Gestire gli utenti di posta elettronica in Exchange Online

Articolo
04/04/2023

Nelle organizzazioni Exchange Online, gli utenti di posta elettronica sono simili ai contatti di posta elettronica. Entrambi hanno indirizzi di posta elettronica esterni ed entrambi contengono informazioni su persone esterne all'organizzazione Exchange Online che possono essere visualizzate nella rubrica condivisa e in altri elenchi di indirizzi. Tuttavia, a differenza di un contatto di posta elettronica, un utente di posta elettronica ha le credenziali di accesso nell'organizzazione di Microsoft 365 e può accedere alle risorse. Per altre informazioni sui contatti di posta elettronica e sugli utenti di posta elettronica, vedere Destinatari in Exchange Online.

Gli utenti di posta elettronica possono essere gestiti nell'interfaccia di amministrazione di Exchange o in PowerShell (Exchange Online PowerShell nelle organizzazioni con cassette postali Exchange Online.

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

Per aprire l'interfaccia di amministrazione di Exchange, vedere Interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online.
Per informazioni su come connettersi a PowerShell per Exchange Online, vedere Connettersi a PowerShell per Exchange Online. Per connettersi a PowerShell di EOP autonomo, vedere Connettersi a PowerShell per Exchange Online Protection.
Gli utenti di posta elettronica non richiedono licenze in Exchange Online.
Quando si creano utenti di posta elettronica in PowerShell EOP, è possibile che si verifichi una limitazione. Inoltre, i cmdlet di PowerShell EOP usano un metodo di elaborazione batch che comporta un ritardo di propagazione di alcuni minuti prima che i risultati dei comandi siano visibili.
Sono necessarie autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura o procedure. Per visualizzare le autorizzazioni necessarie, vedere la voce "Destinatari" nell'articolo Autorizzazioni funzionalità in Exchange Online.
Per informazioni sui tasti di scelta rapida che possono essere applicati alle procedure in questo articolo, vedere Tasti di scelta rapida per l'interfaccia di amministrazione di Exchange.

Consiglio

Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. Visitare i forum all'indirizzo Exchange Online o Exchange Online Protection.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange per gestire gli utenti di posta elettronica

Usare la nuova interfaccia di amministrazione di Exchange per creare utenti di posta elettronica

Nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Contatti destinatari>.
Fare clic su + Aggiungi un contatto e configurare le impostazioni seguenti nel riquadro dei dettagli. Le impostazioni contrassegnate con un ^* sono necessarie.
- Tipo di contatto: selezionare Utente di posta dall'elenco a discesa.
- Nome
- Cognome
- ^*Nome visualizzato: per impostazione predefinita, questa casella mostra i valori delle caselle Nome e Cognome . È possibile accettare questo valore o modificarlo.
- ^*Email: immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'utente. Il dominio deve essere esterno all'organizzazione basata sul cloud.
- ^*Alias: immettere un alias univoco, con un massimo di 64 caratteri per l'utente.
- ^*ID utente e dominio: immettere l'account che la persona userà per accedere al servizio. L'ID utente è costituito da un nome utente sul lato sinistro del simbolo (@) e da un dominio a destra. Selezionare il dominio dall'elenco a discesa.
- Password
- Conferma
Al termine, fare clic su Aggiungi e quindi su Chiudi.

Usare la nuova interfaccia di amministrazione di Exchange per modificare gli utenti di posta elettronica

Nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Contatti destinatari>.
Nell'elenco degli utenti selezionare l'utente di posta elettronica da modificare.
Nel riquadro dei dettagli fare clic Per visualizzare o modificare i dettagli dell'utente.

Al termine, fare clic su Salva.

Informazioni di contatto:

Usare la sezione Informazioni di contatto per visualizzare o modificare le informazioni dell'utente. Le informazioni di questa pagina vengono visualizzate nella Rubrica.

Sito Web
Telefono fax
Via
Città
Stato/Provincia
CAP
Paese/area geografica

Organizzazione:

Usare la sezione Organizzazione per registrare informazioni dettagliate sul ruolo dell'utente nell'organizzazione. Queste informazioni vengono visualizzate nella rubrica. Inoltre, è possibile creare il diagramma di un'organizzazione virtuale a cui è possibile accedere dai client di posta elettronica quali Outlook.

La scheda Organizzazione consente di visualizzare o modificare le informazioni relative al ruolo del destinatario nella propria organizzazione.
Reparto: usare questa casella per visualizzare o modificare il reparto in cui lavora l'utente. È possibile utilizzare questa casella per creare le condizioni relative ai destinatari per i gruppi di distribuzione dinamici, i criteri per gli indirizzi di posta elettronica o gli elenchi di indirizzi.
Manager: per aggiungere un manager, immettere il nome e selezionare dall'elenco a discesa.
Report diretti: non è possibile modificare questa casella. Un subalterno è un utente che risponde a un manager specifico. Se è stato specificato un responsabile per l'utente, quest'ultimo verrà visualizzato come subalterno nei dettagli della cassetta postale del responsabile. Ad esempio, Kari è il superiore di Chris e Kate, quindi Kari è specificata nella casella Manager per Chris e Kate e Chris e Kate sono visualizzati nella casella Subalterni nelle proprietà dell'account di Kari.

Usare la nuova interfaccia di amministrazione di Exchange per rimuovere gli utenti di posta elettronica

Nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Contatti destinatari>.
Selezionare l'utente di posta elettronica da rimuovere e quindi fare clic su Elimina.

Nota

La nuova interfaccia di amministrazione di Exchange non consente ancora la modifica in blocco degli utenti di posta elettronica.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange classica per creare utenti di posta elettronica

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange classica passare a Contatti destinatari>.
Fare clic e quindi selezionare Utente di posta elettronica.
Nella pagina Nuovo utente di posta elettronica visualizzata configurare le impostazioni seguenti. Le impostazioni contrassegnate con un ^* sono necessarie.
- Nome
- Iniziali: iniziale centrale della persona.
- Cognome
- ^*Nome visualizzato: per impostazione predefinita, questa casella mostra i valori delle caselle Nome, Iniziali e Cognome . È possibile accettare questo valore o modificarlo. Il valore deve essere univoco e ha una lunghezza massima di 64 caratteri.
- ^*Alias: immettere un alias univoco, con un massimo di 64 caratteri, per l'utente
- Indirizzo di posta elettronica esterno: immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'utente. Il dominio deve essere esterno all'organizzazione basata sul cloud.
- ^*ID utente: immettere l'account che la persona userà per accedere al servizio. L'ID utente è costituito da un nome utente sul lato sinistro del simbolo (@) (@) e da un dominio a destra.
- ^*Nuova password e ^*Conferma password: immettere e immettere di nuovo la password dell'account. Verificare che la password sia conforme ai requisiti di lunghezza, complessità e cronologia della password del dominio.
Al termine fare clic su Salva per creare l'utente di posta.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange classica per modificare gli utenti di posta elettronica

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange classica passare a Contatti destinatari>.
Nell'elenco dei contatti selezionare l'utente di posta elettronica da modificare e quindi fare clic su Modifica
Nella pagina delle proprietà dell'utente di posta elettronica visualizzata fare clic su una delle schede seguenti per visualizzare o modificare le proprietà.

Al termine, fare clic su Salva.

Generale:

Utilizzare la scheda Generale per visualizzare o modificare le informazioni di base sull'utente di posta elettronica.

Nome
Iniziali
Cognome
Nome visualizzato: questo nome viene visualizzato nella rubrica dell'organizzazione, nelle righe A: e Da: nella posta elettronica e nell'elenco dei contatti nell'interfaccia di amministrazione di Exchange. Questo nome non può contenere spazi vuoti prima o dopo il nome visualizzato.
ID utente: si tratta dell'account dell'utente in Microsoft 365. Non è possibile modificare questo valore qui.
Nascondi dagli elenchi di indirizzi: selezionare questa casella di controllo per impedire che l'utente di posta elettronica venga visualizzato nella rubrica e in altri elenchi di indirizzi definiti nell'organizzazione. Dopo la selezione di questa casella di controllo, gli utenti possono comunque inviare messaggi al destinatario utilizzando l'indirizzo di posta elettronica.
Altre opzioni>Attributi personalizzati: fare clic Nelle pagine attributi personalizzati visualizzate immettere i valori per Attributo personalizzato da 1 a Attributo personalizzato 15. Al termine, fare clic su OK.

Informazioni di contatto:

Usare la scheda Informazioni di contatto per visualizzare o modificare le informazioni di contatto dell'utente. Le informazioni di questa pagina vengono visualizzate nella Rubrica.

Via
Città
Stato/Provincia
CAP
Paese/area geografica
Ufficio
Cellulare
Fax
Altre opzioni
- Office
- Abitazione
- Pagina Web
- Note
Consiglio

È possibile usare il valore Stato/Provincia per creare le condizioni dei destinatari per i gruppi di distribuzione dinamici, i criteri degli indirizzi di posta elettronica o gli elenchi di indirizzi.

Organizzazione:

Usare la scheda Organizzazione per registrare informazioni dettagliate sul ruolo dell'utente nell'organizzazione. Queste informazioni vengono visualizzate nella rubrica. Inoltre, è possibile creare il diagramma di un'organizzazione virtuale a cui è possibile accedere dai client di posta elettronica quali Outlook.

La scheda Organizzazione consente di visualizzare o modificare le informazioni relative al ruolo del destinatario nella propria organizzazione.
Reparto: usare questa casella per visualizzare o modificare il reparto in cui lavora l'utente. È possibile utilizzare questa casella per creare le condizioni relative ai destinatari per i gruppi di distribuzione dinamici, i criteri per gli indirizzi di posta elettronica o gli elenchi di indirizzi.
Società: usare questa casella per visualizzare o modificare la società per cui l'utente lavora. È possibile utilizzare questa casella per creare le condizioni relative ai destinatari per i gruppi di distribuzione dinamici, i criteri per gli indirizzi di posta elettronica o gli elenchi di indirizzi.
Manager: per aggiungere un manager, fare clic su Sfoglia. In Seleziona responsabile, selezionare una persona e quindi fare clic su OK.
Report diretti: non è possibile modificare questa casella. Un subalterno è un utente che risponde a un manager specifico. Se è stato specificato un responsabile per l'utente, quest'ultimo verrà visualizzato come subalterno nei dettagli della cassetta postale del responsabile. Ad esempio, Kari è il superiore di Chris e Kate, quindi Kari è specificata nella casella Manager per Chris e Kate e Chris e Kate sono visualizzati nella casella Subalterni nelle proprietà dell'account di Kari.

Email indirizzi:

Usare la scheda Email indirizzi per visualizzare o modificare gli indirizzi di posta elettronica associati all'utente di posta elettronica. Sono inclusi l'indirizzo SMTP primario, l'indirizzo di posta elettronica esterno e gli indirizzi proxy associati dell'utente di posta elettronica. L'indirizzo SMTP primario (chiamato anche indirizzo di risposta) viene visualizzato in grassetto nell'elenco degli indirizzi, con il valore SMTP maiuscolo nella colonna Tipo. Per impostazione predefinita, l'indirizzo di posta elettronica esterno è l'indirizzo SMTP primario.

Aggiungi: fare clic Nella pagina Nuovo indirizzo di posta elettronica visualizzata configurare le impostazioni seguenti:
- Email tipo di indirizzo: verificare che l'opzione SMTP sia selezionata.
- Email indirizzo: immettere l'indirizzo di posta elettronica da aggiungere.
- Impostare l'indirizzo di risposta: per gli utenti di posta elettronica non è necessario selezionare questa opzione (l'indirizzo di posta elettronica esterno è l'indirizzo di risposta).
Al termine, fare clic su OK.
Modifica: selezionare l'indirizzo di posta elettronica da modificare e quindi fare clic Nella pagina Email indirizzo visualizzata configurare le impostazioni seguenti:
- Email indirizzo: modificare l'indirizzo di posta elettronica esistente.
- Impostare l'indirizzo di risposta: questa impostazione viene visualizzata solo se l'indirizzo di posta elettronica selezionato non è già l'indirizzo di risposta.
Al termine, fare clic su OK.
Rimuovi: selezionare l'indirizzo di posta elettronica da rimuovere e quindi fare clic . Non è possibile rimuovere l'indirizzo di risposta.

Impostazioni del flusso di posta:

Nella sezione Restrizioni per il recapito dei messaggi fare clic su Visualizza dettagli. Nella pagina Restrizioni per il recapito dei messaggi visualizzata configurare le impostazioni seguenti:

Accetta messaggi da: specificare chi può inviare messaggi a questo utente di posta elettronica. I mittenti non specificati sono bloccati.
- Tutti i mittenti: questo è il valore predefinito.
- Solo mittenti nell'elenco seguente: fare clic Selezionare un destinatario, fare clic su Aggiungi e ripetere il numero di volte necessario. Al termine, fare clic su OK.
Richiedi l'autenticazione di tutti i mittenti: selezionare questa opzione per impedire agli utenti anonimi (utenti esterni) di inviare messaggi all'utente.
Rifiuta messaggi da: specificare chi non è autorizzato a inviare messaggi all'utente di posta elettronica.
- Nessun mittente: questo è il valore predefinito.
- Mittenti nell'elenco seguente: Fare clic Selezionare un destinatario, fare clic su Aggiungi e ripetere il numero di volte necessario Al termine, fare clic su OK.
Al termine, fare clic su OK.

Membro di:

Utilizzare la scheda Membro di per visualizzare un elenco dei gruppi di distribuzione o dei gruppi di sicurezza abilitati alla posta a cui appartiene l'utente. Non è possibile modificare l'appartenenza ai gruppi in questa pagina. Si noti che i gruppi di distribuzione dinamici non vengono visualizzati in questa pagina perché la relativa appartenenza viene calcolata ogni volta che vengono usati.

Suggerimento messaggio:

Usare la scheda Suggerimento messaggio per aggiungere un avviso per potenziali problemi prima che un utente invii messaggi a questo destinatario. Il testo viene visualizzato nella barra informazioni quando questo destinatario viene aggiunto alle righe A, Cc o Ccn di un nuovo messaggio di posta elettronica.

Gli avvisi messaggio possono includere tag HTML, ma gli script non sono consentiti. La lunghezza di un avviso messaggio personalizzato non può superare 175 caratteri visualizzati. I tag HTML non vengono conteggiati in tale limite.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange classica per modificare in blocco gli utenti di posta elettronica

Quando si modificano in blocco gli utenti di posta elettronica nell'interfaccia di amministrazione di Exchange, è possibile modificare i tipi di proprietà seguenti:

Informazioni contatto
Organizzazione

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange classica passare a Contatti destinatari>.
Nell'elenco dei contatti, selezionare due o più utenti di posta. Non è possibile modificare in blocco un insieme di contatti e utenti di posta.

È possibile selezionare più utenti di posta contigui tenendo premuto il tasto Maiusc e facendo clic sul primo utente di posta, quindi selezionando l'ultimo utente da modificare. Per selezionare più utenti di posta, tenere premuto il tasto Ctrl e fare clic su ciascun utente da modificare.
Nel riquadro Dettagli, in Modifica in blocco, fare clic su Aggiorna in Informazioni contatto oppure Organizzazione.
Apportare le modifiche nella pagina delle proprietà e quindi salvare le modifiche.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange classica per rimuovere gli utenti di posta elettronica

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange classica passare a Contatti destinatari>.
Selezionare l'utente di posta elettronica da rimuovere e quindi fare clic

Usare PowerShell per gestire gli utenti di posta elettronica

In Exchange Online PowerShell usare i cmdlet seguenti per gestire gli utenti di posta elettronica:

Usare Exchange Online PowerShell per creare utenti di posta elettronica

In questo esempio viene creato un utente di posta elettronica per Rene Valdes:

Il nome e il nome visualizzato sono Rene Valdes (se non si usa il parametro DisplayName , il valore del parametro Name viene usato per il nome visualizzato).
L'alias è renev.
L'indirizzo di posta elettronica esterno è renevaldes@fabrikam.com.
Il nome dell'accesso è renev@contoso.onmicrosoft.com.
La password è Pa$$word1.

New-MailUser -Name "Rene Valdes" -Alias renev -ExternalEmailAddress renevaldes@fabrikam.com -FirstName Rene -LastName Valdes -MicrosoftOnlineServicesID renev@contoso.onmicrosoft.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'P@ssw0rd' -AsPlainText -Force)

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere New-MailUser.

Usare Exchange Online PowerShell per modificare gli utenti di posta elettronica

In generale, utilizzare i cmdlet Get-User e Set-User per visualizzare e modificare le proprietà delle informazioni sui contatti e sull'organizzazione. Utilizzare i cmdlet Get-MailUser e Set-MailUser per visualizzare o modificare le proprietà relative alla posta elettronica, quali ad esempio indirizzi di posta elettronica, avvisi messaggio, attributi personalizzati e per specificare se il contatto è nascosto negli elenchi di indirizzi.

Utilizzare i cmdlet Get-MailUser e Set-MailUser per visualizzare e modificare le proprietà per gli utenti di posta. Per informazioni, vedere gli articoli seguenti:

Ecco alcuni esempi di uso di Exchange Online PowerShell per modificare le proprietà dell'utente di posta elettronica.

In questo esempio viene impostato l'indirizzo di posta elettronica esterno per Pilar Pinilla.

Set-MailUser "Pilar Pinilla" -ExternalEmailAddress pilarp@tailspintoys.com

In questo esempio vengono nascosti tutti gli utenti di posta dalla rubrica dell'organizzazione.

$MEU = Get-MailUser -ResultSize unlimited
$MEU | foreach {Set-MailUser -Identity $_ -HiddenFromAddressListsEnabled $true}

In questo esempio viene impostata la proprietà Company per tutti gli utenti di posta di Contoso.

$U = Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'"
$U | foreach {Set-User -Identity $_ -Company Contoso}

In questo esempio viene impostata la proprietà CustomAttribute1 su un valore ContosoEmployee per tutti gli utenti di posta con valore Contoso nella proprietà Company.

$Contoso = Get-User -ResultSize unlimited -Filter "(RecipientTypeDetails -eq 'mailuser') -and (Company -eq 'Contoso')"
$Contoso | foreach {Set-MailUser -Identity $_ -CustomAttribute1 ContosoEmployee}

Usare Exchange Online PowerShell per rimuovere gli utenti di posta elettronica

Per rimuovere un utente di posta elettronica, usare la sintassi seguente:

Remove-MailUser -Identity <MailUserIdentity>

In questo esempio viene rimosso l'utente di posta elettronica per Pilar Pinilla:

Remove-MailUser -Identity "Pilar Pinilla"

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Remove-MailUser

Come verificare se queste procedure hanno avuto esito positivo?

Per verificare di aver creato, modificato o rimosso correttamente gli utenti di posta elettronica, seguire questa procedura:

Nella nuova interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Contatti destinatari>. Verificare che l'utente di posta elettronica sia elencato (o non elencato). Il valore del tipo di contatto è MailUser. Selezionare l'utente di posta elettronica dall'elenco e fare clic su Per visualizzare o modificare i dettagli dell'utente.
Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange classica passare a Contatti destinatari>. Verificare che l'utente di posta elettronica sia elencato (o non elencato). Il valore Tipo di contatto è Utente di posta elettronica. Selezionare l'utente di posta elettronica dall'elenco e fare clic su Lecca Per visualizzare le proprietà.
In Exchange Online PowerShell sostituire <MailUserIdentity> con il nome, l'indirizzo di posta elettronica o l'alias dell'utente di posta elettronica ed eseguire il comando seguente per verificare che l'utente di posta elettronica sia elencato (o non elencato).
```
Get-MailUser -Identity <MailUserIdentity> | Format-List Name,Alias,DisplayName,ExternalEmailAddress
```

In Exchange Online PowerShell usare i cmdlet Get-User e Get-MailUser per verificare le modifiche apportate alle proprietà.

Get-MailUser | Format-List Name,CustomAttribute1

Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'" | Format-List Name,Company

Utilizzare la sincronizzazione della directory per gestire gli utenti di posta

In Exchange Online, la sincronizzazione della directory è disponibile per i clienti ibridi con cassette postali locali e ospitate nel cloud e per i clienti Exchange Online completamente ospitati con Active Directory locale.

In EOP autonomo, la sincronizzazione della directory è disponibile per i clienti con Active Directory locale.

Note:

Se si usa la sincronizzazione della directory per gestire i destinatari, è comunque possibile aggiungere e gestire gli utenti nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, ma non verranno sincronizzati con il Active Directory locale. Tuttavia questi non verranno sincronizzati con Active Directory in locale poiché la sincronizzazione della directory sincronizza solamente i destinatari dall'Active Directory locale al cloud.
Si consiglia di utilizzare la sincronizzazione della directory con le seguenti funzionalità:
- Elenchi mittenti attendibili e mittenti bloccati di Outlook: quando sincronizzati con il servizio, questi elenchi avranno la precedenza sul filtro della posta indesiderata nel servizio. Ciò consente agli utenti di gestire il proprio elenco mittenti attendibili e l'elenco mittenti bloccati con voci di dominio e mittenti singoli. Per altre informazioni, vedere Configurare le impostazioni della posta indesiderata nelle cassette postali di Exchange Online.
- Blocco perimetrale basato su directory (DBEB): per altre informazioni su DBEB, vedere Usare il blocco edge basato su directory per rifiutare i messaggi inviati a destinatari non validi.
- Accesso dell'utente finale alla quarantena: per accedere ai messaggi in quarantena, i destinatari devono avere un ID utente e una password validi nel servizio. Per altre informazioni sulla quarantena, vedere Trovare e rilasciare i messaggi in quarantena come utente.
- Regole del flusso di posta (note anche come regole di trasporto): quando si usa la sincronizzazione della directory, gli utenti e i gruppi esistenti di Active Directory vengono caricati automaticamente nel cloud ed è quindi possibile creare regole del flusso di posta destinate a utenti e/o gruppi specifici senza dover aggiungerli manualmente al servizio. Si noti che non è possibile sincronizzare i gruppi di distribuzione dinamici tramite la sincronizzazione delle directory.

Ottenere le autorizzazioni necessarie e prepararsi per la sincronizzazione della directory, come descritto in Che cos'è l'identità ibrida con Azure Active Directory?.

Sincronizzare le directory con Azure Active Directory Connect (AAD Connect)

Attivare la sincronizzazione della directory come descritto in Sincronizzazione di Azure AD Connect: comprendere e personalizzare la sincronizzazione.
Installare e configurare un computer locale per l'esecuzione di AAD Connect come descritto in Prerequisiti per Azure AD Connect.
Selezionare il tipo di installazione da usare per Azure AD Connect:

Importante

Al termine della Configurazione guidata dello strumento di sincronizzazione di Azure Active Directory, viene creato l'account MSOL_AD_SYNC nella foresta Active Directory. Tale account viene utilizzato per leggere e sincronizzare le informazioni dell'Active Directory locale. Per un corretto funzionamento della sincronizzazione della directory, assicurarsi che TCP 443 sul server di sincronizzazione della directory locale sia aperto.

Dopo aver configurato la sincronizzazione, assicurarsi di verificare che AAD Connect sia sincronizzato correttamente. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Contatti destinatari> e visualizzare che l'elenco degli utenti è stato sincronizzato correttamente dall'ambiente locale.