Gestione code

Si applica a: Exchange Server 2013

In Microsoft Exchange Server 2013, è possibile utilizzare il Visualizzatore code nella Casella degli strumenti di Exchange o di Exchange Management Shell per gestire le code. Per altre informazioni sull'uso dei cmdlet di gestione delle code in Exchange Management Shell, vedere Usare Exchange Management Shell per gestire le code.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

• Tempo stimato per il completamento di ciascuna procedura: 15 minuti

• Per eseguire queste procedure, è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate. Per sapere quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Code" nell'argomento Autorizzazioni per il flusso di posta.

• Per informazioni sui tasti di scelta rapida che è possibile utilizzare con le procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.

Consiglio

Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. Visitare i forum all'indirizzo Exchange Server.

Visualizzazione delle code

Utilizzare il Visualizzatore code nella Casella degli strumenti di Exchange per visualizzare le code

1. Fare clic su Avvia>tutti i programmi>di Microsoft Exchange 2013>Exchange Toolbox.

2. Nella sezione Strumenti flusso di posta, fare doppio clic su Visualizzatore code per aprire lo strumento in una nuova finestra.

3. In Visualizzatore code, fare clic sulla scheda Code. Viene visualizzato un elenco di tutte le code presenti nel server a cui si è connessi.

4. È possibile utilizzare il collegamento Esporta elenco nel riquadro azioni per esportare l'elenco di code. Per ulteriori informazioni, vedere Esportare elenchi dal Visualizzatore code.

Visualizzazione delle code tramite Shell

Per visualizzare le code, utilizzare la sintassi seguente.

Get-Queue [-Filter <Filter> -Server <ServerIdentity> -Include <Internal | External | Empty | DeliveryType> -Exclude <Internal | External | Empty | DeliveryType>]

In questo esempio vengono visualizzate le informazioni di base sulle code non vuote del server Cassette postali di Exchange 2013 denominato Mailbox01.

Get-Queue -Server Mailbox01 -Exclude Empty

In questo esempio vengono visualizzate informazioni dettagliate su tutte le code contenenti più di 100 messaggi sul server Cassette postali su cui viene eseguito il comando.

Get-Queue -Filter "MessageCount -gt 100" | Format-List

Utilizzare Shell per visualizzare un riepilogo di informazioni sulle code su più server Exchange

Il cmdlet Get-QueueDigest fornisce una visualizzazione aggregata di alto livello dello stato delle code su tutti i server in uno specifico ambito, ad esempio un gruppo di disponibilità del database, un sito Active Directory, un elenco di server o l'intera foresta Active Directory. Tenere presente che le code in un server Trasporto Edge sottoscritto nella rete perimetrale non sono incluse nei risultati. Inoltre, Get-QueueDigest è disponibile su server Trasporto Edge ma i risultati sono limitati alle code sul server Trasporto Edge.

Nota

Per impostazione predefinita, il cmdlet Get-QueueDigest visualizza le code di recapito che contengono dieci o più messaggi e i risultati hanno una durata compresa tra uno e due minuti. Per istruzioni su come modificare questi valori predefiniti, vedere Configurare Get-QueueDigest.

Per visualizzare le informazioni di riepilogo sulle code su più server Exchange, eseguire il comando seguente:

Get-QueueDigest <-Server <ServerIdentity1,ServerIdentity2,..> | -Dag <DagIdentity1,DagIdentity2...> | -Site <ADSiteIdentity1,ADSiteIdentity2...> | -Forest> [-Filter <Filter>]

In questo esempio viene visualizzato il riepilogo delle informazioni sulle code su tutti i server Cassette postali di Exchange 2013 sul sito di Active Directory denominato FirstSite, dove il numero dei messaggi è superiore a 100.

Get-QueueDigest -Site FirstSite -Filter "MessageCount -gt 100"

In questo esempio viene visualizzato il riepilogo delle informazioni sulle code su tutti i server Cassette postali di Exchange 2013 del gruppo di disponibilità del database (DAG, database availability group) denominato DAG01, dove lo stato delle code ha il valore Retry.

Get-QueueDigest -Dag DAG01 -Filter "Status -eq 'Retry'"

Ripresa delle code

Riprendendo una coda, si riavviano le attività in uscita in una coda il cui stato è Sospeso. Per poter rendere efficace questa azione, lo stato della coda deve essere Sospeso. Quando si riprende una coda, lo stato dei messaggi nella coda non cambia. I messaggi con lo stato Sospeso restano sospesi e non lasciano la coda.

Utilizzare il Visualizzatore code nella Casella degli strumenti di Exchange per riprendere le code

1. Fare clic su Avvia>tutti i programmi>di Microsoft Exchange 2013>Exchange Toolbox.

2. Nella sezione Strumenti flusso di posta, fare doppio clic su Visualizzatore code per aprire lo strumento in una nuova finestra.

3. In Visualizzatore code, fare clic sulla scheda Code. Viene visualizzato un elenco di tutte le code presenti nel server a cui si è connessi.

4. Fare clic su Crea filtro e immettere l'espressione del filtro nel modo seguente:

   1. Selezionare Stato dall'elenco a discesa delle proprietà della coda.

   2. Selezionare Uguale a dall'elenco a discesa degli operatori di confronto.

   3. Selezionare Sospeso dall'elenco a discesa dei valori.

5. Scegliere Applica filtro. Vengono visualizzate tutte le code sul server al momento sospese.

6. Selezionare una o più code dall'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Riprendi.

Ripresa delle code tramite Shell

Per riprendere le code, utilizzare la sintassi seguente.

Resume-Queue <-Identity QueueIdentity | -Filter "QueueFilter" [-Server ServerIdentity]>

In questo esempio vengono riprese tutte le code del server locale con lo stato Sospeso.

Resume-Queue -Filter "Status -eq 'Suspended'"

In questo esempio vengono riprese le code di recapito sospese denominate contoso.com sul server Mailbox01.

Resume-Queue -Identity Mailbox01\contoso.com

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare che la ripresa di una coda sia stata eseguita correttamente, procedere come segue:

1. Utilizzare il Visualizzatore code o il cmdlet Get-Queue per trovare la coda che si sta tentando di riprendere.

2. Verificare che la proprietà Status della coda non abbia il valore Suspended.

Code dei tentativi

Quando un server di trasporto non riesce a connettersi all'hop successivo, la coda di recapito viene messa nello stato Riprova. Quando si esegue un nuovo tentativo di elaborazione di una coda di recapito utilizzando Visualizzatore code o Shell, vengono imposti un tentativo di connessione immediata e l'annullamento del successivo tentativo pianificato. Se la connessione non riesce, il timer dell'intervallo tra i tentativi viene reimpostato. L'azione avrà effetto solo se lo stato della coda di recapito è Riprova.

Utilizzare il Visualizzatore code nella Casella degli strumenti di Exchange per riprendere una coda

1. Fare clic su Avvia>tutti i programmi>di Microsoft Exchange 2013>Exchange Toolbox.

2. Nella sezione Strumenti flusso di posta, fare doppio clic su Visualizzatore code per aprire lo strumento in una nuova finestra.

3. In Visualizzatore code, fare clic sulla scheda Code. Viene visualizzato un elenco di tutte le code presenti nel server a cui si è connessi.

4. Fare clic su Crea filtro e immettere l'espressione del filtro nel modo seguente:

   1. Selezionare Stato dall'elenco a discesa delle proprietà della coda.

   2. Selezionare Uguale a dall'elenco a discesa degli operatori di confronto.

   3. Selezionare Riprova dall'elenco a discesa dei valori.

5. Scegliere Applica filtro. Verranno visualizzate tutte le code il cui stato corrente è Riprova.

6. Selezionare una o più code dall'elenco. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Riprova coda. Se il tentativo di connessione riesce, lo stato della coda cambia diventando Attivo. Se è impossibile stabilire la connessione, la coda rimarrà nello stato Riprova e l'ora del tentativo successivo verrà aggiornata.

Esecuzione di un nuovo tentativo di elaborazione di una coda tramite Shell

Per riprovare le code, utilizzare la sintassi seguente.

Retry-Queue <-Identity QueueIdentity | -Filter QueueFilter [-Server ServerIdentity]>

Con questo esempio viene eseguito un nuovo tentativo di elaborazione di tutte le code sul server locale con lo stato Riprova.

Retry-Queue -Filter "status -eq 'retry'"

In questo esempio viene ritentato il nome della coda contoso.com nello Retry stato nel server denominato Mailbox01.

Retry-Queue -Identity Mailbox01\contoso.com

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare che il tentativo di elaborazione della coda sia stato eseguito correttamente, procedere come segue:

1. Utilizzare il Visualizzatore code o il cmdlet Get-Queue per trovare la coda che si sta tentando di elaborare.

2. Verificare che la proprietà LastRetryTime corrisponda all'ora in cui è stato effettuato il tentativo di elaborazione della coda.

Reinvio dei messaggi in coda

Il reinvio di una coda è simile al tentativo di elaborazione, eccetto per i messaggi che vengono inviati nuovamente alla Coda di invio per la rielaborazione da parte del classificatore. È possibile reinviare manualmente i messaggi con il seguente stato:

• Code di recapito con lo stato Riprova. I messaggi nelle code non devono essere nello stato Sospeso.

• Messaggi nella coda non raggiungibile con stato diverso da Sospeso.

• Messaggi nella coda di messaggi non elaborabili.

Reinvio dei messaggi tramite Shell

Per reinviare i messaggi, utilizzare la sintassi seguente.

Retry-Queue <-Identity QueueIdentity | -Filter "Status -eq 'Retry'" -Server ServerIdentity> -Resubmit $true

In questo esempio vengono reinviati tutti i messaggi posizionati in qualsiasi coda di recapito con lo stato Riprova sul server Mailbox01.

Retry-Queue -Filter "Status -eq 'Retry'" -Server Mailbox01 -Resubmit $true

In questo esempio vengono reinviati tutti i messaggi posizionati nella coda non raggiungibile sul server Mailbox01.

Retry-Queue -Identity Mailbox01\Unreachable -Resubmit $true

Reinvio dei messaggi dalla coda dei messaggi non elaborabili

È possibile reinviare i messaggi dalla coda dei messaggi non elaborabili riprendendo il messaggio. È possibile utilizzare il Visualizzatore code o Shell per reinviare i messaggi dalla coda dei messaggi non elaborabili. Tenere presente che è possibile visualizzare la coda dei messaggi non elaborabili solo nel Visualizzatore code quando in tale coda sono presenti messaggi.

Nota

La coda dei messaggi non elaborabili contiene i messaggi ritenuti dannosi per il sistema di Exchange dopo un problema del server. I messaggi potrebbero essere pericolosi sia per quanto ne riguarda il contenuto che il formato. In alternativa, potrebbero essere considerati pericolosi a seguito di un errore dovuto a un agente scritto in maniera non corretta, che ha provocato l'arresto anomalo del server Exchange durante l'elaborazione dei presunti messaggi errati. Se non si è certi della sicurezza dei messaggi nella coda dei messaggi non elaborabili, esportare i messaggi su file in modo da poterli esaminare. Per ulteriori informazioni, vedere Esportazione dei messaggi dalle code.

Utilizzare il Visualizzatore code nella Casella degli strumenti di Exchange per reinviare i messaggi dalla coda di messaggi non elaborabili

1. Fare clic su Avvia>tutti i programmi>di Microsoft Exchange 2013>Exchange Toolbox.

2. Nella sezione Strumenti flusso di posta, fare doppio clic su Visualizzatore code per aprire lo strumento in una nuova finestra.

3. In Visualizzatore code, fare clic sulla scheda Code. Viene visualizzato un elenco di tutte le code presenti nel server a cui si è connessi.

4. Fare clic sulla coda dei messaggi non elaborabili. Nel riquadro azioni, selezionare Visualizza messaggi.

5. Selezionare uno o più messaggi dall'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Riprendi.

Reinvio dei messaggi dalla coda dei messaggi non elaborabili tramite Shell

Per reinviare un messaggio dalla coda dei messaggi non elaborabili, attenersi alla seguente procedura.

1. Trovare l'identità del messaggio eseguendo il comando seguente.

   Get-Message -Queue Poison | Format-Table Identity
   

2. Utilizzare l'identità del messaggio da un passaggio precedente nel seguente comando.

   Resume-Message <PoisonMessageIdentity>
   

   In questo esempio viene ripristinato un messaggio dalla coda dei messaggi non elaborabili con il valore dell'identità del messaggio 222.

   Resume-Message 222
   

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare di aver reinviato correttamente il messaggio dalla coda dei messaggi non elaborabili, procedere come segue:

1. Utilizzare il Visualizzatore code o il cmdlet Get-Queue per visualizzare la coda di messaggi non elaborabili che si sta tentando di reinviare.

2. Verificare che il messaggio non si trovi più nella coda dei messaggi non elaborabili. Tenere presente che una coda di messaggi non elaborabili vuota non viene visualizzata nel Visualizzatore code o nel cmdlet Get-Queue. Tuttavia, se il messaggio reinviato era l'unico messaggio presente nella coda dei messaggi non elaborabili e questa non è più visibile, significa che il messaggio è stato reinviato correttamente.

Sospensione code

Sospendendo una coda, si impedisce ai messaggi di lasciare la coda ma non si cambia lo stato dei messaggi nella coda. I messaggi in fase di recapito tramite l'invio SMTP saranno portati a termine. È possibile sospendere una coda per interrompere il flusso di posta, quindi sospendere uno o più messaggi presenti nella coda. Quando si ripristina la coda, i messaggi sospesi non lasciano la coda.

È possibile sospendere una coda il cui stato sia Attivo o Riprova. Inoltre, è possibile sospendere la coda dei messaggi con destinatari non raggiungibili e la coda di invio.

Se si sospende la coda dei messaggi con destinatari non raggiungibili, gli elementi non verranno inviati nuovamente al classificatore quando il server di trasporto riceve gli aggiornamenti di configurazione finché la coda non verrà ripristinata. Se si sospende la coda di invio, i messaggi non verranno recuperati dal classificatore finché la coda non verrà ripristinata.

Utilizzare il Visualizzatore code nella Casella degli strumenti di Exchange per sospendere una coda

1. Fare clic su Avvia>tutti i programmi>di Microsoft Exchange 2013>Exchange Toolbox.

2. Nella sezione Strumenti flusso di posta, fare doppio clic su Visualizzatore code per aprire lo strumento in una nuova finestra.

3. In Visualizzatore code, fare clic sulla scheda Code. Viene visualizzato un elenco di tutte le code presenti nel server a cui si è connessi. È possibile creare un filtro per visualizzare solo le code che soddisfano criteri specifici.

4. Selezionare uno o più code, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Sospendi.

Sospensione di una coda tramite Shell

Per sospendere una coda, utilizzare la seguente sintassi.

Suspend-Queue <-Identity QueueIdentity | -Filter "QueueFilter" [-Server ServerIdentity]>

Con questo esempio vengono sospese tutte le code sul server locale il cui conteggio dei messaggi è uguale o maggiore di 1.000 e il cui stato è Riprova.

Suspend-Queue -Filter "MessageCount -ge 1000 -and Status -eq 'Retry'"

In questo esempio viene sospesa la coda denominata contoso.com sul server Mailbox01.

Suspend-Queue -Identity Mailbox01\contoso.com

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare che la sospensione della coda sia stata eseguita correttamente, procedere come segue:

1. Utilizzare il Visualizzatore code o il cmdlet Get-Queue per trovare la coda che si sta tentando di sospendere.

2. Verificare che la proprietà Status della coda abbia il valore Suspended.