Gestire gli utenti di posta elettronica in Exchange Online

Nelle organizzazioni Exchange Online, gli utenti di posta elettronica sono simili ai contatti di posta elettronica. Entrambi hanno indirizzi di posta elettronica esterni ed entrambi contengono informazioni su persone esterne all'organizzazione Exchange Online che possono essere visualizzate nella rubrica condivisa e in altri elenchi di indirizzi. Tuttavia, a differenza di un contatto di posta elettronica, un utente di posta elettronica ha le credenziali di accesso nell'organizzazione di Microsoft 365 e può accedere alle risorse. Per altre informazioni sui contatti di posta elettronica e sugli utenti di posta elettronica, vedere Destinatari in Exchange Online.

Gli utenti di posta elettronica possono essere gestiti nell'interfaccia di amministrazione di Exchange o in PowerShell (Exchange Online PowerShell nelle organizzazioni con cassette postali Exchange Online).

Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?

• Per aprire l'interfaccia di amministrazione di Exchange, vedere Interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online.

• Per informazioni su come connettersi a PowerShell per Exchange Online, vedere Connettersi a PowerShell per Exchange Online. Per connettersi a PowerShell per Exchange Online Protection autonomo, vedere Connettersi a PowerShell per Exchange Online Protection.

• Gli utenti di posta elettronica non richiedono licenze in Exchange Online.

• Quando si creano utenti di posta elettronica in Exchange Online PowerShell, è possibile che si verifichi una limitazione. Inoltre, i cmdlet di PowerShell EOP usano un metodo di elaborazione batch che comporta un ritardo di propagazione di alcuni minuti prima che i risultati dei comandi siano visibili.

• Sono necessarie autorizzazioni prima di poter eseguire questa procedura o procedure. Per visualizzare le autorizzazioni necessarie, vedere la voce "Destinatari" nell'articolo Autorizzazioni funzionalità in Exchange Online.

• Per informazioni sui tasti di scelta rapida che possono essere applicati alle procedure in questo articolo, vedere Tasti di scelta rapida per l'interfaccia di amministrazione di Exchange.

Usare l'interfaccia di amministrazione di Exchange per gestire gli utenti di posta elettronica

Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange in https://admin.exchange.microsoft.compassare a Contatti destinatari>. In alternativa, per passare direttamente alla pagina Contatti , usare https://admin.exchange.microsoft.com/#/contacts.

Le informazioni seguenti sono visualizzate nella pagina Contatti per ogni voce:

• Nome visualizzato
• Indirizzo di posta elettronica
• Tipo di contatto: questo valore è MailUser per gli utenti di posta elettronica.

Per modificare l'elenco da spaziatura normale a spaziatura compatta, selezionare Modifica visualizzazione e quindi selezionare Elenco compatto.

Usare la casella di ricerca e un valore corrispondente per trovare utenti di posta elettronica specifici.

Per filtrare l'elenco di voci nella pagina, selezionare Filtro e quindi selezionare uno dei valori seguenti:

• Tutti i contatti
• Contatti di posta elettronica
• Utenti di posta elettronica
• Utenti di posta guest****Gruppi con appartenenza dinamica o gruppi senza proprietario.

Per cancellare il filtro, selezionare Cancella filtro.

Per creare un filtro personalizzato, selezionare Nuovo filtro.

Nell'area vuota accanto alla colonna Nome visualizzato selezionare la casella di controllo round visualizzata accanto a una o più voci oppure selezionare tutte le voci selezionando la casella di controllo round visualizzata nell'intestazione di colonna e quindi selezionare l'azione Esporta contatti visualizzata nella pagina. Selezionare Esporta contatti nell'elenco corrente o Esporta tutti i contatti. Il nome file predefinito è Contacts.csv e il percorso predefinito è la cartella Download . Se esiste già un file con tale nome, il nome file viene aggiunto con un numero (ad esempio , Contatti (1).csv).

Usare EAC per creare utenti di posta elettronica

1. Nella pagina Contatti in https://admin.exchange.microsoft.com/#/contactsselezionare Aggiungi un utente di posta elettronica per aprire la procedura guidata nuovo utente di posta elettronica.

2. Nella pagina Configura le informazioni di base configurare le impostazioni seguenti. Le impostazioni contrassegnate con un ^* sono necessarie.

   • Nome
   • Cognome
   • Iniziali: iniziale centrale della persona.
   • Nome visualizzato^*
   • Indirizzo di posta elettronica esterno: immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'utente. Il dominio deve essere esterno all'organizzazione basata sul cloud.
   • Alias^*
   • ID^* utente e Dominio^*: immettere l'account usato dall'utente per accedere al servizio.
   • Password^* e Conferma password^*: immettere e immettere di nuovo la password dell'account. Verificare che la password sia conforme ai requisiti di lunghezza, complessità e cronologia della password dell'organizzazione

   Al termine, nella pagina Configura le informazioni di base selezionare Avanti.

3. Nella pagina Rivedi utente di posta elettronica esaminare i dettagli. Selezionare Indietro per apportare modifiche.

   Al termine, nella pagina Rivedi utente di posta elettronica selezionare Create.

4. Nella pagina Stato attendere il completamento della creazione dell'utente di posta elettronica e quindi selezionare Fine.

Usare EAC per modificare gli utenti di posta elettronica

1. Nella pagina Contatti in https://admin.exchange.microsoft.com/#/contactsindividuare l'utente di posta elettronica che si desidera modificare (il valore Tipo di contatto è MailUser) e selezionare l'utente di posta facendo clic sul valore Nome visualizzato (non selezionare la casella di controllo).

2. Nel riquadro a comparsa dei dettagli visualizzato sono disponibili le schede seguenti:

   • Scheda Generale:
     • Sezione Informazioni generali : selezionare Gestisci informazioni generali per modificare le proprietà seguenti:
       • Nome
       • Cognome
       • Nome visualizzato
       • Iniziali
     • Nascondi dall'elenco indirizzi globale: selezionare Gestisci nascondi dall'elenco indirizzi globaledisattivatoo Attiva nascondendo l'utente di posta elettronica dall'elenco indirizzi globale.
     • Sezione Suggerimento messaggio: selezionare Gestisci suggerimento messaggio per aggiungere un suggerimento messaggio all'utente di posta elettronica.
   • Sezione Informazioni personali : sono disponibili le impostazioni seguenti:
     • Sezione Informazioni di contatto : selezionare Informazioni di contatto per modificare le proprietà seguenti:
       • Sito Web
       • Telefono fax
       • Abitazione
       • Cellulare
       • Ufficio
       • Office
       • Via
       • Città
       • Stato/Provincia
       • CAP
       • Paese/area geografica
       • Note
     • Sezione Informazioni sull'organizzazione : selezionare Modifica organizzazione per modificare le proprietà seguenti:
       • Titolo
       • Department
       • Company
       • Responsabile
       • I report diretti sono disponibili se l'utente di posta elettronica è già designato come responsabile di un utente.
   • Scheda Altri :
     • Sezione Attributi personalizzati : selezionare Gestisci attributi personalizzati per aggiungere valori di testo agli attributi da Custom 1 a Custom 15 .
     • Membro della sezione (appartenenza a gruppi): selezionare Gestisci membro di per rimuovere l'utente di posta elettronica dai gruppi esistenti.
     • Email sezione indirizzi: selezionare Gestisci tipi di indirizzi di posta elettronica per gestire gli indirizzi proxy per l'utente di posta elettronica.
     • Sezione Restrizioni per il recapito dei messaggi: selezionare Gestisci restrizioni per il recapito dei messaggi per modificare le proprietà seguenti:
       • Accettare messaggi dalla sezione :
         • Selezionare Tutti i mittenti o Mittenti selezionati. Se si seleziona Mittenti selezionati, viene visualizzato Aggiungi mittente per selezionare i mittenti da consentire.
         • Selezionare o deselezionare Richiedi l'autenticazione dei mittenti.
       • Blocca messaggi dalla sezione: selezionare Nessuno o Mittenti selezionati. Se si seleziona Mittenti selezionati, verrà visualizzato Aggiungi mittente per selezionare i mittenti da bloccare.

   Al termine della modifica delle proprietà dell'utente di posta elettronica, selezionare Salva.

Usare EAC per rimuovere gli utenti di posta elettronica

1. Nella pagina Contatti in https://admin.exchange.microsoft.com/#/contactsindividuare, selezionare e rimuovere l'utente di posta elettronica usando uno dei metodi seguenti:

   • Selezionare la casella di controllo round visualizzata nell'area vuota accanto alla colonna Nome visualizzato e quindi selezionare l'azione Elimina visualizzata nella pagina.
   • Fare clic in un punto qualsiasi della riga diversa dalla casella di controllo round accanto alla colonna Nome visualizzato . Nel riquadro a comparsa dei dettagli visualizzato selezionare Elimina contatto nella parte superiore del riquadro a comparsa.

2. Selezionare Conferma nel riquadro a comparsa visualizzato.

Usare Exchange Online PowerShell per gestire gli utenti di posta elettronica

Per informazioni su come connettersi a PowerShell per Exchange Online, vedere Connettersi a PowerShell per Exchange Online.

Usare Exchange Online PowerShell per visualizzare gli utenti di posta elettronica

Per restituire un elenco riepilogativo di tutti gli utenti di posta elettronica, eseguire il comando seguente:

Get-MailUser -ResultSize unlimited

Per visualizzare informazioni dettagliate su un utente di posta specifico, sostituire <MailUserIdentity> con il nome, l'alias o il nome dell'account dell'utente di posta elettronica ed eseguire i comandi seguenti:

Get-MailUser -Identity <MailUserIdentity> | Format-List

Get-User -Identity <MailUserIdentity> | Format-List

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Get-MailUser e Get-User.

Usare Exchange Online PowerShell per creare utenti di posta elettronica

Per creare un utente di posta elettronica, usare la sintassi seguente:

New-MailUser -Name "<UniqueName>" -MicrosoftOnlineServicesID <Account> -Password (Read-Host "Enter password" -AsSecureString) [-Alias <AliasValue>] [-DisplayName "<Display Name>"] [-ExternalEmailAddress <ExternalEmailAddress>] [-FirstName <Text>] [-Initials <Text>] [-LastName <Text>]

In questo esempio viene creato un utente di posta elettronica per Felipe Apodaca:

• Il nome e il nome visualizzato sono Felipe Apodaca (se non si usa il parametro DisplayName , il valore del parametro Name viene usato per il nome visualizzato).
• L'alias è fapodaca.
• L'indirizzo di posta elettronica esterno è fapodaca@fabrikam.com.
• Il nome dell'accesso è fapodaca@contoso.onmicrosoft.com.
• Viene richiesto di immettere la password.

New-MailUser -Name "Felipe Apodaca" -Alias fapodaca -ExternalEmailAddress fapodaca@fabrikam.com -FirstName Felipe -LastName Apodaca -MicrosoftOnlineServicesID fapodaca@contoso.onmicrosoft.com -Password (Read-Host "Enter password" -AsSecureString)

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere New-MailUser.

Usare Exchange Online PowerShell per modificare gli utenti di posta elettronica

Per modificare gli utenti di posta elettronica esistenti, usare la sintassi seguente:

Set-MailUser -Identity <MailUserIdentity> [-Alias <Text>] [-DisplayName <Text>] [-EmailAddresses <ProxyAddressCollection>] [-MicrosoftOnlineServicesID <SmtpAddress>]

Set-User -Identity <MailUserIdentity> [-City <Text>] [-Company <Text>] [-CountryOrRegion <CountryInfo>] [-Department <Text>] [-Fax <PhoneNumber>] [-FirstName <Text>] [-HomePhone <PhoneNumber>] [-Initials <Text>] [-LastName <Text>] [-MobilePhone <PhoneNumber>] [-Notes <Text>] [-Office <Text>] [-Phone <PhoneNumber>] [-PostalCode <String>] [-StateOrProvince <String>] [-StreetAddress <Tet>] [-Title <Text>] [-WebPage <Text>]

In questo esempio viene impostato l'indirizzo di posta elettronica esterno per Pilar Pinilla.

Set-MailUser -Identity "Pilar Pinilla" -EmailAddresses pilarp@tailspintoys.com

In questo esempio viene impostata la proprietà Company per tutti gli utenti di posta di Contoso.

$Recip = Get-Recipient -RecipientType MailUser -ResultSize unlimited

$Recip | foreach {Set-User -Identity $_.Alias -Company Contoso}

In questo esempio la proprietà CustomAttribute1 viene impostata sul valore di "Contoso Employee" per tutti gli utenti di posta elettronica in cui il valore della proprietà Company è Contoso.

$Contoso = Get-User -ResultSize unlimited -Filter "(RecipientTypeDetails -eq 'mailuser') -and (Company -eq 'Contoso')"

$Contoso | foreach {Set-MailUser -Identity $_ -CustomAttribute1 "Contoso Employee"}

In questo esempio vengono nascosti tutti gli utenti di posta dalla rubrica dell'organizzazione:

$MEU = Get-MailUser -ResultSize unlimited

$MEU | foreach {Set-MailUser -Identity $_ -HiddenFromAddressListsEnabled $true}

Usare Exchange Online PowerShell per rimuovere gli utenti di posta elettronica

Per rimuovere gli utenti di posta elettronica in PowerShell EOP autonomo, usare la sintassi seguente:

Remove-MailUser -Identity <MailUserIdentity>

In questo esempio viene rimosso l'utente di posta elettronica per Jeffrey Zeng.

Remove-MailUser -Identity "Jeffrey Zeng"

Per informazioni dettagliate sulla sintassi e sui parametri, vedere Remove-MailUser.

Come verificare se queste procedure hanno avuto esito positivo?

Per verificare che gli utenti di posta elettronica creati, modificati o rimossi correttamente, eseguire una delle operazioni seguenti:

• Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a Contatti destinatari> e verificare che l'utente di posta elettronica sia elencato (o non elencato). Il valore del tipo di contatto è MailUser. Selezionare il contatto di posta dall'elenco facendo clic in un punto qualsiasi della riga diversa dalla casella di controllo round visualizzata nell'area vuota accanto alla colonna Nome visualizzato per visualizzare o modificare i dettagli dell'utente di posta elettronica.

• In Exchange Online PowerShell sostituire <MailUserIdentity> con il nome, l'indirizzo di posta elettronica o l'alias dell'utente di posta elettronica ed eseguire il comando seguente per verificare che l'utente di posta elettronica sia elencato (o non elencato).

  Get-MailUser -Identity <MailUserIdentity> | Format-List Name,Alias,DisplayName,ExternalEmailAddress
  

• In Exchange Online PowerShell usare i cmdlet Get-User e Get-MailUser per verificare le modifiche apportate alle proprietà.

  Get-MailUser | Format-List Name,CustomAttribute1
  

  Get-User -ResultSize unlimited -Filter "RecipientTypeDetails -eq 'mailuser'" | Format-List Name,Company
  

Utilizzare la sincronizzazione della directory per gestire gli utenti di posta

In Exchange Online, la sincronizzazione della directory è disponibile per i clienti ibridi con cassette postali locali e cloud e per i clienti Exchange Online completamente ospitati che usano esclusivamente Active Directory locale.

In EOP autonomo, la sincronizzazione della directory è disponibile per i clienti con Active Directory locale.

• Se si usa la sincronizzazione della directory per gestire i destinatari, è comunque possibile aggiungere e gestire gli utenti nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, ma non sono sincronizzati con il Active Directory locale. La sincronizzazione della directory sincronizza solo i destinatari dal Active Directory locale al cloud, non l'altra direzione.

• Si consiglia di utilizzare la sincronizzazione della directory con le seguenti funzionalità:

  • Elenchi mittenti attendibili e mittenti bloccati di Outlook: per altre informazioni su come questi elenchi influiscono o non influiscono sui filtri nel servizio, vedere Autorizzazioni utente e blocchi.
  • Blocco edge basato su directory (DBEB): per altre informazioni, vedere Usare il blocco edge basato su directory per rifiutare i messaggi inviati a destinatari non validi.
  • Accesso dell'utente finale alla quarantena: per accedere ai messaggi in quarantena, i destinatari devono avere un ID utente e una password validi nel servizio. Per altre informazioni, vedere Gestire i messaggi e i file in quarantena come utente.
  • Regole del flusso di posta (note anche come regole di trasporto): quando si usa la sincronizzazione della directory, gli utenti e i gruppi di Active Directory esistenti vengono caricati automaticamente nel cloud, in modo da poter creare regole del flusso di posta destinate a utenti e/o gruppi specifici senza dover aggiungerli manualmente al servizio. I gruppi di distribuzione dinamici non possono essere sincronizzati tramite la sincronizzazione della directory.

Ottenere le autorizzazioni necessarie e prepararsi per la sincronizzazione della directory, come descritto in Che cos'è Microsoft Entra Connect?.

Sincronizzare le directory con Microsoft Entra Connect

1. Attivare la sincronizzazione della directory come descritto in Microsoft Entra Connect Sync: Comprendere e personalizzare la sincronizzazione.

2. Installare e configurare un computer locale per l'esecuzione Microsoft Entra Connect, come descritto in Prerequisiti per Microsoft Entra Connect.

3. Selezionare il tipo di installazione da usare per Microsoft Entra Connect:

   • Express
   • Personalizzato
   • Autenticazione pass-through

Importante

Al termine della Configurazione guidata dello strumento di sincronizzazione di Azure Active Directory, viene creato l'account MSOL_AD_SYNC nella foresta Active Directory. Tale account viene utilizzato per leggere e sincronizzare le informazioni dell'Active Directory locale. Per un corretto funzionamento della sincronizzazione della directory, assicurarsi che TCP 443 sul server di sincronizzazione della directory locale sia aperto.

Dopo aver configurato la sincronizzazione, assicurarsi di verificare che Microsoft Entra Connect sia sincronizzato correttamente. Nella pagina Contatti dell'interfaccia di amministrazione di Exchange in https://admin.exchange.microsoft.com/#/contactsverificare che l'elenco di utenti sia stato sincronizzato correttamente dall'ambiente locale.