggio è stato sospeso dall'amministratore, ma è già stato recapitato. Il messaggio sarà sospeso se l'operazione di recapito termina con un errore che determina la ricollocazione del messaggio nella coda. In caso contrario, il messaggio viene recapitato.

    • Pronto: il messaggio è in attesa nella coda ed è pronto per l'elaborazione.

    • Riprova: l'ultimo tentativo di connessione della coda non è riuscito. Il messaggio è in attesa del prossimo tentativo di accodamento.

    • Sospeso: il messaggio è stato sospeso dall'amministratore. Per altre informazioni, vedere Sospendere i messaggi nelle code.

    • Dimensioni (KB):dimensioni del messaggio arrotondate per eccesso al kilobyte (KB) più vicino.

    • SCL: classificazione del livello di probabilità di posta indesiderata (SCL) del messaggio. Le voci SCL valide sono numeri interi da 0 a 9 o -1 per i messaggi interni (autenticati). Per altre informazioni, vedere Soglie SCL (Spam Confidence Level) di Exchange.

    • ID coda: la coda che contiene il messaggio. L'identità della coda usa la sintassi <Coda server>\ , dove <Queue> è uno dei valori seguenti:<>

    • Nome di coda persistente

    • Non elaborabile: isola i messaggi che contengono errori e sono considerati dannosi per Exchange dopo un errore del server o del servizio. I messaggi potrebbero essere veramente dannosi nel formato e contenuto oppure i messaggi potrebbero essere stati vittima di un agente di trasporto difettoso o di un bug del software che ha causato l'arresto anomalo del server Exchange durante l'elaborazione dei messaggi altrimenti validi.

    • Invio: contiene i messaggi che sono stati accettati dal servizio trasporto, ma non sono stati elaborati. I messaggi nella coda di invio sono in attesa di essere elaborati o vengono attivamente elaborati.

    • Non raggiungibile: contiene messaggi che non possono essere indirizzati alle destinazioni. In genere, una destinazione diventa irraggiungibile perché le modifiche apportate alla configurazione cambiano il percorso di routing per il recapito. Tutti i messaggi con destinatari non raggiungibili sono situati in questa coda, indipendentemente dalle relative destinazioni.

    • Nome coda recapito: valore della proprietà NextHopDomain della coda, ovvero il nome della coda. Ad esempio, un nome di dominio, il nome del sito di Active Directory o il nome del gruppo di disponibilità del database (DAG). Per ulteriori informazioni, vedere NextHopSolutionKey.

    • Nome origine messaggio: componente di Exchange che ha inviato il messaggio alla coda. Ad esempio, SMTP:Default <ServerName>.

    • Oggetto: oggetto del messaggio.

    • Ultimo errore: ultimo errore rilevato per il messaggio.

      Ad esempio, se non è stato creato un connettore di invio per recapitare posta Internet, i messaggi indirizzati a destinatari esterni verranno indirizzati alla coda Non raggiungibile e il valore Ultimo errore per il messaggio sarà: A matching connector cannot be found to route the external recipient. Per altre informazioni sulla creazione di un connettore di invio, vedere Creare un connettore di invio per inviare messaggi a Internet.

      Per altre informazioni sui codici di errore SMTP, vedere DSN e NDR in Exchange Server.

  3. Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio e si seleziona Proprietà, sono disponibili altri dettagli nelle schede Informazioni generali e destinatario .

    • Nella scheda Generale vengono visualizzati gli stessi valori Oggetto, Daindirizzo, Stato, Dimensione, Nome origine messaggio, SCL e Ultimo errore visualizzati nell'elenco dei messaggi. Nella scheda Generale vengono visualizzate anche le proprietà aggiuntive seguenti:
    • Identità: identità del messaggio. L'identità del messaggio usa la sintassi <Server>\ <Queue>\ <MessageInteger>, dove <Queue> è l'identità della coda come descritto nella proprietà Queue ID e <MessageInteger> è il valore intero univoco del messaggio visualizzato nella proprietà Identity del cmdlet Get-Message .
    • ID messaggio Internet: valore del campo Message-Id: intestazione nell'intestazione del messaggio. Questo valore rimane immutato per tutta la durata del messaggio. Per i messaggi creati in Exchange, il valore è nel formato <GUID@ServerFQDN>, incluse le parentesi angolari (<>). Ad esempio, <4867a3d78a50438bad95c0f6d072fca5@mailbox01.contoso.com>.
    • IP di origine: indirizzo IPv4 o IPv6 del server Exchange interno o del server di messaggistica esterno che ha inviato il messaggio.
    • Data ricezione: data e ora in cui il messaggio è stato immesso nella coda.
    • Ora di scadenza: data e ora in cui il messaggio scadrà e verrà eliminato dalla coda se il messaggio non può essere recapitato.
    • Destinatari: i destinatari nel messaggio, con eventuali messaggi di errore corrispondenti. Per visualizzare lo stato e i messaggi di errore per ogni destinatario, passare alla scheda Informazioni destinatario .
    • Nella scheda Informazioni destinatario vengono visualizzati i valori Indirizzo, Stato e Ultimo errore per ogni destinatario nel messaggio. Il valore Status per un destinatario può essere Complete, Ready o Retry.