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Eseguire la pulizia o eliminare gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili

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La cartella Elementi ripristinabili (nota nelle versioni precedenti di Exchange come dumpster) esiste per proteggere da eliminazioni accidentali o dannose e per facilitare le attività di individuazione comunemente eseguite prima o durante il contenzioso o le indagini.

La modalità di pulizia della cartella Elementi ripristinabili di un utente dipende da diversi fattori; ad esempio, se la cassetta postale è soggetta all'archiviazione sul posto, alla conservazione per controversia legale o se è stato abilitato il ripristino di un singolo elemento:

  • se una cassetta postale non è soggetta all'archiviazione sul posto o alla conservazione per controversia legale o non è stato abilitato il ripristino di un singolo elemento, è possibile eliminare semplicemente gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili. Una volta eseguita l'eliminazione, non è possibile utilizzare il ripristino del singolo elemento per ripristinare gli elementi.

  • Se la cassetta postale è soggetta all'archiviazione sul posto o alla conservazione per controversia legale o è stato abilitato il ripristino di un singolo elemento, conservare i dati della cassetta postale fino alla rimozione del blocco o alla disabilitazione del ripristino di un singolo elemento. In questo caso, è necessario eseguire una procedura più dettagliata per pulire la cartella Elementi ripristinabili.

Per altre informazioni su In-Place blocco e blocco per controversia legale, vedere Blocco sul posto e blocco per controversia legale in Exchange Server. Per altre informazioni sul ripristino di un singolo elemento, vedere "Ripristino singolo elemento" nella cartella Elementi ripristinabili in Exchange Server.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. I forum sono disponibili sui seguenti siti: Exchange Server, Exchange Online o Exchange Online Protection.

Eliminazione degli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili tramite Exchange Management Shell per le cassette postali che non vengono conservate in sospeso o per cui non è abilitato il ripristino di un singolo elemento

In questo esempio, vengono eliminati in modo permanente gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili di Gurinder Singh dell'utente e vengono anche copiati gli elementi nella cartella GurinderSingh-RecoverableItems nella cassetta postale di ricerca individuazione (una cassetta postale di individuazione creata da Exchange Setup).

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

Nota

Per eliminare elementi dalla cassetta postale senza copiarli in un'altra cassetta postale, usare il comando precedente senza i parametri TargetMailbox e TargetFolder .

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Search-Mailbox.

Pulizia della cartella Elementi ripristinabili tramite Exchange Management Shell per le cassette postali che vengono conservate in sospeso o per cui è abilitato il ripristino di un singolo elemento

Devi disporre delle autorizzazioni per poter eseguire queste procedure. Per visualizzare le autorizzazioni necessarie, vedere la voce "Elimina contenuto cassetta postale" nell'argomento Criteri di messaggistica e autorizzazioni di conformità in Exchange Server.

Se una cassetta postale raggiunge la propria quota di elementi ripristinabili, si consiglia di incrementare la quota e non eliminare gli elementi dalla cartella. È anche possibile monitorare gli eventi nel registro applicazione associato alla quota di avviso degli elementi ripristinabili ed eseguire le azioni necessarie, quali l'incremento della quota o le indagini sulla crescita della cartella Elementi ripristinabili per le cassette postali che raggiungono la quota di avviso.

Se vincoli di memorizzazione o problemi analoghi impediscono l'incremento della quota degli elementi ripristinabili, si consiglia di copiare prima i dati dalla cartella Elementi ripristinabili in un'altra cassetta postale prima di eliminare i messaggi. Se si eliminano elementi a causa di vincoli di memorizzazione su un volume, è possibile copiare gli elementi in una cassetta postale situata in un volume con una memorizzazione adeguata.

Tale procedura copia gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili di Gurinder Singh nella cartella GurinderSingh-RecoverableItems nella cassetta postale di ricerca individuazione. Prima di copiare ed eliminare gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili, è necessario eseguire diversi passi per accertarsi che non vengano eliminati gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili. Una volta copiati gli elementi si una cassetta postale di individuazione o backup e pulita la cartella, è possibile ripristinare le impostazioni precedenti della cassetta postale.

  1. Ripristinare le seguenti impostazioni relative alla quota. Accertarsi di prendere nota dei valori in modo da poter ripristinare tali impostazioni una volta pulita la cartella Elementi ripristinabili:

    • RecoverableItemsQuota

    • RecoverableItemsWarningQuota

    • ProhibitSendQuota

    • ProhibitSendReceiveQuota

    • UseDatabaseQuotaDefaults

    • RetainDeletedItemsFor

    • UseDatabaseRetentionDefaults

    Nota

    Se il parametro UseDatabaseQuotaDefaults è impostato su $true, le impostazioni di quota precedenti non vengono applicate. Le impostazioni della quota corrispondenti configurate nel database delle cassette postali vengono applicate, anche se vengono inserite le singole impostazioni della cassetta postale.

    Get-Mailbox "Gurinder Singh" | Format-List *Quota*,RetainDeletedItemsFor,UseDatabaseRetentionDefaults

  2. Ripristinare le impostazioni di accesso alla cassetta postale per la cassetta postale. Accertarsi di tenere a mente tali impostazioni per un utilizzo successivo.

    Get-CASMailbox "Gurinder Singh" | Format-List EwsEnabled, ActiveSyncEnabled, MAPIEnabled, OWAEnabled, ImapEnabled, PopEnabled

  3. Ripristinare le dimensioni correnti della cartella Elementi ripristinabili. Tenere a mente le dimensioni in modo da poter incrementare le quote nel Passo 6.

    Get-MailboxFolderStatistics "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-List Name,FolderAndSubfolderSize

  4. Disattivare l'accesso client alla cassetta postale per accertarsi che non vengano apportate modifiche ai dati della cassetta postale per tutta la durata della procedura.

    Set-CASMailbox "Gurinder Singh" -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

  5. Accertarsi che non vengano eliminati elementi dalla cartella Elementi ripristinabili, aumentare la quota Elementi ripristinabili, aumentare la quota di avviso degli elementi ripristinabili e impostare il periodo di mantenimento dell'elemento eliminato su un valore maggiore rispetto alle dimensioni correnti della cartella Elementi ripristinabili dell'utente. La procedura assume particolare importanza per la salvaguardia dei messaggi presenti nelle cassette postali soggette all'archiviazione sul posto o alla conservazione per controversia legale. Si consiglia di incrementare tali impostazioni di due volte rispetto alle dimensioni attuali.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RecoverableItemsQuota 50Gb -RecoverableItemsWarningQuota 50Gb -RetainDeletedItemsFor 3650 -ProhibitSendQuota 50Gb -ProhibitSendReceiveQuota 50Gb -UseDatabaseQuotaDefaults $false -UseDatabaseRetentionDefaults $false

  6. Arrestare il servizio Assistente cassette postali di Microsoft Exchange e impedirne l'avvio nel server Cassette postali eseguendo i comandi seguenti:

    Stop-Service MSExchangeMailboxAssistants; Set-Service MSExchangeMailboxAssistants -StartupType Disabled

    Questo comando consente di arrestare Managed Folder Assistant nel server Cassette postali.

    Importante

    Se la cassetta postale risiede in un database delle cassette postale in un gruppo di disponibilità del database (DAG), è necessario disabilitare l'assistente cartelle gestite su ciascun membro DAG che ospita una copia del database. Se si verifica un failover del database su un altro server, questo impedisce all'Assistente cartelle gestite su quel server di eliminare i dati della cassetta postale.

  7. Disabilitare il ripristino di un singolo elemento e rimuovere la cassetta postale dallo stato di conservazione in caso di dispute.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $false -LitigationHoldEnabled $false

    Importante

    Una volta eseguito il comando, potrebbe volerci fino a un'ora per disabilitare il ripristino di un singolo elemento e lo stato di conservazione in caso di dispute. Si consiglia di eseguire il passo successivo solo una volta trascorso questo periodo.

  8. Copiare gli elementi dalla cartella Elementi ripristinabili in una cartella nella casetta postale di ricerca individuazione ed eliminare il contenuto dalla cassetta postale di origine.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Se è necessario eliminare solo i messaggi che corrispondono alle condizioni specificate, usare il parametro SearchQuery per specificare le condizioni. In questo esempio, vengono eliminati i messaggi contenenti la stringa "Your bank statement" nel campo Oggetto.

    Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchQuery "Subject:'Your bank statement'" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

    Nota

    Non è necessario copiare gli elementi nella cassetta di ricerca individuazione. È possibile copiare i messaggi in qualsiasi cassetta postale. Tuttavia, per evitare l'accesso a dati della cassetta postale potenzialmente sensibili, si consiglia di copiare i messaggi in una cassetta postale con accesso limitato ai responsabili delle registrazioni autorizzati. Per impostazione predefinita, l'accesso alla cassetta postale di ricerca individuazione è limitato ai membri del gruppo di ruoli Gestione individuazione. Per informazioni dettagliate, vedere eDiscovery sul posto in Exchange Server.

  9. Se, in precedenza, la cassetta postale veniva conservata in caso di dispute o aveva il ripristino di un singolo elemento abilitato, abilitare nuovamente tali funzionalità.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $true -LitigationHoldEnabled $true

    Importante

    Una volta eseguito il comando, potrebbe volerci fino a un'ora per abilitare il ripristino di un singolo elemento e lo stato di conservazione in caso di dispute. Si consiglia di abilitare l'Assistente cartelle gestite e consentire l'accesso client (passi 11 e 12) solo una volta trascorso questo periodo di tempo.

  10. Ripristinare i valori del passo 1 per le seguenti quote:

    • RecoverableItemsQuota

    • RecoverableItemsWarningQuota

    • ProhibitSendQuota

    • ProhibitSendReceiveQuota

    • UseDatabaseQuotaDefaults

    • RetainDeletedItemsFor

    • UseDatabaseRetentionDefaults

    In questo esempio; viene rimosso lo stato di conservazione in caso di dispute per la cassetta postale, viene ripristinato il valore predefinito di 14 giorni per il periodo di mantenimento dell'elemento eliminato e viene configurata la quota Elementi ripristinabili per l'uso dello stesso valore del database delle cassette postali. Se i valori annotati nel passaggio 1 sono diversi, è necessario utilizzare i parametri precedenti per specificare ogni valore e impostare il parametro UseDatabaseQuotaDefaults su $false. Se i parametri RetainDeletedItemsForand UseDatabaseRetentionDefaults erano precedentemente impostati su un valore differente, è necessario ripristinare anch'essi sui valori del Passo 1.

    Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RetentionHoldEnabled $false -RetainDeletedItemsFor 14 -RecoverableItemsQuota unlimited -UseDatabaseQuotaDefaults $true

  11. Configurare il servizio Assistente cassette postali di Microsoft Exchange per l'avvio automatico e l'avvio nel server Cassette postali eseguendo i comandi seguenti:

    Set-Service MSExchangeMailboxAssistants -StartupType Automatic; Start-Service MSExchangeMailboxAssistants

  12. Abilitare l'accesso client alla cassetta postale eseguendo il comando seguente:

    Set-CASMailbox -ActiveSyncEnabled $true -EwsEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true

Per ulteriori informazioni sulla sintassi e sui parametri, vedere:

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Per verificare la corretta pulizia della cartella Elementi ripristinabili di una cassetta postale, usare il cmdlet Get-MailboxFolderStatistics per controllare le dimensioni della cartella Elementi ripristinabili.

In questo esempio vengono recuperate le dimensioni della cartella Elementi ripristinabili, delle relative sottocartelle e il numero degli elementi presenti della cartella e in ciascuna sottocartella.

Get-MailboxFolderStatistics -Identity "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-Table Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders -Auto